Configurar una aplicación de muestra

Puedes utilizar la plantilla y los activos preconfigurados que están disponibles para descargar para crear y probar una aplicación de muestra. Además de la plantilla de CX Companion, este archivo con activos para CX Companion contiene una carpeta Automations con simulacros de automatizaciones que puedes importar en Studio Web y publicar en Orchestrator.

Para configurar y probar una aplicación de muestra, sigue los pasos que se indican a continuación. Para obtener más información sobre cómo configurar la aplicación, consulta Configurar la aplicación CX Companion.

1. Crea una aplicación a partir de la plantilla CX Companion.
2. Configura el modo de entrada de datos. ya sean eventos externos o parámetros de consulta. Recomendamos eventos externos al integrar la aplicación en un sistema host y parámetros de consulta al implementar una aplicación independiente. Para obtener más información, consulta Configurar la aplicación CX Companion > Configurar el modo de entrada de datos.
3. (Optional) Si no quieres utilizar el proceso 360 predeterminado incluido en la plantilla, configura la aplicación CX Companion para utilizar un proceso 360 diferente. Para obtener más información, consulta Configurar la aplicación CX Companion > Configurar un proceso 360.

4. Crea proyectos individuales a partir de algunas de las automatizaciones simuladas descargadas importándolas a Studio Web y publicando las automatizaciones en Orchestrator. CX Companion está configurado para cargar acciones desde carpetas de Orchestrator que utilizan la misma estructura que la carpeta descargada, así que asegúrate de colocar las automatizaciones en una estructura de carpetas de Orchestrator idéntica. Por ejemplo:

   
5. Configura la carpeta para acciones en la aplicación CX Companion. Para obtener más información, consulta Configurar la aplicación CX Companion > Configurar la carpeta para acciones.
6. Intenta depurar la aplicación con el siguiente parámetro de consulta:

   &requestType=Case&requestId=500gK000003MTaQQAW&requestCaseNumber=00001000

   Para este paso, el modo de parámetros de consulta debe estar habilitado en la aplicación (los eventos externos solo pueden probarse después de implementar la aplicación). La aplicación debería cargarse y deberías poder ver todas las acciones implementadas.
7. Intente ejecutar las acciones y ver los resultados en Automation Tracker. Para este paso, asegúrate de que las máquinas desatendidas o sin servidor estén configuradas en la carpeta donde se implementan las acciones.
8. Publica e implementa la aplicación en Orchestrator (puedes utilizar la misma carpeta o una diferente). Puedes utilizar la URL de la aplicación para insertarla en tu entorno de host, dependiendo del modo de entrada de datos. Si quieres utilizar eventos externos, el modo de parámetros de consulta debe deshabilitarse estableciendo la variable ConfigEnableQueryParamMode como False.
9. Al integrar la aplicación en iframes de la aplicación host, incluye embed_ en la URL para permitir el inicio de sesión a través de una ventana emergente. Para obtener información sobre cómo obtener la URL de la aplicación, consulta Configurar la aplicación CX Companion > Insertar la aplicación
10. Para probar la aplicación:
    • Para el modo de eventos externos, incluye el parámetro de consulta target y establece el nombre de dominio como valor, por ejemplo &target=https://www.example.com.

      Esta es una URL de aplicación implementada de muestra para usar en un iframe:

      https://cloud.uipath.com/embed_/appsdev/apps_/default/run/production/22986e36-8b04-4593-b82f-aae4c14bb2dc/bd8c8ef5-a94a-43f5-9a5b-6df73d8f7aa6/IDc0b72c47295b49abaea6b701cfa5b730?el=VB&uts=true&target=https://www.example.com

      El nombre del evento configurado en la aplicación de ejemplo es INITIATE_REQUEST. Envía un evento desde el host con este nombre y una de las siguientes cargas útiles para probar la aplicación de muestra:

      Carga útil de muestra 1: (Tipo: Caso)

      {
          "RecordURL": "https://orgfarm-ef12b89682-dev-ed.develop.my.salesforce.com/lightning/r/Case/500gK000003MTaQQAW/view",
          "Type": "Case",
          "Id": "500gK000003MTaQQAW",
          "CaseNumber": "00001000",
          "Subject": "Starting generator after electrical failure",
          "Status": "Closed",
          "AccountId": "001gK0000048VSXQA2",
          "Origin": "Phone",
          "Priority": "High",
          "OwnerId": "005gK000001reLJQAY",
          "IncludeCaseHistory": true
      }

      Carga útil de muestra 2: (Tipo: Cuenta)

      {
          "RecordURL": "https://orgfarm-ef12b89682-dev-ed.develop.my.salesforce.com/lightning/r/Account/001gK0000048VSXQA2/view",
          "Type": "Account",
          "Id": "001gK0000048VSXQA2",
          "AccountNumber": "CD451796",
          "Name": "Edge Communications",
          "Website": "http://edgecomm.com",
          "Phone": "[phone]",
          "Industry": "Electronics",
          "BillingCountry": "United States",
          "BillingState": "TX",
          "BillingCity": "Austin",
          "BillingStreet": "312 Constitution Place\nAustin, TX 78767\nUSA",
          "OwnerId": "005gK000001reLJQAY",
          "RenewalDate": "2025-08-31",
          "thresholdDays": 5,
          "priorityCasesOnly": true
          }

      Nota: puedes probar eventos externos utilizando el siguiente patio de recreo:https://uipath.github.io/apps-demo-pages/app-cx-companion/.
    • Para el modo de parámetros de consulta, Id y Tipo son valores obligatorios. Pasa el valor de Id en el parámetro requestId y el Tipo en el parámetro requestType . Se pueden pasar parámetros adicionales si es necesario. Esta es una URL de ejemplo:

      https://cloud.uipath.com/embed_/appsdev/apps_/default/run/production/22986e36-8b04-4593-b82f-aae4c14bb2dc/bd8c8ef5-a94a-43f5-9a5b-6df73d8f7aa6/IDc0b72c47295b49abaea6b701cfa5b730?el=VB&uts=true&requestType=Case&requestId=500gK000003MTaQQAW&requestCaseNumber=00001000