Verwalten von Mandanten

Tipp: Beispiele dafür, wie Sie Mandanten verwenden können, um eine Trennung von Ressourcen innerhalb Ihrer Organisation zu erstellen, finden Sie unter Beispiele für die Plattformmodellierung.

 

Hinzufügen von Mandanten

Hinweis:

Diese Funktion ist nicht im Community- oder im Free-Lizenzierungsplan verfügbar. Diese Organisationen sind auf einen Mandanten beschränkt, der automatisch erstellt wird.

Für Pro Trial-Benutzer werden alle Mandanten in der Region erstellt, in der sich die Organisationsdaten befinden.

Für Pro- und Enterprise- Kunden können Sie neue Mandanten in Ihren bevorzugten Regionen erstellen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen neuen Mandanten zu erstellen:

1. Wechseln Sie im Automation Cloud^TM- Portal zu Administrator .
2. Wählen Sie in der Ansicht Mandanten das Plus- Symbol aus. Der Prozess zum Erstellen eines neuen Mandanten beginnt mit drei folgenden Schritten.
3. Geben Sie im Schritt Allgemein die folgenden Informationen an:
   1. Geben Sie einen Namen für Ihren Mandanten in das Feld Name ein.

      Sie können bis zu 32 alphabetische oder numerische Zeichen eingeben, beginnend mit einem Buchstaben. Keine Leerzeichen oder Sonderzeichen sind zulässig.

      Wichtig: Sie können den Mandantennamen später ändern, dies hat jedoch Konsequenzen.

      Siehe Ändern des Mandantennamens.

   2. (Optional) Wählen Sie eine Farbe aus der Farbauswahl aus, um Ihren Mandanten im Header zu identifizieren, wenn Sie innerhalb dieses Mandanten arbeiten.
   3. Wählen Sie einen Mandantentyp aus dem Abschnitt Umgebungstyp aus.

      Durch die Auswahl des Umgebungstyps stellen Sie die spezifische Konfiguration und Infrastruktureinrichtung bereit, die für die Ausführung und das Testen Ihrer Automatisierungen erforderlich ist.

      Sie können aus drei Umgebungstypen wählen:

      • Produktionsmandanten ermöglichen es, die neuesten Versionen von Software, Produkten oder Updates live an Benutzer zu übertragen.

      • Entwicklungsmandanten werden für Entwicklungszwecke verwendet, ohne dass sich dies auf Live- oder Betriebsmandanten auswirkt.

      • Staging- Mandanten werden zu Testzwecken verwendet, ohne Auswirkungen auf Live- oder Betriebsmandanten, einschließlich Canary-Umgebungen.

        Hinweis:

        Wenn Sie Automatisierungen mit den neuesten Funktionen unabhängig ausführen und testen möchten, wählen Sie Als Canary-Umgebung verwenden aus.

        Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden einer Canary-Umgebung.

        Wenn Sie bereits über eine Canary-Umgebung verfügen, auch wenn diese derzeit deaktiviert ist, können Sie das Kontrollkästchen nicht aktivieren, um eine weitere Canary-Umgebung zu erstellen.

      
      

      

      
      
4. Wählen Sie in der Dropdownliste Region die Region aus, in der Ihre Dienstdaten für Ihren Mandanten gehostet werden sollen.
   Wichtig: Sie können die Mandantenregion nicht mehr selbst ändern, nachdem Sie den Mandanten erstellt haben. Wenn Sie sie später ändern möchten, müssen Sie ein Support-Ticket öffnen.

   Wenn ein Mandant und die zugehörigen Daten in eine neue Region verschoben werden, werden die Mandanten-ID und die Ordner-ID geändert. Sie müssen Ihre Projekte mit den neuen Mandanten- und Ordner-IDs aktualisieren.

5. Wählen Sie Weiter aus, um mit dem Schritt Dienste hinzufügen fortzufahren.
6. Aktivieren Sie im Schritt Dienste hinzufügen die Kontrollkästchen für die Dienste, die Sie in Ihrem neuen Mandanten verfügbar machen möchten.

