Automation Cloud

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Automation Cloud-Administratorhandbuch

Last updated 25. Juli 2024

Verwalten von Organisationseinstellungen

Organisationseinstellungen sind allgemein anwendbar und wirken sich auf alle aus, die die Automation Cloud™ verwenden. Einstellungen können sich auf alle Mandanten, alle Dienste und alle Benutzer auswirken, außer es gibt Optionen für eine detailliertere Anpassung.

Zugriff auf Organisationseinstellungen

Wenn Sie ein Organisationsadministrator sind, können Sie auf den Administratorbereich zugreifen , der die Organisationseinstellungen enthält.

So greifen Sie auf die Organisationseinstellungen zu

Wählen Sie im App-Launcher (obere linke Ecke) Administrator aus.Sie werden dann zur Seite mit den Organisationseinstellungen umgeleitet.
Wenn Sie bereits die Administratorseiten durchsuchen, klicken Sie oben im Bereich auf der linken Seite auf den Namen Ihrer Organisation:

Ändern des Organisationsnamens oder der URL

Wechseln Sie zu Administrator, wählen Sie Ihre Organisation und dann Einstellungen aus:

Die Seite Einstellungen für die Organisation wird geöffnet.
Bearbeiten Sie im Feld Organisationsname den Namen Ihrer Organisation.

Sie können bis zu 30 Zeichen eines beliebigen Typs eingeben, aber das letzte Zeichen darf kein Unterstrich (_) sein.
Im Feld URL können Sie die URL Ihrer Organisation ändern.
Wichtig: Bevor Sie fortfahren, sehen Sie sich die Auswirkungen der Änderung Ihrer URL an.

Regeln:
- bis zu 15 kleingeschriebene alphabetische oder numerische Zeichen
- erstes Zeichen ist ein Buchstabe
- Keine Leerzeichen oder Sonderzeichen sind zulässig.
Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern, um den neuen Namen oder die neue URL zu übernehmen.

Ändern der URL

Das Ändern der URL für Ihre Automation Cloud-Organisation (auch bekannt als Account Logical Name) wirkt sich erheblich auf die Entitäten aus, die die vorherige URL verwendet haben.

Auf Dienstebene konfigurierte Roboter werden getrennt. Wenn Sie die URL ändern, müssen Sie Ihre Roboter erneut verbinden und die neue URL eingeben.
Lesezeichen mit der Organisations-URL funktionieren nicht mehr. Sie müssen die neue URL an Ihre Benutzer senden.
Benutzer-Einladungen, die vor der URL-Änderung gesendet wurden, sind nicht mehr gültig. Sie müssen neue Einladungen für die Kollegen senden, die noch nicht dabei sind.
Mobile Orchestrator-Benutzer werden getrennt. Senden Sie ihnen die neue URL, um eine erneute Verbindung herzustellen.

Ändern der Lokalisierungseinstellungen

Sie können die Sprache entweder global ändern, wobei die Änderung an alle Benutzer weitergegeben wird, die auf Ihre Organisation zugreifen, oder nur für sich selbst lokal ändern. Der Standardsprache ist Englisch.

In einigen Fällen kann es sein, dass Sie die Sprache aktualisieren oder sich abmelden und wieder anmelden müssen, damit alle Elemente auf der Seite lokalisiert werden.

Globale Spracheinstellung

Sie können die Sprache ändern, die für System-E-Mails verwendet wird, die von der Automation Cloud und anderen Diensten an Ihre Benutzer gesendet werden.

Wenn ein Dienst eine andere Spracheinstellung für System-E-Mails hat, hat diese Einstellung Vorrang.

Benutzer-Spracheinstellung

Jeder Benutzer kann die Benutzeroberfläche für sich selbst lokalisieren, indem er die gewünschte Sprache auf der Seite Einstellungen auswählt. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen der Benutzersprache.

Weitere Informationen zu den unterstützten Sprachen in unseren Produkten finden Sie unter Lokalisierungsunterstützung.

Hinzufügen Ihres Firmenlogos

Wichtig: Das Hinzufügen Ihres Firmenlogos ist nur für Pro-, Pro Trial- und Enterprise-Benutzer möglich.

Sie können die Automation Cloud personalisieren, sodass auch Ihr eigenes Firmenlogo im Header erscheint:

So fügen Sie Ihr Logo hinzu

Wechseln Sie zu Administrator, wählen Sie Ihre Organisation und dann Einstellungen aus.

