Freshservice の認証

前提条件

コネクションを作成するには、次の資格情報が必要です。

• サブドメイン
• API キー

資格情報を取得する

サブドメイン

Freshdesk を使用してサポートポータルを作成すると、デフォルトで subdomain.freshdesk.com URL が割り当てられます。 URL から subdomain 部分をコピーします。

API キー

API キーを取得するには、以下の手順を実行する必要があります。

1. サポート ポータルにログインします。

2. 右上隅にあるプロフィール画像をクリックし、[Profile settings] に移動します。

   
   

   

   
   

3. API キーは、[Delegate Approvals] セクションで確認できます。

   
   

   

   
   

   API キーの詳細については、 Freshservice のドキュメントをご覧ください。

Freshservice コネクションを追加する

お使いの Freshservice インスタンスへのコネクションを作成するには、次の手順を実行する必要があります。

1. [Automation^CloudTM (公共部門向け)] で [Integration Service] を選択します。

2. [ コネクタ] のリストから [ Freshservice] を選択します。 検索バーで検索して、表示されるコネクタの数を絞ることもできます。

3. [コネクションを追加] ボタンを選択します。

4. サブドメインと API キーを入力し、[ 接続] を選択します。

5. コネクションが追加されました。