   Der Orchestrator-Dienst ist obligatorisch. Andere Dienste sind nur verfügbar, wenn Sie über kostenlose Lizenzen dafür verfügen.

   Hinweis: Dienste, die in anderen Regionen als der ausgewählten Mandantenregion verfügbar sind, werden entsprechend der Region gekennzeichnet, in der sie gehostet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mandanten- und Dienstregionen.
7. Wählen Sie Weiter aus, um mit dem Schritt Lizenzzuweisung fortzufahren.

   Im Schritt Lizenzzuweisung können Sie die verfügbare Anzahl von Lizenzen für jeden Typ beobachten, die Sie Ihrem neuen Mandanten zuweisen können. Wenn Sie einige der verfügbaren Lizenzen für andere Mandanten behalten möchten, können Sie Ihrem neuen Mandanten von jedem der verfügbaren Lizenztypen eine geringere Anzahl von Lizenzen zuweisen.

8. Wählen Sie Erstellen aus, um den Assistenten zu schließen und den Mandanten zu erstellen.

Der neue Mandant wird dem Mandantenbereich und der Mandantenauswahl hinzugefügt.

Mandanten des Produktionstyps können über die identifiziert werden Symbol. Mandanten vom Typ Nicht-Produktion können über die identifiziert werden Symbol.

Um im Mandanten arbeiten zu können, müssen Sie oder ein Dienstadministrator den Benutzern Rollen und Lizenzen für die Dienste im neuen Mandanten zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter:

• Über Konten und Gruppen
• Zuweisen von Benutzerlizenzen

Verwenden eines Canary-Mandanten

Sie können Ihrer Organisation einen Canary-Mandanten hinzufügen, um anstehende Änderungen anzuzeigen und zu testen, bevor sie Ihre anderen Mandanten erreichen. Der Canary-Mandant dient als isoliertes Medium, das Ihr aktuelles Setup verwendet, auf dem Sie die Auswirkungen anstehender Änderungen im Kontext Ihrer aktuellen Organisation überprüfen können.

Mit einem Canary-Mandanten können Sie:

• Enterprise-Funktionen anzeigen und testen, bevor sie in Enterprise-Umgebungen verfügbar sind
• dieselben Automatisierungen testen und ausführen, die Sie in der Produktion verwenden.

Wichtig:

• Verwenden Sie den Canary-Mandanten nicht für die Produktion.

• Diese Funktion wird Ihnen nur zu Testzwecken zur Verfügung gestellt und profitiert nicht von den gleichen Enterprise-Zusagen wie Ihre anderen Mandanten.

• Die Verfügbarkeitsgarantie Ihres Enterprise-Plans gilt nicht für den Canary-Mandanten.

• Auch wenn wir Sie ermutigen, uns mögliche Probleme mit dem Canary-Mandanten zu melden, sollten Sie beachten, dass wir diese Probleme nur nach bestem Wissen und Gewissen beheben können.

Fenster für frühzeitigen Zugriff

Der Canary-Mandant erhält Updates der Enterprise-Funktionalität für alle unterstützten Dienste, sobald sie in den Versionshinweisen angekündigt werden, während Ihre anderen Mandanten sie mindestens drei Tage später erhalten.

Enthaltene Dienste

Nur die bestimmten UiPath® Cloud-Dienste stehen für die Bereitstellung in einem Canary-Mandanten zur Verfügung, wie in der folgenden Tabelle beschrieben:

Dienstname	Hinweise	Versionshinweise
Orchestrator	Die Datenaufbewahrung für den Orchestrator innerhalb des Canary-Mandanten wird auf die Schwellenwerte für Community-Pläne reduziert.	Versionshinweise zum Orchestrator

Ist ein Dienst nicht in der Tabelle aufgeführt, erhält er keine frühzeitigen Aktualisierungen im Canary-Mandanten.

Hinweis: Um einen Dienst in Ihrem Canary-Mandanten bereitzustellen, benötigen Sie Lizenzen für diesen Dienst.

