通过Autopilot for Everyone使用客户数据

目的

我们会出于以下目的处理服务中使用的信息：

• 提供服务
• 机器学习以及产品增强和开发

提供服务

我们处理用户在运行时输入的文本、图像和文档以提供我们的服务,例如运行自动化,并通过推荐输出回复用户。

我们处理使用数据等遥测数据，以确保我们的平台顺畅运行，并根据我们观察到的反馈和使用模式优化用户体验。

我们使用数据分析来衡量和评估我们服务的性能,以及改进功能。

我们根据 Automation Cloud 政策处理帐户信息(例如云 ID、用户名和密码),以便为您提供对服务的访问权限并保护您的帐户安全。

根据我们的支持条款，我们可能会处理您发送给我们用来获取支持或在必要时进行故障排除的数据。

机器学习以及产品增强和开发

我们不会使用您的数据来训练 LLM 模型。

数据存储空间

用户聊天数据和 Autopilot for Everyone 配置数据存储在 Orchestrator 存储存储桶中。

系统会在您使用此产品时根据您选择的流程以及 Automation Cloud 管理员指南中的“数据驻留”页面存储数据。

Please review Autopilot - Chat history storage management for additional information about chat data storage.

与生成式 AI 服务集成

Autopilot for Everyone 使用 Claude 3.5 Sonnet 和 GPT-4o-mini 来处理用户输入并生成响应。 这些 LLM 模型请求由 LLM 网关提供便利,并由我们的 AI 信任层进行管理。

在使用适用于所有人的自动驾驶仪时,数据不会用于训练第三方模型。

保障措施

我们采用以下保护措施来实现上述目的:

• Autopilot can be disabled as desired, through the AI Trust Layer.

• 访问权限受到严格限制，每次访问都会被记录并审核。

• 客户可以通过Autopilot for Everyone 用户界面直接删除或修改与产品一起使用的数据，或者通过向支持部门请求删除。