Status dos itens da fila

Os itens da fila podem ter dois tipos de status:

1. Status do item
2. Status de revisão

Status do item

Esses status permitem que você saiba se um item foi processado ou não, e o estágio do processo em um determinado momento. Os status dos itens são exibidos na coluna Status, na página Transações. Os itens da fila podem passar pelos seguintes status:

• Novo - o item acaba de ser adicionado à fila com a atividade Add Queue Item ou o item foi adiado ou um prazo foi adicionado a ele, ou ainda, o item foi adicionado após uma tentativa e falha de um item de fila anterior com repetição automática habilitada.
• Em progresso - o item foi processado com a atividade Get Transaction Item ou a atividade Add Transaction Item; quando um item tem esse status, seu status de progresso personalizado também é exibido, na coluna Progresso.

  O horário em que um item da fila entra no status Em progresso é exibido na coluna Iniciado, e o horário em que ele deixa esse status é exibido na coluna Encerrado. Eles estão disponíveis na página Transações.

  O tempo gasto no status Em progresso é exibido na coluna Tempo médio na página Filas.

• Falha - o item não atendeu a um requisito de negócio ou de aplicativo dentro do projeto e, portanto, foi enviado para uma atividade Set Transaction Status, que alterou seu status para Falha;
• Bem-sucedido - o item foi processado e enviado para uma atividade Set Transaction Status, que alterou seu status para Bem-sucedido.
• Abandonado - o item permaneceu no status Em andamento por um longo período de tempo (aprox. 24 horas) sem ser processado.
• Nova tentativa - o item falhou com uma exceção de aplicativo e recebeu uma nova tentativa. Depois que o robô termina a retentativa do item, o status muda para Falha ou Bem-sucedido, de acordo com seu fluxo de trabalho.
• Excluído - o item foi selecionado manualmente na página Transações e marcado como excluído; um item com este status não pode mais ser processado.

Status de revisão

Esses status permitem que você execute o controle de versão, mas apenas dos itens da fila que foram abandonados ou falharam com uma exceção de aplicativo ou de negócios. Esses status devem ser definidos manualmente por item por um revisor designado. Cada uma dessas alterações é rastreada na guia Histórico da janela Detalhes de auditoria. O revisor pode ser atribuído apenas quando o status do item é reprovado ou abandonado, e os revisores não podem ser alterados depois que um status de revisão foi adicionado ao item. Apenas os revisores conectados podem ver as solicitações atribuídas a eles na página Solicitações de Revisão. Além disso, os itens da fila podem ser atribuídos para revisão em massa.

Os seguintes status estão disponíveis:

• Nenhum - é o status padrão. É definido para todos os itens, mesmo que tenham falhado ou não.
• Em revisão - um usuário marcou um item que falhou com exceção de aplicativo como em processo de revisão. Esse status não tem outras implicações no Orchestrator ou Studio além de alterar o valor na coluna Revisão da página Filas.
• Verificado - um usuário marcou um item como verificado. Os itens não podem ser tentados novamente após o usuário definir esse status. Não há outras implicações no Orchestrator ou Studio além de alterar o valor na coluna Revisão da página Filas.
• Nova tentativa - o item foi marcado manualmente para nova tentativa. Como resultado, um novo item de fila com o status Novo é criado. Isso é exibido na janela Detalhes do Item da transação indicada.

Diagrama de status

O diagrama abaixo explica a transição dos itens da fila em cada status.