Gerenciar alertas

Este é o local onde você pode encontrar mais detalhes sobre alertas específicos. Você pode Pesquisar um alerta específico ou filtrar os alertas por Tipo, Hora e Gravidade. A lista de alertas tem as seguintes colunas:

• Nome do alerta: o nome do alerta.
• Limiar: o limiar atual do alerta específico.
• Gravidade: a gravidade do alerta específico.
• Detalhes: mais detalhes sobre o alerta.
• Destinatários: a pessoa que recebe o alerta.
• Último disparo: um carimbo de data/hora de quando o alerta foi disparado recentemente.
• Editar/Excluir/Adiar: você pode optar por editar o alerta, excluí-lo ou adiá-lo.

Observação: exceto a coluna Editar/Excluir/Adiar , todas as outras colunas podem ser classificadas de baixa a alta, por gravidade ou de A a Z e vice-versa.

Configurar alertas

Na seção Configurar alertas, você pode ter uma visão geral de todos os alertas criados e suas configurações. Você pode ordená-los por Nome do alerta, Limiar, Detalhes, Destinatários e Disparados.

Observação:

Permissões no nível da pasta: se você vir N/A em um alerta, isso significa que você não tem acesso àquela pasta especificada no UiPath Orchestrator. Isso significa que se um alerta for criado para especificar as pastas A e B nele, e você tiver acesso apenas à pasta B no Orchestrator, no gerenciamento de alertas você verá apenas a pasta B, então N/A.

A partir daqui, você também pode Editar (selecionando o ícone de lápis), Excluir (selecionando o ícone de lixeira) ou Adiar um alerta. O botão Soneca pausa o alerta indefinidamente até que a soneca seja cancelada. Usando a opção Pesquisar , você pode encontrar um alerta específico e também filtrá-los por Tipo e Hora. Na caixa suspensa Tempo , você pode selecionar um intervalo de tempo predefinido ou um Personalizado . Você escolhe sua Data de início, Hora de início, Data de término e Hora de término e confirma sua seleção selecionando Aplicar.

Para criar um novo alerta, siga as etapas abaixo:

1. Selecione Criar alerta, no canto superior direito da página.
2. Insira um Nome para seu alerta.
3. Selecione o tipo de alerta que você deseja criar. Você pode selecionar entre Alertas de trabalho, Alertas de fila e Alertas de máquina.
4. Escolha o Período de soneca na lista suspensa. Esse é um intervalo de tempo para adiar o alerta após a primeira entrega.
5. Selecione sua Gravidade na lista suspensa. Isso pode ser Error, Info ou Warn.
6. Defina um filtro na seção Selecionar Filtros . Os filtros disponíveis são diferentes, dependendo do tipo de alerta que você selecionou. Podem ser Filtro de pasta e Filtro de nomes de processos , Filtro de pastas e Filtro de nomes de filas ou Filtro de máquinas. Isso ajuda a minimizar ou maximizar o escopo de quais pastas ou processos você deseja que o alerta acione. Selecione o valor necessário para o filtro na lista suspensa.
   Observação: se nenhuma pasta, processo, máquina ou fila estiver selecionada dentro do alerta, então, por padrão, todas as pastas/processos/etc. aos quais você tem acesso no Orchestrator serão preenchidos, mas isso não inclui espaços de trabalho pessoais.
7. Na caixa Enviar alerta para , selecione quem deve receber o alerta. Pesquise por nome ou e-mail e escolha um resultado na lista suspensa.
8. Selecione Criar.

Tipos de alertas

Há três tipos de alertas, cada um com suas características próprias, conforme descrito abaixo:

• Alertas de processo
  Com os seguintes limiares:

  • Número de trabalhos para um status (com falha, pendente, retomado, em execução, parado, parando, bem-sucedido, suspenso, encerrando)
    Observação: no momento, o alerta sobre o número de trabalhos ou Itens de fila costuma ser mais ruidoso, pois qualquer trabalho/itens de fila recém-adicionados acima do limite acionará novamente o alerta, a menos que a soneca automática seja selecionada.
  • Duração de trabalhos em um status Não concluído (Pendente, Em execução, Suspenso, Qualquer)
  • Duração dos trabalhos em um status Concluído (com falha, parado, bem-sucedido)
  Observação: os alertas (a menos que especificado o contrário no intervalo de tempo) são calculados em uma frequência de um minuto. Por exemplo, isso pode significar que se um trabalho ou itens de fila passarem de iniciado, pendente e concluído, tudo dentro de um intervalo de tempo de minuto, então ele não será contado para um trabalho > 3 alertas de estado pendente.
• Você também pode selecionar um Filtro de pasta e Filtro de nome de processo encontrados abaixo de Definir limite.
  Observação: os filtros podem ser tratados como a funcionalidade AND com o limite sendo calculado com base nos trabalhos da pasta a + trabalhos da pasta b.
  Observação: deixando o Filtro de pastas em branco, por padrão, ele é preenchido com as pastas às quais você tem acesso, mas não inclui espaços de trabalho pessoais.
• Alertas de filas
  Com os seguintes limiares:

  • Número de itens de fila para um status
  • Itens de Fila em um Status Incompleto
  • Duração dos itens da fila em um status Concluído
  • Itens de Fila Próximos do Prazo
  • O item da fila violou o tempo do SLA

  Você também pode selecionar um Filtro de pasta e Filtro de nome de fila encontrados abaixo de Definir limite.

• Alertas de máquinas
  Com os seguintes limiares:

  • Tempo sem resposta da máquina
  • O modelo de máquina foi desconectado

  Você também pode selecionar uma máquina específica usando o Filtro de Máquina localizado abaixo de Selecionar Filtros.

Cada limite tem suas próprias características que precisam ser configuradas para: status, operador, minutos e agregação.

Exemplo de criação de um alerta

Neste cenário, estamos criando um alerta para trabalhos com mais de 30 minutos pendentes.

Veja como criar o alerta:

1. Selecione a caixa Nome e insira Trabalhos acima de 30 minutos em Pendente como um nome para o alerta.
2. Selecione Alertas de processo na seção Tipo .
3. Na seção Definir Limite , selecione Duração do trabalho com status Não concluído
4. Defina o Status como Pendente na lista suspensa.
5. Na caixa Minutos , insira 30 minutos.
6. Na seção Selecionar Filtro , selecione um Filtro de Pasta e um Filtro de Nome de Processo nas caixas suspensas.
7. Selecione Criar e o alerta estará visível na tabela de alertas na visualização Gerenciar alertas.

Histórico de alertas

Nesta seção o widget exibe o número de alertas disparados para Processo, Filas e Máquinas. É possível filtrar isso usando Tipo, Período, Pastas e Gravidade. Na caixa suspensa Tempo , você pode selecionar um intervalo de tempo predefinido ou um Personalizado . Você escolhe sua Data de início, Hora de início, Data de término e Hora de término e confirma sua seleção selecionando Aplicar.

Abaixo do widget, uma lista exibe todo o histórico de alertas. É possível ordená-los por Carimbo de data/hora, Nome do Alerta, Limiar, Gravidade, Detalhes e Destinatários.

Para encontrar um alerta específico por seu nome, use a opção Pesquisar , e os resultados serão exibidos enquanto você digita.