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Guia do usuário do Insights
Última atualização 15 de mai de 2026
Visão geral
O painel do Autopilot ajuda você a medir e entender melhor métricas importantes, como desempenho do sistema, engajamento do usuário e retorno do investimento (ROI) do programa.
Observação:
Para obter mais informações sobre a retenção de dados do Insights, verifique a seção Política de retenção de dados.
Dentro do painel, há diferentes widgets com os quais você trabalha. Por exemplo, no widget Usuários Únicos Ativos/Semana , um gráfico rastreia o número total de usuários ativos únicos com base no período selecionado.
Filtros
É possível filtrar as informações do painel com base no seguinte:
- Data e hora do filtro de carimbo de data/hora: permite que você selecione um período específico para revisar o uso do Autopilot.
- Tipo de robô: permite que você escolha os tipos de robôs incluídos nas métricas do painel:
- Assistido
- Não Assistido
- Pasta: permite que você configure quais pastas do Orchestrator estão incluídas nas métricas do painel.
- Usuários: permite que você configure quais usuários estão incluídos nas métricas do painel.
Métricas
| Telha | Description |
|---|---|
| Usuários Ativos | Número total de usuários ativos, com base em quantos usuários abriram o aplicativo. |
| conversas | Número total de conversas, com base em quantas conversas foram abertas. |
| Mensagens do usuário | Quantidade total de mensagens recebidas e respondidas pelos usuários. |
| Ações | Número total de ações realizadas pelo usuário, que incluem:
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| Usuários Únicos Ativos | Número total de usuários únicos ativos com base no período selecionado. |
| Principais Ações por Tipo | As principais ações, agrupadas por tipo e semana. Você pode passar o mouse sobre o gráfico para obter informações adicionais sobre quais ações foram mais usadas. |
| Feedback do usuário | Um gráfico de pizza mostrando a contagem e a porcentagem de votos para cima e para baixo dados em mensagens individuais pelo usuário final. |
| As 10 Principais Automações | Automações mais usadas, de acordo com as informações filtradas. As informações são exibidas na forma de tabela com informações adicionais:
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| As 10 Principais Automações Com Falha | Automações que mais falharam, de acordo com as informações filtradas. As informações são exibidas na forma de tabela com informações adicionais:
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| Usuários Mais Ativos | Usuários mais ativos, com base nas mensagens recebidas e respondidas. As informações são exibidas na forma de tabela com informações adicionais:
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| Principais prompts de início | Os prompts de início que os usuários mais veem ao interagir com o Autopilot. As informações são exibidas na forma de tabela com informações adicionais:
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| Principais Fontes de Dados | As fontes de dados que foram mais usadas ao responder a um prompt. As informações são exibidas na forma de tabela com informações adicionais:
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