Die Seite Einstellungen für die Organisation wird geöffnet.
Klicken Sie unter Firmenlogo auf Logo für helles Design hochladen und wählen Sie das Logobild aus.

Sie können eine Bilddatei mit einer Größe von bis zu 3000 x 3000 Pixeln hochladen. Wir unterstützen Formate, die transparente Pixel ermöglichen, z. B. PNG. Das Bild wird automatisch auf eine maximale Breite von 151 Pixeln angepasst.
Wenn Ihr Logo vor dunklem Hintergrund nicht gut aussieht, klicken Sie auf Logo für dunkles Design hochladen, um auch ein alternatives Bild hinzuzufügen, das verwendet werden soll, wenn Benutzer das dunkle Design auswählen.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihr Logo hinzuzufügen.

Das entsprechende Logo für Ihr aktuelles Design wird im Header angezeigt.

Suchen nach Ihrer Support-ID

Die Support-ID macht Ihre Organisation eindeutig kenntlich. Sie müssen diese ID angeben, wenn Sie:

wenden Sie sich an den Vertrieb, um ein Upgrade auf den Enterprise-Plan anzufordern.
sich an den Support wenden (nur für Enterprise verfügbar; für andere Pläne verwenden Sie das UiPath® Community-Forum).

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Support-ID zu finden:

Wählen Sie das Hilfesymbol im Header aus. Wählen Sie das Kopiersymbol aus, um Ihre Support-ID zu kopieren.
Wechseln Sie zu Admin. Die Support-ID wird in der unteren linken Ecke der Seite angezeigt.

Nicht verwendete Dienste ausblenden

Wichtig:

Die Funktion zur UI-Anpassung ist nur für Pro-, Pro Trial- und Enterprise-Benutzer verfügbar.

Bei der Einführung der Automation Cloud ist es wichtig, die Kontrolle über die Produkte und Dienste zu haben, auf die Ihre Benutzer zugreifen können.

Bei einigen Produkten und Diensten können Sie die Navigationssymbole in der linken Leiste für alle Nicht-Administratorbenutzer in Ihrer Organisation ausblenden. Benutzer können weiterhin auf den Dienst zugreifen, wenn sie über die direkte URL zum Dienst verfügen. Durch diese Änderung wird nur das Navigationssymbol entfernt.

Mit diesem Menü können Sie auch bestimmte Bereiche der Homepage ausblenden.

So blenden Sie verwendete Dienste aus:

Wechseln Sie zu Administrator, wählen Sie Ihre Organisation und dann Einstellungen aus.

Die Seite Einstellungen für die Organisation wird geöffnet.

Wählen Sie oben die Registerkarte Erweitert aus.

Produkt/Dienst/Bereich	Verhalten
Apps	Blendet das linke Navigationssymbol und das Startseiten-Widget aus.
UiPath Marketplace	Blenden Sie das linke Navigationssymbol aus.
Studio	Blendet das linke Navigationssymbol aus.
Integration Service	Blendet das linke Navigationssymbol aus.
Insights	Blendet das linke Navigationssymbol aus.
AI Center	Blendet das linke Navigationssymbol aus.
Automation Hub	Blendet das linke Navigationssymbol aus.
Communications Mining	Blendet das linke Navigationssymbol aus.
Process Mining	Blendet das linke Navigationssymbol aus.
Downloads	Entfernt den Link zu Downloads, auf den über das Hilfemenü im Header und das Widget auf der Startseite zugegriffen werden kann.

Klicken Sie unter UI-Anpassung auf den Umschalter für den Dienst, den Sie ausblenden oder anzeigen möchten.

Ein Bestätigungsdialogfeld wird geöffnet.

Hinweis: Wenn Sie Apps ausblenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzern, die sie benötigen, die direkte URL zu Apps zur Verfügung stellen. Andernfalls können sie nicht mehr zu dem Dienst navigieren.
Bestätigen Sie die Änderung. Die Änderung wird dadurch nicht sofort wirksam.

Der Umschalter wird aktualisiert und die ausgewählte Einstellung (Angezeigt oder Ausgeblendet) wird neben dem Umschalter angezeigt.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Änderungen speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Ausgeblendete Elemente sind in der Navigation für Ihre Benutzer nicht mehr sichtbar – nur die Organisationsadministratoren können sie weiterhin sehen. Angezeigte Elemente sind in der Navigation für alle Benutzer sichtbar.

Ändern der Lizenzverwaltungsoption

Mit der Benutzerlizenzverwaltung können Sie mehr aus Benutzerlizenzen herausholen, da eine Lizenz für alle Mandanten verwendet werden kann. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, sind Benutzerlizenzen an den Mandanten gebunden, dem sie zugewiesen sind.

