Solução de problemas

Esta página explica como corrigir problemas que você pode encontrar ao executar automação em ambientes Citrix.

Canais virtuais bloqueados por padrão

Description

A partir do Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, todos os canais virtuais personalizados são bloqueados por padrão.

Se você atualizar para esta nova versão do Citrix, a automação existente no Citrix via UiPath Remote Runtime para de funcionar.

Solução

O canal virtual UiPath deve ser adicionado à política de lista de permissões. Isso pode ser feito seguindo as instruções aqui.

O valor abaixo deve ser adicionado à política permitir lista.

UIPCTX,<UiPathRemoteRuntime-Install_Path>\UiPathRemoteRuntime.exe

Por exemplo:

UIPCTX,C:\Program Files (x86)\UiPath\RemoteRuntime\UiPathRemoteRuntime.exe

Seleção Interativa em Aplicativos Citrix Congela e Nada é Selecionado

Comportamento Observado

Após instalar a Extensão da UiPath para Citrix e tentar selecionar elementos de interface gráfica a partir de um Aplicativo Citrix, a seleção interativa congela por um minuto e depois nada é selecionado.

Causa

Isso acontece se o UiPath Remote Runtime não estiver em execução na sessão do Aplicativo Citrix.

Solução

• Verifique se o UiPathRemoteRuntime.msi está instalado no servidor do Aplicativo Citrix a partir do qual o Aplicativo Citrix é aberto.

• No servidor do aplicativo Citrix, verifique se o processo da UiPathRemoteRuntime.exe está em execução. Se a UiPathRemoteRuntime.msi estiver instalada, o processo será iniciado automaticamente no logon de sessão do Aplicativo Citrix.

  
  

  

  
  
  Observação: se você não conseguir instalar o UiPathRemoteRuntime.msi nos servidores de aplicativos Citrix, é recomendável desinstalar a extensão UiPath para o Citrix da máquina cliente, conforme descrito aqui.

Não foi possível copiar o arquivo “C:\Arquivos de Programa (x86)\Citrix\ICA Client\UIPathPluginCitrix.dll". Ele está sendo usado por outro processo.

Comportamento Observado

Quando você tentar instalar a Extensão da UiPath para Citrix, o seguinte erro é exibido:

Causa

Isso ocorre quando a Extensão da UiPath para Citrix já está instalada e um Aplicativo Citrix aberto a está utilizando.

Solução

Feche todas as suas sessões ativas do Aplicativo Citrix conforme descrito aqui e tente instalar a Extensão da UiPath para Citrix novamente.

Não foi possível ler a chave de registro Citrix: 'SOFTWARECitrixInstallICA Client' Value: 'InstallFolder'

Comportamento Observado

Quando você tentar instalar a Extensão da UiPath para Citrix, o seguinte erro é exibido:

Causa

Esta mensagem de erro é exibida quando o Receptor Citrix não estiver instalado. Ela também é exibida se o Receptor Citrix para a Plataforma Universal do Windows estiver instalado.

Solução

Faça o download e instale o Citrix Receiver ou Citrix Workspace.

Exceção Não Técnica em wfica32.exe 0xC00094: Divisão de Inteiros por Zero

Comportamento Observado

Aplicativo Citrix de destino não pode ser iniciado e o cliente Citrix ICA falha.

Causa

Atividades que usam a função GetWindowText (como Element Exists) são executadas antes que o Aplicativo Citrix possa ser carregado.

Solução

Reserve um tempo para que o Aplicativo Citrix seja carregado adicionando um atraso antes da atividade.

A seleção interativa e a identificação de elementos não funcionam com DPI

Comportamento Observado

A partir do Citrix Workspace App (CWA) para Windows 2206, se nenhuma configuração de políticas de High DPI for aplicada, a seleção interativa e a identificação de elementos podem não funcionar para o Citrix Apps quando a escala de DPI da tela for superior a 100%.

Causa

Isso é causado pela seguinte alteração no Citrix: DPI suporta alterações com o Citrix Workspace App para Windows 2206.

Solução

Excluir o valor do registro Enable_DPI de Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\DPI: