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Erreurs d'Orchestrator fréquemment rencontrées
Cette erreur est parfois rencontrée lorsque vous essayez d’obtenir des ressources ou des éléments de file d’attente pendant l’exécution d'un workflow. Cela se produit en raison d’une défaillance TLS d'appareils Windows qui tentent une connexion TLS à un appareil qui ne prend pas en charge l'extension Extended Master Secret. Il ne s'agit pas d'un problème d'Orchestrator. Pour plus de détails sur le problème et les façons de le prévenir, cliquez ici.
Cette erreur se produit si le nom d’utilisateur fourni pour le Robot ne correspond pas à celui utilisé sur la machine Robot. Pour plus d'informations sur la connexion correcte du Robot ou d'Orchestrator, consultez la page Connexion des Robots à Orchestrator.
Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez de démarrer une tâche directement depuis la machine Robot (dans le panneau ou dans Studio), et que le nom d'utilisateur de la machine est différent de celui utilisé pour connecter le Robot à Orchestrator. Par exemple, si vous aviez connecté le Robot à Orchestrator à l'aide du nom d'utilisateur ABC, vous ne pouvez pas démarrer les tâches sur le Robot dans le panneau ou dans Studio à l'aide d'un utilisateur différent, tel que XYZ.
Uipath.LicenseTool.exe
pour désactiver la licence de Robot et effectuer la reconnexion à Orchestrator. Trouvez plus d'informations ici.
Cela se produit lorsque vous avez essayé de démarrer une tâche sur un Robot pour lequel les identifiants (nom d'utilisateur et/ou mot de passe) fournis dans Orchestrator sont incorrects.
domain\username
.
Échec du processus de démarrage de l'exécuteur, raison System.UnauthorizedAccessException : L'accès est refusé.
L'erreur est générée si le mot de passe du Robot n'est pas fourni. Pour ajouter le mot de passe, assurez-vous d'ajouter les informations d'identification de la machine lors de l'activation des fonctionnalités d'automatisation Unattended pour un compte.
Ce message d'erreur s'affiche si vous essayez d'exécuter un processus sur un Robot Attended à partir d'Orchestrator.
Échec du processus de démarrage de l'exécuteur, raison : Une session de connexion spécifiée n'existe pas. Il est possible qu'elle soit déjà terminée
Il existe deux types d'occurrences :
A. Chaque fois que vous essayez de démarrer le robot : cela signifie qu’une session de connexion ne peut pas être créée pour le moment. Cela se produit si vous êtes connecté à la machine robot avec un nom d’utilisateur différent avec RDP. Pour éviter cette erreur, fermez toutes les connexions RDP sur la machine robot.
B. Aléatoirement : dans ce cas, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Vérifiez si la machine Robot possède suffisamment de ressources (processeur, mémoire).
- Vérifiez la durée de connexion à l'aide de la fonction de ligne de commande
mstsc
. Si le délai de 60 secondes expire, l'erreur s'affiche.
Une connexion existante a été fermée de force par l'hôte distant « Oups ! Nous sommes désolés ! Il semble qu'Orchestrator soit en panne. »
Ce problème peut se produire dans les cas suivants :
- Le serveur est redémarré dans Internet Information Services (IIS).
- Le serveur est arrêté.
- La connexion au serveur est soudainement perdue.
Rencontré si, dans Orchestrator, vous démarrez et forcez l'arrêt d'une tâche rapidement, tandis que le processus est en cours de téléchargement sur la machine Robot.
Le problème se produit lors de la perte de connexion entre le Robot et Orchestrator pour une tâche planifiée avec l'option Terminer après (Terminate After) activée.
Cette erreur s’affiche dans les cas suivants :
A. Projets contenant UI Automation : lorsqu’une connexion RDP existe déjà en arrière-plan (minimisée).
B. Comme un problème Windows connu.
enableLowLevel
et indiquez le fichier .etl généré à notre équipe d'assistance.
Le problème se produit chaque fois que la connexion RDP à la machine Robot est perdue. Apprenez à éviter ce problème en exécutant des tâches à partir d'une session de bureau à distance minimisée.
Cela est causé par un problème externe.
« Un périphérique attaché ne fonctionne pas pour l'une de ces raisons : (1) il est hors tension ou mal connecté ; (2) la disquette et les types de lecteurs sont incompatibles ; (3) la disquette est mal insérée dans le lecteur ; (4) la porte du lecteur est ouverte ; ou (5) la disquette n'est pas correctement formatée. » (An attached device is not working for one of these reasons: (1) it is switched off, or connected improperly; (2) the floppy disk and drive types are incompatible; (3) the floppy disk is not properly inserted in the drive; (4) the drive door is open; or (5) the floppy disk is not properly formatted.)
Échec du processus de démarrage de l'exécuteur, raison System.Runtime.InteropServices.COMException (0x800700AA) : La ressource demandée est en cours d'utilisation
logIntoConsole
du fichier UiPath.settings
est configuré sur true
tout en utilisant les Robots haute densité.
Erreur d'exécution : System.UnauthorizedAccessException : L'accès au chemin d'accès Path 'C:ProgramDataUiPath…est refusé
Cette erreur se produit dans les situations suivantes :
A. Si les robots haute densité et standard écrivent ou modifient le même fichier. Pour éviter cela, générez différents fichiers pour les robots et des ID utilisateur unique.