Weitere Informationen zu dieser Option finden Sie unter Benutzerlizenzverwaltung.

Aktivieren der Benutzerlizenzverwaltung

Wichtig:

Aktivieren Sie die Benutzerlizenzverwaltung nur, wenn:

Sie keine klassischen Ordner verwenden
Ihre Organisation die interaktive Authentifizierung verwendet oder dazu wechseln kann.

Durch das Aktivieren der Benutzerlizenzverwaltung wird automatisch die Sicherheitseinstellung Benutzerauthentifizierung erzwingen, Roboterschlüssel-Authentifizierung deaktivieren im Orchestrator festgelegt. Benutzer, die die Roboterschlüsselauthentifizierung verwenden, können ihre Roboter nicht mehr mit dem Orchestrator verbinden, bis sie zur interaktiven Authentifizierung wechseln. Diese Einstellung ist nicht mit klassischen Ordnern kompatibel.

Wichtig: Wenn Sie jetzt zur sicheren Authentifizierung wechseln, müssen Sie die Workflows, die Orchestrator-Aktivitäten verwenden oder direkte HTTP-Aufrufe an die Orchestrator-API tätigen, neu kompilieren, indem Sie Aktivitätspakete ab 2020.10 verwenden.

Stellen Sie im Orchestrator sicher, dass Ihre Organisation keine klassischen Ordner verwendet und dass die interaktive Authentifizierung erzwungen wird.
Wechseln Sie zu Administrator, wählen Sie Ihre Organisation und dann Einstellungen aus.

Die Seite Einstellungen für die Organisation wird geöffnet.
Wählen Sie oben die Registerkarte Erweitert aus.
Klicken Sie unter Benutzerlizenzverwaltung auf Aktivieren.

Eine Warnmeldung wird geöffnet.
Klicken Sie auf Aktivieren, um fortzufahren.
Weisen Sie Ihren Benutzern Benutzerlizenzen zu.

Deaktivieren der Benutzerlizenzverwaltung

Wenn die Benutzerlizenzierung für Ihre Organisation aktiviert wurde, Sie sie aber nicht hilfreich finden, können Sie zurück zum vorherigen Lizenzierungsmodell wechseln.

Schritt Nr.	Was	Wo
1	Deaktivieren Sie die Benutzerlizenzierung.	Automation Cloud > Administrator > Organisation > Einstellungen > Erweitert > Benutzerlizenzverwaltung
2	Stellen Sie Ihr früheres Zuweisungsschema wieder her, indem Sie jedem Mandanten Benutzerlizenzen neu zuweisen.	Automation Cloud > Administrator > Mandant > Lizenzen > Zuweisung bearbeiten
3	Deaktivieren Sie das Erzwingen der Benutzerauthentifizierung, wenn Sie vor der Aktivierung der Benutzerlizenzverwaltung keine interaktive Authentifizierung verwendet haben.	„Orchestrator“ > Mandant > Einstellungen > Sicherheit > Benutzerauthentifizierung erzwingen, Roboterschlüssel-Authentifizierung deaktivieren.

Konfigurieren von System-E-Mail-Benachrichtigungen

System-E-Mail-Benachrichtigungen halten Ihre Organisation über wichtige Ereignisse und Aktualisierungen auf dem Laufenden. Bei der E-Mail-Konfiguration können Administratoren zwischen benutzerdefinierten E-Mail-Einstellungen oder den von UiPath bereitgestellten Standardeinstellungen wählen. Sie können die E-Mail-Einstellungen über Administrator, die Registerkarte E- Mail -Einstellungen ändern.

Benachrichtigungen können mit Benutzerkonten zusammenhängen (Kennwortwiederherstellung) oder mit Ereignissen aus Diensten wie dem Orchestrator verbunden sein.

Verwenden der standardmäßigen E-Mail-Einstellungen

Standard-E-Mail-Einstellungen sind vorkonfigurierte Parameter, die von UiPath für das Senden von System-E-Mail-Benachrichtigungen bereitgestellt werden. Die Standardeinstellungen verwenden den SendGrid SMTP-Server und sind so konzipiert, dass sie sofort funktionieren und keine zusätzlichen Anpassungen erfordern.

