Mis notificaciones

Puedes gestionar tus notificaciones utilizando la vista Mis notificaciones en la página Configuración de notificaciones . Se accede a la página de configuración de Notificaciones a través de la configuración de Notificaciones en el panel de Notificaciones o la opción del menú Preferencias del menú de tu cuenta de usuario. Consulta Configuración de notificaciones para obtener más información.

La siguiente sección describe cómo ver y gestionar tus notificaciones en el Panel de notificaciones y la configuración de Notificaciones , y los eventos de notificación a los que puedes suscribirte.

Eventos

Cada vez que se genera un evento que te afecta, se envía una notificación. Los eventos de acción que generan notificaciones son:

• Action Assigned - an action has been assigned to you.
  Nota:

  La acción asignada no se activa si te asignas la acción a ti mismo.

• Action Forwarded - an action has been forwarded to you.
• Action Un-assigned - an action has been unassigned from you.
• Action Bulk Assigned - a bulk of actions have been assigned to you.
• Action Bulk Un-assigned - a bulk of actions have been unassigned from you.

Viewing and accessing notifications

Puedes acceder a las notificaciones solo a través del Panel de notificaciones.

Para acceder al panel de notificaciones , ve a la barra de navegación superior y selecciona la campana icono. El panel de notificaciones muestra las notificaciones ordenadas por fecha, en orden descendente. El panel de notificaciones muestra las notificaciones de la más reciente a la más antigua.

Para acceder a una notificación específica, selecciona el marco de notificación deseado.

Filtrar notificaciones

Mientras estás en el Panel de notificaciones , puedes filtrar aún más las notificaciones, para que puedas ver primero ciertas notificaciones. Para filtrar las notificaciones que recibes en el Panel de notificaciones :

1. Abre el panel de notificaciones .
2. Selecciona el menú desplegable Servicio y luego selecciona el servicio para el que deseas ver las notificaciones.
3. Selecciona el menú desplegable Gravedad y, a continuación, la gravedad de las notificaciones que deseas ver.

Viewing and accessing email notifications

Cuando tiene lugar un evento al que está suscrito, se genera una notificación por correo electrónico y se envía a la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. Para acceder a las notificaciones de correo electrónico, consulte la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico a la que sabe que se enviarán las notificaciones.

Puedes obtener la siguiente información del correo electrónico:

• Lea la información general sobre el evento que tuvo lugar.
• Navega hasta el servicio y el tenant correspondientes donde se realizó el evento.

Para recibir notificaciones por correo electrónico, el administrador de su organización debe habilitar la opción Habilitar notificaciones por correo electrónico en el menú Preferencias , en la pestaña Configuración de correo electrónico .

Con las notificaciones accionables puedes completar rápidamente tareas sencillas directamente desde tu bandeja de entrada, sin tener que iniciar sesión en Action Center:

• Aprobar una acción
• Rechazar una acción
• Añadir comentarios a una acción

También puedes seleccionar Ver tarea completa en Action Center para acceder a todos los detalles de la tarea en Action Center.

Para tener notificaciones procesables, debes habilitar esta opción al crear la tarea de la aplicación.

Figura 1. Notificaciones accionables

Habilitar las notificaciones de correo electrónico para los servidores SMTP

Si has configurado un servidor SMTP personalizado para tu organización, recibirás notificaciones por correo electrónico a través del servidor SMTP. Para obtener información sobre la configuración de los servidores SMTP, consulta Configurar notificaciones de correo electrónico utilizando la configuración de correo electrónico personalizada.

Ver y acceder a las notificaciones de Slack

Para acceder a tus notificaciones de Slack, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Preferencias de notificaciones y ve a Acciones.
2. Marca para recibir todas las notificaciones a través de Slack.
3. Cuando se produce un evento al que estás suscrito, Notification Service genera una notificación de Slack.

Con las notificaciones de Slack, puedes realizar las siguientes acciones:

• Lea la información general sobre el evento que tuvo lugar.
• Navega hasta el servicio y el tenant correspondientes donde se realizó el evento.

