Gerenciar alertas

Este é o lugar onde você pode descobrir mais detalhes sobre alertas específicos. Você pode Pesquisar um alerta específico ou filtrar os alertas por Tipo, Período e Gravidade. A lista de alertas tem as seguintes colunas:

• Nome do alerta: o nome do alerta.
• Limiar: o limite atual do alerta específico.
• Gravidade: a gravidade do alerta específico.
• Detalhes: mais detalhes sobre o alerta.
• Destinatários: a pessoa que recebe o alerta.
• Último disparo: um carimbo de data/hora de quando o alerta foi disparado recentemente.
• Editar/Excluir/Adiar: você pode optar por editar o alerta, excluí-lo ou adia-lo.

Observação:

Os eventos são ingeridos a cada minuto para os painéis de monitoramento em tempo real e recursos de alerta. Isso às vezes pode levar a alertas acionados em durações que são mais longas ou mais curtas do que realmente no Orchestrator.

Observação:

Exceto a coluna Editar/Excluir/Adiar , todas as outras colunas podem ser classificadas de baixa a alta, por gravidade ou de A a Z e vice-versa.

Configurar alertas

Na seção Configurar alertas, você pode ter uma visão geral de todos os alertas criados e suas configurações. Você pode ordená-los por Nome do alerta, Limiar, Detalhes, Destinatários e Disparado.

Observação:

Permissões no nível da pasta: se você visualizar N/A em um alerta, isso significa que você não tem acesso a essa pasta especificada no UiPath Orchestrator. Isso significa que se for criado um alerta que especifique as pastas A e B nele e você tiver acesso apenas à pasta B no Orchestrator, no gerenciamento de alertas, você verá apenas a pasta B e depois N/A.

A partir daqui, você também pode Editar (selecionando o ícone de lápis), Excluir (selecionando o ícone de lixeira) ou Adiar um alerta. O botão adiar pausa o alerta indefinidamente até que o alerta seja retornado. Usando a opção Pesquisar , você pode encontrar um alerta específico e também filtrá-lo por Tipo e Horário. Na caixa suspensa Tempo , você pode selecionar um intervalo de tempo predefinido ou um Personalizado . Você escolhe sua Data de Início, Hora de Início, Data de Término e Hora de Término e confirma sua seleção selecionando Aplicar.

Para criar um novo alerta, use as seguintes etapas:

1. Selecione Criar alerta, no canto superior direito da página.
2. Insira um Nome para seu alerta.
3. Selecione o tipo de alerta que você deseja criar. Você pode selecionar entre Alertas de trabalho, Alertas de fila e Alertas de máquina.
4. Escolha o Período de soneca na lista suspensa. Esse é um intervalo de tempo para adiar o alerta após a primeira entrega.
5. Selecione sua Gravidade na lista suspensa. Isso pode ser Error, Info ou Warn.
6. Defina um filtro na seção Selecionar filtros . Os filtros disponíveis são diferentes, dependendo do tipo de alerta selecionado. Pode ser Filtro de pasta e Filtro de nome de processo, Filtro de pasta e Filtro de nome de fila ou Filtro de máquina. Isso ajuda a minimizar ou maximizar o escopo de quais pastas ou processos exatamente você deseja que o alerta acione. Selecione o valor necessário para o filtro na lista suspensa.
   Observação:

   Se nenhuma pasta, processos, máquinas ou filas for selecionado dentro do alerta, então, por padrão, todas as pastas/processos/ etc. você tem acesso no Orchestrator será preenchido, mas isso não inclui espaços de trabalho pessoais.

7. Na caixa Enviar alerta para , selecione quem deve receber o alerta. Pesquise por nome ou e-mail e escolha um resultado na lista suspensa.
8. Selecione Criar.

Tipos de alertas

Há três tipos de alertas, cada um com suas próprias características:

• Alertas de processocom os seguintes limites:
  • Número de trabalhos para um status (com falha, pendente, retomado, em execução, parado, parando, bem-sucedido, suspenso, encerrando)
    Observação:

    No momento, o alerta de número de trabalhos ou itens de fila tendem a ser mais ruidosos, pois quaisquer trabalhos/itens de fila recém-adicionados acima do limite acionarão novamente o alerta, a menos que a soneca automática seja selecionada.

  • Duração de trabalhos em um status Não concluído (Pendente, Em execução, Suspenso, Qualquer)
  • Duração dos trabalhos em um status Concluído (com falha, parado, bem-sucedido)
    Observação:

    Os alertas (a menos que especificado de outra forma no intervalo de tempo) são calculados em uma frequência de um minuto. Por exemplo, isso pode significar que se um trabalho ou itens de fila forem iniciados, pendentes e concluídos todos dentro de um intervalo de tempo de um minuto, eles não serão contados para um alerta de trabalhos > 3 estado pendente.

• Você também pode selecionar um Filtro de pasta e Filtro de nome de processo encontrados em Definir limite.
  Observação:

  Os filtros podem ser tratados como a funcionalidade AND com o limite sendo calculado com base em trabalhos da pasta a + trabalhos da pasta b.

  Observação:

  Deixando o Filtro de Pasta em branco, por padrão, ele o preenche com as pastas às quais você tem acesso, mas não inclui espaços de trabalho pessoais.

• Alertas de filascom os seguintes limites:
  • Número de itens de fila para um status
  • Itens de Fila em um Status Incompleto
  • Duração dos itens da fila em um status Concluído
  • Itens de Fila Próximos do Prazo
  • O item da fila violou o tempo do SLA. Você também pode selecionar um Filtro de pasta e um Filtro de nome de fila encontrados em Definir limite.
• Alertas de máquinascom os seguintes limites:
  • Tempo sem resposta da máquina
  • O modelo de máquina foi desconectadoVocê também pode selecionar uma máquina específica, usando o Filtro de Máquina encontrado em Selecionar filtros.

Cada limite tem suas próprias características que precisam ser configuradas para: status, operador, minutos e agregação.

Exemplo de criação de um alerta

Neste cenário, estamos criando um alerta para trabalhos com mais de 30 minutos pendentes.

Veja como criar o alerta:

1. Selecione a caixa Nome e insira Trabalhos por mais de 30 minutos em Pendente como um nome para o alerta.
2. Selecione Alertas de processo na seção Tipo .
3. Na seção Definir limite , selecione Duração do trabalho em um status Não concluído
4. Defina o Status como Pendente, na lista suspensa.
5. Na caixa Minutos , insira 30 minutos.
6. Na seção Selecionar filtro , selecione um Filtro de pasta e um Filtro de nome de processo nas caixas suspensas.
7. Selecione Criar e o alerta agora está visível na tabela de alertas na visualização Gerenciar alertas.

Histórico de alertas

Nesta seção o widget exibe o número de alertas acionados para Processo, Filas e Máquinas. Você pode filtrar isso usando Tipo, Tempo, Pastas e Gravidade. Na caixa suspensa Tempo , você pode selecionar um intervalo de tempo predefinido ou personalizado . Você escolhe sua Data de Início, Hora de Início, Data de Término e Hora de Término e confirma sua seleção selecionando Aplicar.

Sob o widget, uma lista exibe todo o histórico de alertas. É possível ordená-los por Carimbo de data/hora, Nome do alerta, Limite, Gravidade, Detalhes e Destinatários.

Para encontrar um alerta específico por seu nome, use a opção Pesquisar , e os resultados serão exibidos conforme você digitar.