故障排除

备注：

您需使用 Firefox 52.0 版及更高版本，才能执行浏览器自动化。

This topic presents the most frequent reasons why the UiPath Extension for Firefox might not work properly, and how to solve these issues.

较旧的 Firefox 版本的扩展程序

描述

Mozilla 在 Firefox 中引入了扩展程序签名验证算法，该算法会禁用 Firefox 65.0 版及更低版本的插件。因此，如果您在 65.0 版或更低版本的浏览器上安装适用于 Firefox 的 UiPath 扩展程序，将显示以下错误消息：

This add-on could not be installed because it appears to be corrupt.

解决方案 1

将 Firefox 更新到版本 v66.0.4 或更高版本。

解决方案 2

从 Studio 2020.8 开始，Firefox 扩展程序是新签名的，应该可以在较旧版本的 Firefox 浏览器上正确安装。

检查扩展程序

检查 UiPath Firefox 扩展程序是否已安装并启用：

1. 在 Mozilla Firefox 中，转到“about:addons”>“扩展程序”。
2. If the extension is not present, install it as explained here.
3. 确保 UiPath 扩展程序已更新为最新版本。

为防止可能出现的问题：

1. 在 Mozilla Firefox 中，转到“about:addons”>“扩展程序”。

2. 打开任务管理器或进程资源管理器。

3. 检查 ChromeNativeMessaging.exe 进程是否正在运行：

   备注：

   一个单独的 ChromeNativeMessaging 实例会针对 Chrome 扩展程序运行，所以在执行此检查时需要关闭 Google Chrome。

IfChromeNativeMessaging is not running:

1. 在 Mozilla Firefox 中，转到“about:addons”>“扩展程序”。
2. 通过单击“删除”按钮手动删除 UiPath 扩展程序。
3. Reinstall it as explained here.

如果上面的信息未能解决您的问题，您可以尝试通过查看追踪，并分析 UiPath 扩展程序抛出的错误，从而获得其他信息。以下是您可以收集和分析的追踪类型：

适用于 Google Chrome 中的一般扩展程序追踪：

转到“打开”菜单 >“网页开发者”>“浏览器控制台”(Ctrl+Shift+J)。将显示“浏览器控制台” 。此处显示扩展程序生成的所有错误。

对于要自动化的网页生成的追踪：

转到“打开”菜单 >“网页开发者”>“网页控制台”(Ctrl+Shift+K)。系统将显示网页控制台。当前网页的所有错误都将显示在此处。

对于完整追踪（不仅限于错误），请执行以下操作：

1. 打开注册表编辑器。

2. 导航到 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\UiPath 键。

3. 双击网页扩展程序跟踪 REG_DWORD 值。系统将显示“编辑 DWORD 值”窗口。

4. 在“值数据”字段中，将值更改为 1，然后点击“确定”。值已保存。

   备注：

   如果 WebExtensionTrace REG_DWORD 值不存在，则必须创建此值，方法是在右侧面板中单击右键，选择“新建”>“DWORD (32 位)值”，然后提供上述值。

检查注册表编辑器中是否缺少某些数据：

1. 打开注册表编辑器。
2. 导航到 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.uipath.chromenativemsg 键。
3. 打开 (Default) 的 REG_SZ 值。系统将显示“编辑字符串”窗口，且其中应包含类似于 C:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\UiPath\uipath-ff.json 的路径。
4. 使用文本编辑器（如 Notepad++）在上面找到的路径上打开 .json 文件。
5. 检查“路径”属性是否正确指向 ChromeNativeMessaging.exe 的所在位置，类似于 C:\Program Files (x86)\UiPath Studio\UiPath\BrowserExtension\ChromeNativeMessaging.exe。