在 Healing Agent 中使用客户数据

Healing Agent 的数据处理实践，涵盖为恢复失败的自动化并提供修复建议而处理的屏幕图像和 runtime 数据。

目的

我们会出于以下目的处理服务中使用的信息：

• 提供服务

提供服务

当作业无法正常运行时，我们会使用在设计时和/或运行时提供的映像来提供服务，将故障自动化从错误中恢复，提供修复和建议，并提供与已执行的自我修复操作相关的可用数据。

您可以使用 Healing Agent，默认处于启用状态，仅提供修复建议，无法进行自我修复。在默认情况下，自我修复模式处于未启用状态，需要专门激活。Healing Agent 会自动运行，需要用户操作才能实施建议的修复。为了正常运行，Healing Agent 需要适当的许可权限，还需要更新基础设施。

产品增强和开发

Healing Agent 生成的调试报告会经过处理，其中包含有关错误和屏幕截图的详细信息，用于改进 Healing Agent 的功能。有关详细信息，请参阅“Healing Agent 设置”。

您可以选择退出此数据处理。有关详细信息，请参阅“退出机制”部分。

数据存储空间

在使用本产品时，系统将根据您的选择以及“Automation Cloud 数据驻留”下的“数据驻留”页面存储数据。

与生成式 AI 服务集成

Healing Agent 依赖与第三方生成式 AI 服务的集成。所有这些集成均由客户配置并经过 UiPath AI Trust Layer。此组件确保所有集成都符合相同的高安全性和合规性级别，并且任何第三方都不会出于任何原因保留任何数据。您可以通过 AI Trust Layer 设置此类策略，从而配置 AI 功能的使用。

保障措施

对于 Automation Ops 和 AI Trust Layer，我们遵循标准策略：

• 客户数据将在合同终止时或根据要求删除。
• 客户数据已加密。访问受到严格限制，并且任何访问都会被记录和审核。

退出机制

如果选择不发送调试报告，请配置 Automation Ops 策略，以禁用 Healing Agent 功能。此外，您可以直接在 Orchestrator 中的流程级配置中禁用 Healing Agent。您还可以在合同级别或通过提交支持工单来退出产品改进。