Unterstützung wird erhalten

What to gather before contacting UiPath Support for Delegate: product version, session ID, session transcript, working file paths, and the exported log bundle.

If you need to contact UiPath Support, these things help them help you faster — you can retrieve each yourself.

Zu erhalten	Tun Sie dies
Produktversion	Einstellungen > Allgemein > Info > Version
Sitzungs-ID	Fragen Sie den Agent: „Geben Sie die Sitzungs-ID für diese Sitzung an, die serverseitig sichtbar ist.“ Es gibt eine GUID zurück – eine andere GUID als die Projekt-ID.
Sitzungsprotokoll	Öffnen Sie in der Konversation das Dropdownmenü in der oberen Mitte und wählen Sie Als Markdown exportieren aus, um das vollständige Transkript als .md -Datei zu speichern.
Dateipfade zu Arbeitsdateien	Ask the agent: "Show me the path to the files you're working with for this task." Delegate returns the local paths to any files it created or is using in this session.
Protokollpaket für tiefere Probleme	Einstellungen > Allgemein > Info > Exportieren > Herunterladen erstellt ein .zip der technischen Protokolle.

What's in the log bundle

The exported .zip contains the application's log files:

Datei	Inhalte
main.log, and main.old.log for the previous session	General application activity — startup, settings, and skill and plugin loading.
interop-<date>.log, one per day	The Interop process — connection setup, authentication, proxy resolution, and cloud communication.
pip-spawner-<date>.log	The picture-in-picture spawner process, used for background and picture-in-picture session capture.