Datenaufbewahrung

Der Canary-Mandant und seine Dienstdaten werden immer in der Region Europäische Union (Europa) gehostet und Sie können keine andere Region auswählen.

Stellen Sie sicher, dass ausgehende Community-IP-Adressen durch die Firewall zugelassen werden, damit Canary-Mandanten ordnungsgemäß funktionieren.

Tipps

Um Ihren Canary-Mandanten optimal zu nutzen, empfehlen wir, ihn auf die gleiche Weise wie Ihre Produktionsmandanten einzurichten. Dazu gehört auch die Replikation von:

• Mandanteneinstellungen im UiPath Orchestrator
• Einstellungen auf Dienstebene für jeden der Dienste, die Sie im Canary-Mandanten bereitgestellt haben
• Rollen auf Dienstebene und Benutzerlizenzen für Ihre Benutzer
• Automatisierungen im Orchestrator – Sie können den UiPath Orchestrator Manager verwenden, um Daten von einem Ihrer Mandanten in den Canary-Mandanten zu kopieren.

Bearbeiten von Mandanten

Beim Bearbeiten der Mandanteneinstellungen können Sie den Namen und die Farbe ändern, den Mandanten aktivieren, deaktivieren oder löschen.

Ändern des Mandantennamens oder der Farbe

1. Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
2. Wählen Sie Einstellungen aus.

   Die Seite Einstellungen für den ausgewählten Mandanten wird geöffnet.

3. Bearbeiten Sie ggf. den Mandantennamen.
   Wichtig: Eine Änderung des Mandantennamen führt dazu, dass die Verbindung zu Ihren Robotern und Mobile Orchestrator-Benutzern unterbrochen wird und alle ausstehenden Benutzereinladungen ungültig werden. Siehe Auswirkungen durch das Ändern von Mandantennamen.
4. Wählen Sie in der Liste rechts neben dem Namen bei Bedarf eine andere Headerfarbe für den Mandanten aus.
5. Wählen Sie Änderungen speichern am unteren Rand der Seite aus.

Oben rechts auf dem Bildschirm wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

Auswirkungen durch das Ändern von Mandantennamen

Das Ändern des Namens eines Ihrer Mandanten wirkt sich erheblich auf Ihre vorherigen Konfigurationen des UiPath-Diensts aus:

• Auf der Ebene von Orchestrator-Diensten konfigurierte Roboter werden getrennt. Verbinden Sie Ihre Roboter erneut und geben Sie die neuen URLs ein.
• Dienst-URLs, die zuvor als Lesezeichen markiert waren, funktionieren nicht mehr. Senden Sie Ihren Benutzern die neuen URLs.
• Mobile Orchestrator-Benutzer werden getrennt. Senden Sie ihnen die neuen Dienst-URLs, damit sie sich erneut verbinden können.
• Benutzer-Einladungen, die vor der Änderung gesendet wurden, sind nicht mehr gültig. Senden Sie neue Einladungen für Ihre Kollegen, die noch nicht dabei sind.

Aktivieren oder Deaktivieren eines Mandanten

Deaktivierte Mandanten bleiben für Organisationsadministratoren im Mandantenbereich der Seite Administrator sichtbar, aber der Mandant und seine Dienste sind für Benutzer nicht mehr verfügbar.Außerdem werden die dem Mandanten zugewiesenen Lizenzen freigegeben und an den Lizenzpool der Organisation zurückgegeben.

Alle Daten für die Dienste werden aufbewahrt. Später können Sie dem Mandanten den Zugriff auf seine Dienste wieder ermöglichen.

1. Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
2. Wählen Sie Einstellungen aus.

   Die Seite Einstellungen für den ausgewählten Mandanten wird geöffnet.

3. Wählen Sie unter Mandant deaktivieren die Option Aktivieren oder Deaktivieren aus, abhängig vom aktuellen Status des Mandanten.

   Ein Warndialogfeld wird geöffnet.

4. Wählen Sie im Dialogfeld Aktivieren oder Deaktivieren aus , um fortzufahren.

Ein Ladesymbol wird neben dem Mandanten im Mandantenbereich auf der linken Seite angezeigt, während die Änderung verarbeitet wird.