Wechseln Sie zu Administrator, wählen Sie Ihre Organisation und dann Einstellungen aus. Die Seite Einstellungen für die Organisation wird geöffnet.
Wählen Sie oben die Registerkarte E-Mail aus. Die Seite SMTP-Optionen wird geöffnet.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Standard-E-Mail-Einstellungen verwenden. Die SMTP-Standardeinstellungen werden auf dieser Seite beschrieben.
Wenn Sie mit der Verwendung der Standardeinstellungen zufrieden sind, klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen. Damit wird die standardmäßige UiPath-Konfiguration auf alle E-Mails angewendet, die im Kontext der Organisation gesendet werden.

Standardmäßige E-Mail-Einstellungen

Die Standard-E-Mail-Einstellungen verwenden den SendGrid SMTP-Server mit den folgenden Einstellungen:

Einstellung	Beschreibung	Wert
Absenderadresse	Die E-Mail-Adresse, die als Quelle der gesendeten E-Mails verwendet wird. Sie stellt die Identität des Absenders dar und wird im Posteingang des Empfängers als die Adresse angezeigt, von der die E-Mail stammt.	admin@meinedomäne.com
Absender Name	Der für Menschen lesbare Name, der der E-Mail-Adresse des Absenders zugeordnet ist. Sie wird neben der E-Mail-Adresse des Absenders im Posteingang des Empfängers angezeigt.	meinedomäne.com-Mailer

Verwenden benutzerdefinierter E-Mail Einstellungen

Das Anpassen der E-Mail-Einstellungen hilft Ihnen, Ihre E-Mail-Kommunikation an genaue Spezifikationen anzupassen.

Wechseln Sie zu Administrator, wählen Sie Ihre Organisation und dann Einstellungen aus. Die Seite Einstellungen für die Organisation wird geöffnet.
Wählen Sie oben die Registerkarte E-Mail aus. Die Seite SMTP-Optionen wird geöffnet.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzerdefinierte E-Mail-Einstellungen verwenden.
Konfigurieren Sie die benutzerdefinierten E-Mail-Einstellungen, indem Sie die erforderlichen Informationen für Ihre SMTP-Konfiguration angeben.
Klicken Sie nach Eingabe der SMTP-Details auf E-Mail-Einstellungen testen, um Ihre Einstellungen zu überprüfen. Die Seite E-Mail-Einstellungen testen wird geöffnet.
Fügen Sie eine E-Mail-Adresse zum Senden der Test-E-Mail hinzu und klicken Sie auf Senden. Dadurch wird eine Test-E-Mail an eine angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um sicherzustellen, dass Ihre Konfiguration korrekt ist und wie erwartet funktioniert. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang auf die Test-E-Mail.
Sobald die Test-E-Mail erfolgreich gesendet und empfangen wurde, klicken Sie auf Speichern, um die SMTP-Einstellungen zu speichern. Dadurch wird die benutzerdefinierte Konfiguration auf alle E-Mails angewendet, die innerhalb der Organisation versendet werden.

Benutzerdefinierte E-Mail-Einstellungen

Um benutzerdefinierte E-Mail-Einstellungen für Ihren eigenen SMTP-Server zu konfigurieren, geben Sie die erforderlichen Informationen für Ihre SMTP-Konfiguration an.

Einstellung	Beschreibung	Beispiel
Hostname	Der SMTP-Server, der für das Versenden Ihrer E-Mails zuständig ist.	Smtp.office.com
Domäne	Der E-Mail-Server, der für den Umgang mit E-Mails verantwortlich ist.	Provider.com
Port	Der Kommunikationsport, der zum Senden von E-Mails verwendet wird. Port 25 wird häufig verwendet, aber einige E-Mail-Anbieter bieten auch Ports wie 587 an.	25
Zeitüberschreitung	Maximale Dauer, für die das System auf eine Antwort vom SMTP-Server wartet. Wenn der Server nicht innerhalb des angegebenen Timeout-Zeitraums antwortet, gilt der Versuch als nicht erfolgreich.	180.000 ms
TLS-Verschlüsselung verwenden	Wenn diese Option aktiviert ist, sorgt sie dafür, dass vertrauliche Daten während der Übertragung vertraulich bleiben.	Keine Angabe
Authentifizierung erfordern	Wenn diese Option aktiviert ist, müssen Sie gültige Anmeldeinformationen (Benutzername und Kennwort) angeben, bevor das System E-Mails über den SMTP-Server versenden kann.	Benutzername: name@name.com Kennwort: ********
Absenderadresse	Die E-Mail-Adresse, die als Quelle der gesendeten E-Mails verwendet wird. Sie stellt die Identität des Absenders dar und wird im Posteingang des Empfängers als die Adresse angezeigt, von der die E-Mail stammt.	admin@meinedomäne.com
Absender Name	Der für Menschen lesbare Name, der der E-Mail-Adresse des Absenders zugeordnet ist. Sie wird neben der E-Mail-Adresse des Absenders im Posteingang des Empfängers angezeigt.	meinedomäne.com-Mailer