Marking all notifications as read

Para marcar todas las notificaciones como leídas:

• En el Panel de notificaciones , selecciona Más acciones en Todas las notificaciones en la parte inferior del Panel de notificaciones y luego selecciona Marcar todo como leído.

Clearing all notifications

Para borrar todas las notificaciones del panel de notificaciones:

• En el Panel de notificaciones, selecciona Más acciones en Todas las notificaciones en la parte inferior del Panel de notificaciones y luego selecciona Borrar todo.

Deleting notifications

Puedes eliminar las notificaciones de forma individual. Para eliminar una notificación:

1. Ve a una notificación desde el panel de Notificaciones y selecciona Acción en la notificación.
2. Selecciona Eliminar.

Al seleccionar Eliminar se elimina permanentemente una notificación.

Mostrar solo las notificaciones no leídas

Para mostrar las notificaciones no leídas, selecciona la casilla de verificación Solo no leídas en el panel de Notificaciones .

Suscribirse a eventos

Puedes suscribirte a ciertos eventos para recibir notificaciones sobre ellos. Suscríbete a eventos en la página Configuración de notificaciones . Consulta Configuración de notificaciones para obtener más información.

Nota:

La columna Automation Cloud es visible para los servicios con las notificaciones en la aplicación habilitadas. La columna Correo electrónico es visible para los servicios con las notificaciones por correo electrónico habilitadas.

Suscribirse a un evento:

1. Go to the Notifications settings page.
2. Ve a una pestaña de servicio y, a continuación, a la columna Automation Cloud o Correo electrónico.
3. Selecciona la casilla correspondiente al evento al que quieres suscribirte.

Si deseas recibir notificaciones de un evento tanto en la aplicación como por correo electrónico, selecciona ambas casillas de verificación en la columna Automation Cloud y Correo electrónico.

Suscribirse a todos los eventos:

1. Go to the Notifications settings page.
2. Ve a una pestaña de servicio y, a continuación, a la columna Automation Cloud o Correo electrónico.
3. Selecciona la casilla de verificación Automation Cloud o Correo electrónico para suscribirte a las notificaciones de todos los eventos.

Darse de baja de eventos

Para dejar de recibir notificaciones, puedes darte de baja de ciertos eventos. Puedes darte de baja de los eventos desde el panel de Notificaciones o desde la página de configuración de Notificaciones .

Nota:

La columna Automation Cloud es visible para los servicios con las notificaciones en la aplicación habilitadas. La columna Correo electrónico es visible para los servicios con las notificaciones por correo electrónico habilitadas.

Cancelar la suscripción desde el panel de notificaciones:

1. Accede al Panel de notificaciones.
2. Ve a una notificación y selecciona la acción en la notificación menú.
3. SeleccionaCancelar suscripción de.

Cancelación de la suscripción desde la página Configuración de notificaciones:

1. Go to the Notification settings page.
2. Ve a una pestaña de servicio y, a continuación, a la columna Automation Cloud.
3. Desmarca la casilla correspondiente al evento del que quieres darte de baja. Si quieres darte de baja de las notificaciones de un evento tanto en la aplicación como por correo electrónico, desmarca ambas casillas de verificación de Automation Cloud y Correo electrónico.

Darse de baja de todos los eventos

1. Go to the Notifications settings page.
2. Ve a una pestaña de servicio y, a continuación, a la columna Automation Cloud o Correo electrónico.
3. Desmarca la casilla de verificación Automation Cloud o Correo electrónico para darte de baja de las notificaciones sobre todos los eventos.

ADVERTENCIA:

Cancelar la suscripción a todos los eventos de un servicio, tanto a través de Automation Cloud como por correo electrónico, genera la siguiente advertencia: "No estás suscrito para recibir ninguna notificación de este servicio".

La opción Restaurar suscripciones predeterminadas restaura las suscripciones predeterminadas para las notificaciones recibidas tanto en Automation Cloud como en Correo electrónico.