Sugar Serve コネクタについて

Automation Suite の Sugar Serve 用の Integration Service コネクタ。カスタマー サポート プロセスとケース管理を自動化するアクティビティを提供します。

Sugar Serve は、カスタマー サポート プロセスの自動化を実現するツールです。統合され最適化されたコンソール エクスペリエンスを提供し、代理人はサポート ケースに対応する際に必要なあらゆるものにすぐにアクセスできます。

認証

Sugar Serve インスタンスのコネクションの作成方法の詳細については、「Sugar Serve の認証」をご覧ください。

イベント

Sugar Serve コネクタはポーリングを介してイベントをサポートします。Sugar Serve コネクタでサポートされているイベントの詳細については、「 Sugar Serve のイベント 」をご覧ください。

アクティビティ パッケージ

コネクションを使用して、UiPath Studio で Sugar Serve アクティビティを有効化することで、Sugar Serve のデータを処理するオートメーションを作成できます。このパッケージのアクティビティを使用すると、Sugar Serve オブジェクトに対して作成、読み取り、更新、削除の操作を実行できます。

プロバイダーのドキュメント

Sugar API の詳細については、 SugarCRM のサポート プラットフォームをご覧ください。