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Benutzerhandbuch zu Delegate
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Fehlerbehebung für Verbindungen

Diagnose und Behebung von Problemen mit der Delegate-Verbindung, Authentifizierung und MCP-Server: fehlgeschlagene Verbindungen, fehlende Scopes und nicht erreichbare oder falsch konfigurierte MCP-Server.

Verbindung fehlgeschlagen oder ein Authentifizierungsfehler​

Ursache: Die Verbindung ist abgelaufen oder wurde widerrufen.

Lösung: Stellen Sie die Verbindung über Add-ons und Integrationen → Verbindungen wieder her.

Wenn das erneute Verbinden das Problem nicht löst:

  1. Trennen Sie die Verbindung und erstellen Sie sie neu.
  2. Überprüfen Sie die eigenen Drittanbieter-App-Einstellungen des Diensts.

"Keine Verbindung für &LT;Service>"<service>gefunden;​

Ursache: Der Dienst ist noch nicht verbunden.

Lösung:

  • Erstellen Sie die Verbindung über Add-ons und Integrationen → Verbindungen.
  • Oder wählen Sie einen Ansatz, der es nicht benötigt.

Delegate kann bestimmte Vorgänge nicht ausführen​

Ursache 1: Die Verbindung wurde mit kleineren Scopes erstellt, als die Aktion benötigt.
Lösung 1: Trennen Sie die Verbindung zu Add-ons und Integrationen → Verbindungen und stellen Sie sie wieder her, um die zusätzlichen Scopes zu gewähren, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Ursache 2: Eine Organisationsrichtlinie schränkt Scopes ein.
Lösung 2: Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

MCP-Server stellt keine Verbindung her​

Ursache 1: Der Server ist ausgefallen oder nicht erreichbar.
Lösung 1: Bestätigen Sie, dass sie ausgeführt wird (lokal) oder erreichbar (remote).

Ursache 2: Die URL oder der Befehl weist einen Tippfehler auf.
Lösung 2:

  1. Überprüfen Sie die URL.
  2. Testen Sie den Endpunkt direkt.

Ursache 3: Eine Firewall blockiert es.
Lösung 3:

  1. Überprüfen Sie die Firewalleinstellungen.
  2. Überprüfen Sie die lokalen Prozessprotokolle auf einen Startfehler.

MCP-Server stellt eine Verbindung her, hat aber keine Tools verfügbar​

Ursache: Es wurden keine Tools registriert, oder sie konnten nicht initialisiert werden.

Lösung:

  1. Überprüfen Sie die eigene Dokumentation und die Umgebungsvariablen des Servers.
  2. Starten Sie sie neu.

Aufruf des MCP-Tools fehlgeschlagen​

Ursache: Der Server hat die Anforderung erhalten, konnte sie jedoch nicht ausführen.

Lösung:

  • Überprüfen Sie den spezifischen Fehler auf der Toolkarte.
  • Bestätigen Sie, dass die erforderlichen Parameter bereitgestellt wurden.
  • Bestätigen Sie, dass die zugrunde liegende Ressource (Datei, Datenbank, API) erreichbar ist.

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