在 Orchestrator 中管理队列

了解如何在 Orchestrator 中配置队列。

创建队列

1. 在“队列”页面中，单击“添加”。显示“创建队列”窗口。
2. 在“名称”字段中，输入队列的名称。最大值为 50 个字符。
3. 在“描述”字段中，添加队列的描述。最大值为 250 个字符。
4. 在“唯一参考”字段中，选择“是”或“否”以指明是否希望事务引用是唯一的。
5. 在“自动重试”字段中，选择“是”或“否”以指明是否要使用自动重试机制。
6. 在“最大重试次数”字段中，如果在第 5 步选择了“是”，请输入在遇到应用程序异常时希望重试队列项目的次数。默认情况下，该值为 1。最大重试次数为 50。
7. 使用相应的“浏览” 按钮上传 JSON 架构 。

   字段	描述
   特定数据	默认情况下，文件大小限制为 256kb。 使您能够上传 JSON 架构，以显示队列中所有事务的具体数据。添加到队列中的所有事务必须遵守该架构，否则将触发错误，并且添加事务的请求将失败。 注意：上传的架构不会追溯执行。不会影响现有的事务项目。
   输出数据	默认情况下，文件大小限制为 256kb。 使您能够上传 JSON 架构，以显示队列中所有事务的输出数据。如果事务状态设置为“成功”，但其输出数据违反架构，则事务将失败，并显示“业务异常”。
   分析数据	默认情况下，文件大小限制为 256kb。 用于上传队列中所有事务的分析数据的 JSON 架构。如果事务状态设置为成功，但其输出数据违反架构，则事务将失败，并显示业务异常。 要使用和验证分析数据架构，需要 19.10 或更高版本的机器人和活动。

8. 如果您想更好地控制项目的处理时间，并评估所需的资源以确保其在截止日期之前完成，请启用 SLA 预测。如果启用了 SLA 预测，请配置以下字段：
   • 从流程下拉列表中选择处理队列项目的流程，然后在下面填写 SLA 值。最大值为 90 天。
   • 如果要在实际 SLA 之前定义缓冲区，请启用风险 SLA，并填写以下值。风险 SLA 必须小于 SLA。
9. 单击添加。该队列已创建并显示在队列页面中，但为空。

您可以使用 Studio 或在上传项目窗口中填充队列。只有使用 Studio 才能处理队列中的项目。有关更多信息，请参阅在 Studio 中管理队列页面。

显示事务

在队列页面中，单击更多操作>查看事务。系统将显示事务页面，其中仅包含指定队列中的项目。

显示审核请求

在队列页面中，单击查看请求以显示分配给当前登录用户进行修订的所有队列项目。该页面允许状态更改和管理项目信息。

显示队列图表

要查看特定队列的图表，请单击“更多操作”按钮，然后单击“查看图表”。

折线图显示特定时间段内事务状态的演变。时间段（过去一小时、一天、一周、30 天）可以更改，并且您可以查看平均执行时间和最大重试次数。

上传项目到队列

本节会介绍将项目添加到 Orchestrator 中的队列中。有关如何通过 Studio 中的工作流执行此操作的详细信息，请单击此处。

1. 在队列页面中，单击所需队列对应的更多操作按钮，然后单击上传项目。显示上传项目窗口。
2. 单击浏览，然后选择所需的 .csv文件。
3. 单击“上传”。如果您的文件符合支持的格式规则，则上传操作成功。
4. 选择上传策略。
5. 单击上传。系统会根据先前选择的策略将这些项目添加到队列中。
6. 如果您使用了独立处理全部选项，并且有未处理的项目，则上传按钮将变为下载，单击该按钮可下载包含未处理项目的 .csv文件。

监控队列

要监控队列，请单击相应的更多操作按钮，然后单击监控队列。或者，从队列概述微件（监控>队列）中选择。

请注意，监控机器人要求您的用户具有对机器人和监控的查看权限。此外，需要使用监控的编辑权限功能来禁用监控>作业页面中错误订阅源微件中的错误。

删除队列

要删除队列，请单击相应的“更多操作”按钮，然后单击“删除”。

或者，从队列页面中选择该队列，然后单击删除。该队列将不再显示在队列页面中。

注意：删除一个队列后，属于该队列的已分配事务项目在审核请求页面中不再可见。