B. Si un robot n’a pas d’autorisations d’écriture pour le dossier cible.
C. Si le fichier a été créé et que le robot ne peut pas le modifier.
Ce problème se produit lorsque des planifications se chevauchent (2 à 3 planifications démarrent en même temps).
Ces problèmes se produisent lorsque les utilisateurs d'une machine ne sont pas tous connectés en tant que Robots à Orchestrator.
Vérifiez les paramètres de réseau local du Robot pour un serveur proxy activé. Si celui-ci est spécifié, vérifiez comment fonctionne la procédure Redirection des Robots via un serveur proxy (Redirecting Robots through a Proxy Server).
Cette erreur peut se produire lorsque vous exécutez des processus créés avant 2018.3.
Core.Activities
. Lorsque vous les exécutez dans la version actuelle, vous devez utiliser un méta-paquet Core.Activities
qui migre les activités à l'aide des nouveaux paquets Système et UIAutomation.
Core.Activities
existant n'est publié nulle part. Le méta-paquet de migration est donc utilisé. En revanche, si le Core.Activities
existant a été publié dans les flux personnalisés ou dans Orchestrator par les utilisateurs, le paquet existant est installé et indique cette erreur.
Core.Activities
existant de tout flux personnalisé avant de tenter de réexécuter le processus. En outre, veillez à consulter comment ouvrir des projets créés à l'aide de versions précédentes.
UiPath.UIAutomation.Activities
.
UiPath.UIAutomation.Activities
version 18.3.6864.20582, vous devez les ouvrir dans Studio. La dépendance UiPath.UIAutomation.Activities
doit être mise à jour à la version 18.3.6877.28298.
UiPath.Core.Activities
des emplacements suivants :
- Le flux Orchestrator
- Emplacement par défaut des packages -
%Program Files (x86)%\UiPath\Studio\Packages
dans les versions antérieures à 2021.4 ou%Program Files%\UiPath\Studio\Packages
depuis la version 2021.4 - Le cache NuGet -
%userprofile%\.nuget\packages\uipath.core.activities
UiPath.UIAutomation.Activities
n'est pas déployée localement ou dans votre flux Orchestrator, vous pouvez effectuer la mise à niveau vers v2018.3.2 sans risques.
UiPath.UIAutomation.Activities
avec une version inférieure ou égale à 18.3.6864.20582 et UiPath.Core.Activities
avec une version inférieure ou égale à 2018.3.6864.20598.
Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez d’accéder à Orchestrator, en raison d’un problème de cookies persistants dans le navigateur.
Pour résoudre ou éviter ce problème, effacez les cookies de votre navigateur. Par exemple, pour les navigateurs Chrome, suivez ces instructions pour effacer les cookies, en vous assurant de sélectionner Toutes les heures comme plage horaire. Les navigateurs Internet Explorer ou Firefox ont également des instructions détaillées sur la façon de supprimer les cookies.
Bad Request - Request too long
- HTTP Error 400. The size of the request headers is too long.
, il est probable que les certificats de signature de jeton ne correspondent pas sur chaque nœud dans une configuration de haute disponibilité.
UiPath.Orchestrator.Core.Exceptions.BadRequestException: Error code - 1413, Message - 'The user is not a member of the specified AD domain.'
True
.
Pour le corriger, procédez comme suit :
- Dans IIS Manager, sélectionnez votre site Web Orchestrator, puis accédez à Pools d’applications (Application Pools).
- À partir de la liste des pools d’applications, cliquez avec le bouton droit sur Identity ou Orchestrator et sélectionnez Paramètres avancés (Advanced Settings). La fenêtre Paramètres avancés (Advanced Settings) s’affiche.
-
Dans la section Modèle de processus (Process Model), définissez l'option Charger le profil de l’utilisateur (Load User Profile) sur Vrai (True).
- Impossible de créer un canal sécurisé SSL/TLS
- Aucun robot disponible pour l'utilisateur X
- Autorisation manquante : Lanceur
- Échec lors de l’ouverture de session : nom d’utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect.
- Échec du processus de démarrage de l'exécuteur, raison System.UnauthorizedAccessException : L'accès est refusé.
- Autorisation manquante : Exécution à distance
- Échec du processus de démarrage de l'exécuteur, raison : Une session de connexion spécifiée n'existe pas. Il est possible qu'elle soit déjà terminée
- Une connexion existante a été fermée de force par l'hôte distant « Oups ! Nous sommes désolés ! Il semble qu'Orchestrator soit en panne. »
- La valeur ne peut pas être Null
- Tâche introuvable
- Le handle n'est pas valide
- Une tentative a été faite pour référencer un jeton qui n'existe pas
- Le poste de travail a été déconnecté en effectuant les actions d'IU
- Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas
- Échec du processus de démarrage de l'exécuteur, raison System.Runtime.InteropServices.COMException (0x800700AA) : La ressource demandée est en cours d'utilisation
- Erreur d'exécution : System.UnauthorizedAccessException : L'accès au chemin d'accès Path 'C:ProgramDataUiPath…est refusé
- Robot déjà en cours d'utilisation pour l'utilisateur
- Requête incorrecte et l'hôte distant n'a pas répondu assez rapidement.
- Impossible de mettre à niveau le paquet hérité UiPath.Core.Activities.
- System.Runtime.InteropServices.COMException : Autorisation de licence manquante
- Requête incorrecte – Requête trop longue
- Lʹutilisateur nʹest pas membre du domaine AD spécifié.