コネクション

このページでは、コネクションの使用時に発生する可能性のある問題を修正する方法について説明します。

Client Request Failed: Failed to receive access token

説明

このエラーは、ユーザーが入力した資格情報または詳細が無効であることが原因で発生します。

解決策

入力/指定した資格情報がすべて有効であることを確認してください。

コネクションの作成に失敗しました。ブラウザー タブを閉じてもう一度お試しください

説明

このエラーは、スコープまたはアプリのアクセス許可が無効であることが原因で発生します。

解決策

すべてのスコープ/アクセス許可が正しく指定されているかどうか確認します。

コネクションは現在非アクティブ状態です。[コネクションを修正] をクリックしてください。

説明

OAuth トークンの有効期限切れや更新の問題により、コネクションが期限切れになる可能性があります。

解決策

[コネクションを修正] をクリックし、コネクションの作成フローをやり直します。コネクションを修正するには、対象のコネクションの画面右側にある [その他] ボタンをクリックし、[コネクションを修正] を選択します。

エラー コード: 400 メッセージ: Cannot delete connection with one or more triggers assigned

説明

コネクションを削除しようとすると、上記問題が発生する可能性があります。

解決策

インスタンスに対してトリガーを有効化している場合は、そのインスタンスを削除できません。インスタンスを削除する前にトリガーを削除します。

ユーザーは、接続フォルダーに対する Connections.View 権限がありません。

説明

Integration Service 内ではコネクションは成功しているように見えますが (ステータス: 接続済み)、無人ジョブの実行時にエラー メッセージ「The user does not have Connections.View permissions on the connection folder. (ユーザーにコネクションがありません。コネクション フォルダーの権限を確認してください。)」が表示されて失敗します。

解決策

ロボットは、プロセスで使用されているコネクションへのアクセスが必要です。

ロボットが Integration Service のコネクタを使用してジョブを実行するには、以下が必要です。

• コネクションと、ジョブを実行するロボットは、同じ Orchestrator フォルダーに存在する必要があります。
• ロボットには、コネクションの項目に対するフォルダーの表示権限を持つロールが割り当てられている必要があります。 詳細については、『Orchestrator ガイド』をご覧ください。