Verschieben von Cloud-Organisationsdaten in eine andere Region

Hinweis:

Um Datenverschiebungen in eine neue Region zu planen, wenden Sie sich an den UiPath-Support , um die Aktivierung dieser Funktion für Ihre Cloud-Organisation anzufordern.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie beginnen, lesen Sie die folgenden Informationen:

Je nach den von Ihrer Organisation verwendeten Diensten können mehrere Tage für die Verschiebung von Cloud-Diensten erforderlich sein. Die Verschiebungsdatum(e) werden basierend auf der erforderlichen Versionskompatibilität zwischen den Regionen bestimmt.
Das Ändern der Region der Organisation hat keine Auswirkungen auf die Region für Ihre Mandanten.

Um für einen Ihrer Mandanten eine Verschiebung in eine neue Zielregion zu planen, befolgen Sie das Verfahren Verschieben von Mandantendienstdaten in eine andere Region .

Weitere Informationen finden Sie unter Organisations- und Mandantendienstdaten.
Während ein Vier-Stunden-Fenster für die Regionsänderung zugewiesen ist, beträgt die durchschnittliche Ausfallzeit bei Verschiebungen weniger als 30 Minuten. Dieses Intervall kann jedoch je nach Größe der Cloud-Organisation variieren. In seltenen Fällen, insbesondere bei sehr großen Organisationen, kann die Verschiebung länger als vier Stunden dauern.
Während des geplanten Ausfallzeitfensters, in dem Sie die Ausführung des Regionswechsels angefordert haben, können Sie vorübergehend nicht auf Ihre Organisation zugreifen. Während dieser Zeit werden alle laufenden Aufträge angehalten und nach der Verschiebung automatisch fortgesetzt.
Wir empfehlen, Ihre Cloud-Organisationsmitglieder im Voraus über das geplante Ausfallzeitfenster zu informieren.

Durchführen einer Datenverschiebung in einer Cloud-Organisation

Um eine Verschiebung der Daten Ihrer Organisationsdienste in eine neue Zielregion zu planen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Wechseln Sie zu Administrator Ihrer Organisation.
Wählen Sie Einstellungen und die Registerkarte Erweitert aus.
Wählen Sie unter Region die Option Region ändern aus.

Der Assistent Organisationsregion ändern wird geöffnet.

Führen Sie die drei Schritte im Assistenten Organisationsregion ändern aus, um fortzufahren: Wählen Sie die Region aus, wählen Sie das Ausfallzeitfenster aus und bestätigen Sie die Details.
Wählen Sie die Region aus

Wählen Sie eine Zielregion aus der Dropdownliste Zielregion der Organisation aus.

Überprüfen Sie die zu verschiebenden Dienste.

Hinweis:
Die Regionsverfügbarkeit und die Funktionen zum Verschieben von Daten variieren je nach Dienst.

Wenn ein Dienst, den Sie verschieben möchten, nicht für die Planung verfügbar ist, wenden Sie sich an UiPath-Support.

Wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie das Fenster für die Ausfallzeit aus
Wählen Sie eine bevorzugte Zeit aus der Dropdownliste Ausfallzeitfenster aus, die die geringsten Auswirkungen auf Ihre Vorgänge hat.
Hinweis:
Ein Ausfallzeitfenster wird automatisch zugewiesen und verwendet, wenn Sie kein bevorzugtes Fenster auswählen.

Wählen Sie Weiter aus.
Bestätigen Sie die Details

Überprüfen Sie die Details, bevor Sie anfordern, dass die operativen Metadaten für Ihre Organisation neben den Organisationsdiensten verschoben werden.

Wählen Sie Zeitplan aus.

Der Status für Ihre Organisationsregion in Admin, dann in Einstellungen, und die Registerkartenseite Erweitert ändert sich zu Regionsänderung geplant.
Wählen Sie Regionsänderung geplant aus, um die Details für Ihre Organisationsverschiebung anzuzeigen.
Um die neue Organisationsregion zu überprüfen, navigieren Sie nach der Verschiebung der Dienste und Metadaten zu Administrator, dann zu Einstellungen, Erweitert und Region.

