Zoho Desk の認証

前提条件

選択した認証の種類に応じて、次のいずれかの資格情報セットが必要です。

OAuth 2.0 認可コード: 環境とスコープ。
独自の OAuth 2.0 アプリ (クライアント ID、クライアントシークレット、ロボットグループ、スコープ) を使用します。

Zoho Desk用のOAuth 2.0アプリケーションを作成する方法については、以下のセクションを参照してください。

接続を設定する前に、正しい環境を選択してください。正しい環境は、アカウントの URI で確認できます。

[コネクションを作成] 画面の [スコープ] フィールドには、アクティビティの形式でサポートされる操作が事前に入力されます。 Zoho Desk で利用可能なスコープの詳細については、OAuth スコープの公式ドキュメントをご覧ください。

スコープ

コネクタは、次のアクセス許可/スコープを要求します。

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

Zoho Desk コネクションを追加する

Select Integration Service from Automation Suite.
[ コネクタ] のリストから [ Zoho Desk] を選択します。検索バーを使用してコネクタを検索することもできます。
[ Connect to Zoho Desk ] ボタンを選択します。
これで、コネクションのページにリダイレクトされます。[OAuth 2.0 認可コード] または [独自の OAuth 2.0 アプリ (BYOA) を使用する] の 2 つの認証の種類から選択できます。
使用する認証方法に必要な資格情報を入力します。
[接続] を選択します。
コネクションが追加されました。

OAuth 2.0 アプリを使用する

自分の資格情報で接続し、UiPath アプリを使用しない場合は、認証の種類として [Bring your own OAuth 2.0 app (BYOA)] を選択します。

BYOAを使用する場合は、サーバーベースのアプリケーションとして分類されたZoho DeskでOAuth 2.0アプリケーションを確立したことを確認する必要があります。

アプリケーションを作成するには、 https://api-console.zoho.com/ に移動します。
[ クライアントの追加 ] をクリックし、[サーバーベースのアプリケーション] を選択します。 [ 今すぐ作成] をクリックします。
For the Authorized Redirect URIs field, provide the following link: https://{yourDomain}/provisioning_/callback.
[ 作成] をクリックし、アプリケーションの [ クライアントシークレット ] タブから資格情報を取得します。
次に、[ 設定] タブに移動し、アプリケーションの接続に含める予定の目的のデータセンターのクライアントを有効にします。すべてのデータセンターで同じアプリケーションを有効にするには、[ すべてのデータセンターで同じ OAuth 資格情報を使用する ] チェックボックスをオンにします。