Business processes and documents troubleshooting

Diagnose and fix issues with business process mapping in Cartographer: approval prompts, disappearing projects, shallow output, unconfirmed process maps, stale downloads, and generation timing.

Zu viele Aufforderungen zum Genehmigen/Ablehnen

Cause: Approval mode is set to Cautious, which confirms before nearly every action by design.

Solution: Switch to Adaptive or Smart (fewer prompts) or Full access (no prompts), from the chat box or Settings → Basics. Refer to Approval mode for what each level restricts.

A project or conversation "disappeared"

Cause: Projects are bound to the tenant where they were created — switching organization or tenant hides projects created elsewhere.

Solution: Confirm you're logged into the same organization and tenant you used when you created the project.

Die Ausgabe sieht eine Stellen an oder überspringt Schritte

Cause: The current model isn't the recommended one, or process-skills didn't match.

Lösung:

• Check Settings > Model — use at least GPT-5.6 Terra, Medium effort.
• Bestätigen Sie, dass die Prozessfähigkeiten übereinstimmen, indem Sie die Eingabeaufforderung „Stellen Sie sicher, dass Sie Prozessfähigkeiten verwenden, um Ihr Prozesswissen auszubauen.“
• Wenn ein bestimmter Schritt übersprungen wurde, fordern Sie Cartographer auf, ihn direkt zu wiederholen.

Documents not updated despite your confirmation

Cause: "Looks good" isn't treated as confirmation.

Lösung:

• Verwenden Sie den genauen Ausdruck „Ich bestätige die Prozessübersicht.“
• Überprüfen Sie den tatsächlichen erfassten Status in der Gruppe FACTS (AS-IST) des Panels „Checkliste“.

Der Download spiegelt nicht meine letzten Bearbeitungen wider

Cause: The downloaded .docx was edited directly.

Solution: Use the Refine section workflow or in-product editing instead — see How refinement works. Hand-editing the downloaded file doesn't sync back.

Die Generierung scheint festgefahren zu sein

Cause: Normal timing — extraction runs around 5 minutes, and PDD generation typically 2–5 minutes, varying by model and effort level.

Solution: Give it the full window before assuming a hang.