Abbrechen einer Datenverschiebung in einer Cloud-Organisation

Wenn Sie die Verschiebung versehentlich geplant haben oder aus irgendeinem Grund abbrechen müssen, bevor die Verschiebung von Diensten beginnt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Navigieren Sie zu Admin, Einstellungen, Erweitert
Wählen Sie im Abschnitt „ Region “ die Option Regionsänderung geplant aus.
Wählen Sie Anforderung abbrechen aus.
Wählen Sie Bestätigen aus.

Wenn Sie Hilfe beim Abbrechen der Regionsänderung benötigen, wenden Sie sich an UiPath-Support.

Löschen einer Organisation

Wenn Sie über doppelte Organisationen verfügen, wenn Sie von der Cloud zur lokalen Umgebung wechseln möchten oder die Automation Cloud schlicht nicht mehr verwenden möchten, haben Sie als Organisationsadministrator die Möglichkeit, die Daten für eine Organisation explizit zu löschen.

Hinweis: Durch diesen Vorgang wird die Organisation gelöscht, nicht die Benutzerkonten. Die UiPath-Benutzerkonten, die Mitglieder der gelöschten Organisation waren, werden im Rahmen dieses Vorgangs nicht gelöscht. Die Benutzer können ihre Konten weiterhin verwenden, um sich beim UiPath Forum, bei der UiPath Academy oder anderen Automation Cloud-Organisationen anmelden, in denen sie Mitglieder sind.

Löschen von Organisationen

Wenn Sie ein Organisationsadministrator sind, können Sie Ihre Automation Cloud-Organisation und ihre Daten löschen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus, je nach Lizenzierungsplan, auf dem die Organisation erstellt wird:

Community-, Free- und Pro Trial-Organisationen

Zum Löschen einer Organisation, für die Sie eine aktive Community-, Free- oder Pro-Trial-Lizenz besitzen, können Sie die Organisation selbst löschen, indem Sie die Schritte im Abschnitt Community-, Free- und Pro-Trial-Organisationen ausführen oder das Formular Vertrauen und Sicherheit ausfüllen, um Ihre Löschanfrage zu stellen.
Enterprise-Organisationen

Um eine Organisation zu löschen, für die Sie über eine aktive Enterprise-Lizenz verfügen, müssen Sie das Formular für Vertrauensstellung und Sicherheit ausfüllen, um Ihre Löschanforderung einzureichen.

Community-, Free- und Pro Trial-Organisationen

Wenn Sie der Organisationsadministrator für eine Organisation sind, die den Community-, Free- oder Pro Trial-Lizenzplan hat, können Sie Ihre Organisation selbst löschen.

Wichtig:

Wir führen zunächst einen Soft Delete durch, was bedeutet, dass die Organisation, die Dienste und die Daten für keinen Ihrer Benutzer mehr zugänglich sind. Sieben Tage lang können Sie die Löschung rückgängig machen, aber wir garantieren nicht, dass alle Daten wiederhergestellt werden können.

Nach einem Übergangszeitraum von sieben Tagen ist der Zugriff auf Ihre Daten nicht mehr möglich.

So löschen Sie Ihre Organisation:

Wechseln Sie zu Administrator, wählen Sie Ihre Organisation und dann Einstellungen aus.

Die Seite Einstellungen für die Organisation wird geöffnet.
Wählen Sie oben die Registerkarte Erweitert aus.
Klicken Sie am unteren Rand der Seite auf Löschen. Das Dialogfeld Organisation löschen wird geöffnet.
Wählen Sie den Grund aus, warum Sie sich entschieden haben, Ihre Organisation zu löschen, und klicken Sie dann auf Fortfahren, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
Geben Sie in das Feld den Namen Ihrer Organisation unter Beachtung von Interpunktion und Groß-/Kleinschreibung ein und klicken Sie dann auf Löschen.

Hinweis: Wenn Mandantenvorgänge – z. B. das Aktivieren eines Mandanten – noch ausgeführt werden, können Sie den Löschvorgang nicht durchführen. Warten Sie in diesem Fall etwas ab, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie es später erneut.

Die Organisation wird gelöscht und ist für keinen Ihrer Benutzer mehr zugänglich. Zudem werden Sie von der Automation Cloud-Organisation abgemeldet.

Eine Bestätigungs-E-Mail-Nachricht wird an die E-Mail-Adresse des Organisationsadministrators gesendet, die Details zum eventuellen Rückgängigmachen der Löschung innerhalb von sieben Tagen enthält.

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