Entender o fluxo do Desenvolvedor Não Técnico

O fluxo para os citizen developers permite que usuários de dentro da organização compartilhem automações assistidas que facilitam suas tarefas rotineiras, e que elas sejam revisadas pela empresa e pelo Centro de Excelência. Algumas funções e funções de colaborador específicas são projetadas para auxiliar durante o fluxo da automação. Ele utiliza o Automation Hub e o Studio como as principais ferramentas para gerenciar todo o ciclo de vida para a automação do Desenvolvedor Não Técnico.

A automação do Citizen Developer é a base desse fluxo. Isso está pronto para usar código criado para tarefas, atividades ou processos de baixo risco, com dificuldade baixa ou média, que os usuários podem carregar diretamente no Automation Hub.

O processo de envio da automação é designado por Funções e Funções de Colaboradores especializadas criadas em torno do fluxo do Citizen Development. Isso permite que o Administrador do Sistema reúna um grupo de especialistas e lhes atribua as tarefas específicas que facilitam o fluxo da automação em direção ao consumo geral.

Veja abaixo uma lista contendo as Funções e Funções de Colaborador criadas para auxiliar no fluxo da automação:

Funções
Desenvolvedor Cidadão Independente
Desenvolvedor Cidadão Avançado
Revisor de Negócios
Revisor Técnico

Função de Colaborador
Remetente Desenvolvedor Cidadão
Citizen Developer

Um formulário de envio de automação personalizada é disponibilizado no botão Compartilhar e permite que os Usuários Citizen Developer independentes e os Usuários Citizen Developer Avançados compartilhem suas automações.

Cada automação passa por um processo de revisão antes de ficar disponível para um uso mais amplo. Após um Desenvolvedor Não Técnico compartilhar uma automação, ela é enviada automaticamente para um processo de revisão composto das seguintes etapas:

1. Revisão de negócios – concluída por um revisor de negócios; realizada com o escopo de avaliar se a automação tem potencial para trazer benefícios para um público maior e também de estimar o interesse de potenciais consumidores.
2. Revisão técnica — concluída por um Revisor Técnico; realizada com o escopo de verificar a qualidade do código e confirmar se a automação está pronta para o consumo geral.

Antes de sua implementação, a automação pode ser:

• Aprovada para o Centro de Excelência: significa que seu tipo de desenvolvimento foi alterado para ideia. Ela é então enviada para a Fase de Qualificação com o status Aprovada, para que um Gerente de Projeto seja atribuído como Colaborador para realizar todas as ações necessárias para a fase de Implementação.
• Aprovada para o Desenvolvedor Não Técnico: significa que a automação foi enviada para o Desenvolvimento com o status Não Iniciada. Qualquer usuário não técnico avançado pode acessar a exibição Implementação, escolher a automação e desenvolvê-la mais.

Confira abaixo o design gráfico de todo o fluxo:

Para facilitar o processo de revisão, o módulo Pipeline de automação agora tem as seguintes visualizações:

• Tudo: uma lista contendo todas as automações em todas as fases e status.
• Revisão: uma lista contendo as automações nas fases de Ideia, Avaliação, Revisão de negócios e Revisão técnica
• Pipeline de decisão: uma lista contendo automações na fase de Revisão técnica com o status Retrabalho necessário.
• Implementação: uma lista contendo as automações nas fases de Análise, Design de solução, Desenvolvimento, Testes ou aquelas em Qualificação - Aprovadas.

• Ativa: uma lista contendo automações na fase Ativa.

  Observação: além de automações, as visualizações do módulo Pipeline de automação também contêm ideias em diferentes fases e estados. Para filtrar entre ideias e automações, use a opção de filtragem disponível para a coluna Origem da Ideia.
  
  

  

  
  

O objetivo para cada automação compartilhada deve ser disponibilizado em Explorar > Programa de automação ou na Repositório de automações (para contas que migraram para a nova configuração da Automation Cloud). Nessas páginas, os usuários podem solicitar ou obter automações e integrá-las em seu trabalho do dia a dia.