Zoho Desk の認証

前提条件

選択した認証の種類に応じて、次のいずれかの資格情報セットが必要です。

• OAuth 2.0 認可コード: 環境とスコープ。
• 独自の OAuth 2.0 アプリ (クライアント ID、クライアント シークレット、ロボット グループ、スコープ) を使用します。

Zoho Desk用のOAuth 2.0アプリケーションを作成する方法については、以下のセクションを参照してください。

接続を設定する前に、正しい 環境 を選択してください。 正しい環境は、アカウントの URI で確認できます。

[コネクションを作成] 画面の [スコープ] フィールドには、アクティビティの形式でサポートされる操作が事前に入力されます。 Zoho Desk で利用可能なスコープの詳細については、OAuth スコープの公式ドキュメントをご覧ください。

スコープ

コネクタは、次のアクセス許可/スコープを要求します。

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

Zoho Desk コネクションを追加する

1. Automation Suite で [Integration Service] を選択します。

2. [ コネクタ] のリストから [ Zoho Desk] を選択します。 検索バーを使用してコネクタを検索することもできます。
3. [ Connect to Zoho Desk ] ボタンを選択します。
4. これで、コネクションのページにリダイレクトされます。[OAuth 2.0 認可コード] または [独自の OAuth 2.0 アプリ (BYOA) を使用する] の 2 つの認証の種類から選択できます。
   
   

   

   
   
5. 使用する認証方法に必要な資格情報を入力します。
6. [接続] を選択します。
7. コネクションが追加されました。

OAuth 2.0 アプリを使用する

自分の資格情報で接続し、UiPath アプリを使用しない場合は、認証の種類として [Bring your own OAuth 2.0 app (BYOA)] を選択します。

BYOAを使用する場合は、サーバーベースのアプリケーションとして分類されたZoho DeskでOAuth 2.0アプリケーションを確立したことを確認する必要があります。

1. アプリケーションを作成するには、 https://api-console.zoho.com/ に移動します。
2. [ クライアントの追加 ] をクリックし、[サーバー ベースのアプリケーション] を選択します。 [ 今すぐ作成] をクリックします。
   
   

   

   
   
3. [ 認可済みのリダイレクト URI ] フィールドに、 https://{yourDomain}/provisioning_/callback というリンクを指定します。
   
   

   

   
   
4. [ 作成] をクリックし、アプリケーションの [ クライアント シークレット ] タブから資格情報を取得します。
   
   

   

   
   
5. 次に、[ 設定] タブに移動し、アプリケーションの接続に含める予定の目的のデータセンターのクライアントを有効にします。 すべてのデータ センターで同じアプリケーションを有効にするには、[ すべてのデータ センターで同じ OAuth 資格情報を使用する ] チェック ボックスをオンにします。
   
   

   

   
   

OAuth 2.0 の詳細については、 Zoho OAuth のドキュメントをご覧ください。