Verwalten von Mandanten

Ein Mandant ist eine eindeutige und separate Abteilung oder Division innerhalb einer Organisation. Jeder Mandant verfügt über eigene Ressourcen, die von anderen Mandanten getrennt sind. Im eigenständigen Modell ist eine Organisation auf einen einzelnen Mandanten beschränkt. Dadurch entsteht eine 1:1-Beziehung zwischen einer Organisation und einem Mandanten.

Erstellen eines Mandanten

Beim Erstellen eines Mandanten definieren Sie auch die Anmeldeinformationen für den Administrator des Mandanten.

1. Melden Sie sich beim Orchestrator-Hostportal als Systemadministrator an.

   Die Seite Mandanten wird angezeigt.

   
   

   

   
   
2. Klicken Sie rechts oben auf Mandant hinzufügen.

   Das Dialogfeld „Mandant bereitstellen“ wird geöffnet:

   
   

   

   
   
3. Füllen Sie die erforderlichen Felder (Mandantenname, Kennwort und Kennwort bestätigen) aus.
   Hinweis: Der Benutzername (admin) für den Mandantenadministrator kann nicht geändert werden.

   Wichtig: Wenn Sie die Einstellungen kürzlich geändert haben, wird das hier festgelegte Kennwort möglicherweise nicht anhand der neuen Einstellungen validiert, da es etwa eine Stunde dauert, bis die Änderungen übernommen werden.
4. (Optional) Füllen Sie die Felder Vorname, Nachnameund E-Mail-Adresse aus.
5. Klicken Sie auf Bereitstellen.

   Der Mandant und der Mandantenadministrator werden erstellt und der neue Mandant wird auf der Seite Mandanten angezeigt.

   Hinweis: Der Mandantenadministrator ist ein lokaler Benutzer namens admin. Er wird automatisch mit der Administratorrolle erstellt, wenn Sie einen neuen Mandanten hinzufügen, und zwar mit dem Kennwort und der E-Mail-Adresse, die Sie im Dialogfeld Mandant hinzufügen angegeben haben.

Umbenennen eines Mandanten

Wichtig:

Auswirkungen der Änderung des Mandantennamens

Das Ändern des Namens eines Ihrer Mandanten wirkt sich erheblich auf Ihre vorherigen Konfigurationen aus:

• Auf Mandantenebene konfigurierte Roboter werden getrennt. Benutzer müssen ihre Robotererneut verbinden und die neue URL eingeben.
• Die zuvor mit einem Lesezeichen versehene Mandanten-URL funktioniert nicht mehr. Senden Sie Ihren Benutzern die neue URL.
• Mobile Orchestrator-Benutzer sind getrennt. Senden Sie ihnen die neue Mandanten-URL, um erneut eine Verbindung herzustellen.

1. Melden Sie sich beim Orchestrator-Hostportal als Systemadministrator an.

   Die Seite Mandanten wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf Weitere Aktionen ganz rechts auf der Zeile und wählen Sie Mandant umbenennen aus.

   Das Dialogfeld Mandant bearbeiten öffnet sich.

3. Bearbeiten Sie den Namen im Feld Mandantenname .
4. Klicken Sie auf Aktualisieren, um Ihre Änderungen anzuwenden.

   Der Name des Mandanten wird geändert und der neue Name wird auf der Seite Mandanten angezeigt.

Deaktivieren oder Aktivieren von Mandanten

Wichtig: Entfernen Sie Lizenzen, bevor Sie einen Mandanten deaktivieren: Wenn Sie einen Mandanten deaktivieren möchten, entfernen Sie die Lizenzzuweisung für den Mandanten, bevor Sie ihn deaktivieren. Andernfalls werden die Lizenzen nicht an den Lizenzpool zurückgegeben und Sie können sie nicht für andere Mandanten verwenden.

So deaktivieren oder aktivieren Sie einen Mandanten: Klicken Sie auf der Seite Mandanten auf Weitere Aktionen und wählen Sie Deaktivieren oder Aktivierenaus:

So deaktivieren oder aktivieren Sie mehrere Mandanten: Aktivieren Sie die Kontrollkästchen links neben den Mandanten und klicken Sie dann auf Ausgewählte Mandantendeaktivieren/aktivieren:

Aktivieren/Deaktivieren von Features

Bis zu einer anderen Konfiguration sind alle Funktionen standardmäßig für alle Mandanten aktiviert.

1. Melden Sie sich beim Orchestrator-Hostportal als Systemadministrator an.

   Die Seite Mandanten wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf Weitere Aktionen am rechten Ende der Zeile und wählen Sie Funktionen aktivieren/deaktivieren aus.

   Das Fenster Feature-Flags wird angezeigt.

3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Funktionen, die Sie für den Mandanten aktivieren möchten, oder deaktivieren Sie die, die Sie deaktivieren möchten.
4. Klicken Sie auf Fortfahren, um die Änderungen zu speichern.

Alternativ können Sie mehrere Mandanten auswählen und auf die Schaltfläche Funktionen für ausgewählte Mandanten aktivieren/deaktivieren klicken, um die aktivierten Funktionen für mehrere Mandanten gleichzeitig zu ändern.