产品生命周期支持条款

“产品生命周期”页面描述了 UiPath™ 本地部署产品的支持期。您可以使用此信息跟踪产品特定版本的支持期限，安排软件安装或升级，从持续的支持中受益。

此策略是此处的支持和 SLA 策略的一部分，必须与该策略一起阅读。为便于阅读，我们避免在技术文档中使用过多大写字母的术语，因此，如果此策略引用软件、产品、客户或文档，则支持和 SLA 策略或您与 UiPath 的许可协议中的定义适用。如果您确实看到大写的项目，请返回至上述支持和 SLA 策略或许可协议。此外，根据我们的法律文档，您也是客户。

我们希望您了解或执行的一些事项：

• 为了获得产品支持，您必须安装并使用产品受支持的主要版本的最新版本。
• 受支持的主要版本的更新为累积更新，每个更新都基于其之前的所有更新构建。
• UiPath 不保证产品之间的前向兼容性，除非我们的文档中另有说明。
• UiPath 保证 UiPath 本地部署产品的两个连续发布版本之间具有向后兼容性。重大变更（如有）将反映在我们文档中发布的兼容性矩阵中。如果不能保证两个连续的 LTS 版本之间的向后兼容性，UiPath 可能会帮助您完成迁移过程。
• UiPath 不保证所有更新都可在所有设备上使用。更新的可用性或适用性可能会因条件而异，例如因国家/地区、区域、网络连接或硬件功能而异。
• 对主版本的支持终止后，将不再支持对本地化版本、次要更新和已连接的软件（例如 SDK、连接器）的支持。
• 修复了暗示将仅在最新发行版本上完成数据库更改的问题。

UiPath 支持期间

有关每个产品受支持版本的详细信息，请参阅产品生命周期。

常规可用性支持

UiPath 当前仅发布 UiPath 本地部署产品的长期支持 (LTS) 版本。

UiPath 已停止发布本地部署产品的快速跟踪支持 (FTS) 版本。UiPath 已弃用且不再支持所有以前的 FTS 版本。有关更多信息，请参阅不受支持的版本。

从 2022.4 版本开始，所有版本都受益于 LTS 支持。

支持类型	主流支持	扩展支持
FTS	自发布日期起 6 个月	主流支持结束后 6 个月
LTS	自发布日期起 24 个月	主流支持结束后 12 个月
持续发布，短期支持 (STS) *	在下一次更新之前，每个版本都受支持。	不适用

*“持续发布，短期支持 (STS)”类型适用于在保持可靠性的同时需要频繁更新和新功能的 Studio、Robot 和 Assistant 企业版用户。“持续发布，短期支持 (STS)”的发布周期为每两个月一次。“持续发布，短期支持 (STS)”版本只能与 Automation Cloud 连接一起使用。

主流支持

产品完全受支持，这意味着 UiPath 将为客户提供事件支持、错误修复/解决方法、安全更新以及对服务请求的响应。在主流支持期结束时，客户需要更新到主流支持中可用的版本，以保持完全受支持。

扩展支持

产品将仅获得部分支持，这意味着 UiPath 将在商业上合理的基础上为客户提供事件支持和关键安全修复程序。技术支持故障排除可能包括建议更新到主流支持中可用的版本。在扩展支持期结束时，客户需更新至“主流支持”或“扩展支持”中的可用版本，以获得支持。

不在支持范围内

UiPath 将不再提供任何类型的支持。您必须升级到“主流支持”或“扩展支持”中的可用版本才能获得支持。

要查看不受支持的版本列表，请参阅“不受支持的版本”页面。

UiPath 活动支持期

有关每个活动的受支持版本的详细信息，请参阅活动生命周期。

所有活动包均遵循语义版本控制格式= Major.Minor.Patch。

可用性

除非有特殊情况需要删除，否则官方 UiPath NuGet 订阅源上发布的所有版本都将可用（例如安全性问题）。

支持的类型

作为本地部署产品版本的一部分发布的版本（例如，捆绑在 2022.4 Studio 或 Orchestrator 安装程序）将遵循相同的支持周期。当 GA 版本中没有新版本的活动时，最新发布的版本将从最新的 GA 版本继承支持期。

在本地部署版本之间官方订阅源上发布的较新版本受支持，并且将继承即将发布的版本的支持模型，但补丁程序将继续采用相应的版本支持。

注意：所有已发布的错误修复程序将作为新的补丁版本（增量补丁版本）发布在最新的次要版本代码库中。

Studio、Robot 和 Assistant“持续发布，短期支持 (STS)”计划以及系统活动包

适用于 Studio、Robot 和 Assistant 的“持续发布，短期支持 (STS)”计划不适用于遵循原始支持计划的系统活动。当在适用于 Cloud 客户的 Studio 安装程序中捆绑 LTS 版本的系统活动包时，这些活动将遵循其各自的支持计划。