Nachdem das Symbol verschwunden ist:

• Wenn Sie den Mandanten deaktiviert haben, wird rechts daneben Deaktiviert angezeigt und der Mandant und seine Dienste sind für Benutzer nicht mehr verfügbar.
• Wenn Sie den Mandanten aktiviert haben, wird er jetzt so wiederhergestellt, wie er vor der Deaktivierung war. Alle zuvor verwendeten Lizenzen werden ebenfalls neu zugewiesen, wenn sie im Organisationspool verfügbar waren. Der Mandant und seine Dienste können jetzt verwendet werden.

Löschen eines Mandanten

Wenn Sie einen Mandanten löschen, entfernen Sie den Mandanten aus Ihrer Organisation und löschen auch alle seine Dienste und Dienstdaten.

Nach dem Löschen eines Mandanten werden alle seine Lizenzen freigegeben und stehen für die Zuweisung zu anderen Mandanten zur Verfügung.

Hinweis: Wenn Prozesse im Orchestrator-Dienst des Mandanten ausgeführt werden, können Sie den Mandanten nicht löschen.

1. Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
2. Wählen Sie Einstellungen aus.

   Die Seite Einstellungen für den ausgewählten Mandanten wird geöffnet.

3. Wählen Sie unter Endgültig löschen die Option Löschen aus, abhängig vom aktuellen Status des Mandanten.

   Das Dialogfeld Mandanten löschen wird geöffnet.

4. Geben Sie in das Feld den Mandantennamen genau so ein, wie er angezeigt wird, einschließlich der Groß-/Kleinschreibung, und wählen Sie dann Löschen aus.

Ein Ladesymbol wird neben dem Mandanten im Mandantenbereich angezeigt, während der Löschvorgang ausgeführt wird. Nach Abschluss wird der Mandant aus dem Mandantenbereich entfernt.

Bearbeiten von Mandantenlizenzen

Unter „Administrator“ > „Mandant“ > „Lizenzen“ können Sie Informationen zu den Lizenzen anzeigen, die derzeit jedem Mandanten zugewiesen sind.

Um die Lizenzmengen zu ändern, wählen Sie Zuweisung bearbeiten in der oberen rechten Ecke aus.

Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Lizenzen zu Mandanten.

Die Autopilot for Everyone -Mandantenkarte

Um Autopilot for Everyone ohne Administratorrechte auf Organisationsebene zu installieren, greifen Sie auf die dedizierte Karte auf Mandantenebene zu und führen Sie dann die Installationsschritte aus.

Die Karte wird angezeigt, wenn Sie zum Abschnitt Administrator Ihrer Organisation wechseln und den Mandanten auswählen, in dem Sie Autopilot for Everyone installieren möchten . Sobald Sie die Karte ausgewählt haben, wird die Seite EinAutopilot for Everyone -Installation geöffnet, auf der der Mandant standardmäßig vorab ausgewählt ist.

Bekannte Probleme (Known Issues)

• Die Rolle Mandantenadministrator beinhaltet nicht explizit Berechtigungen für den Zugriff auf Autopilot for Everyone. Dies kann zu Verwirrung führen, da Ihre effektiven Rechte über die in der ausgewählten Rolle definierten hinausgehen. Infolgedessen sehen Sie möglicherweise die Karte Autopilot for Everyone , auch wenn sie nicht explizit über Rolleneinstellungen aktiviert ist.
• Benutzerdefinierte Rollen können Autopilot for Everyone über die Karte installieren, auch wenn ihre Definitionen keine zugehörigen Berechtigungen enthalten. Dies kann auch zu Verwirrung führen, da Benutzer die Karte unbeabsichtigt sehen oder mit ihr interagieren.
• Die Autopilot for Everyone -Karte wird für alle Mandanten in der Organisation angezeigt. Der Zugriff auf die Karte und das Navigieren durch Mandanten kann aufgrund fehlender Berechtigungen zu einer Anzeige von Fehlern führen.