Solução de problemas

Soluções para problemas comuns de automação em ambientes Citrix, incluindo restrições introduzidas no Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109.

Esta página explica como corrigir problemas que você pode encontrar ao executar automação em ambientes Citrix.

Virtual channels blocked by default

Comportamento Observado

Após a atualização para uma versão do Citrix superior ao Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, as automações do Citrix existentes que dependem do UiPath Remote Runtime falham: a geração do seletor para de funcionar e as atividades de Automação de Interface Gráfica não podem mais detectar elementos do Citrix.

Causa

A partir do Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, todos os canais virtuais personalizados são bloqueados por padrão, o que impede que o UiPath Remote Runtime se comunique com a sessão do Citrix.

Solução

Adicione o canal virtual da UiPath à política de lista de permissões do Citrix:

1. Configure a política da lista de permissões seguindo a documentação de configurações de política da lista de permissões do canal virtual do Citrix .

2. Adicione o seguinte valor à política permitir lista, substituindo <UiPathRemoteRuntime-Install_Path> por seu local de instalação:

   UIPCTX,<UiPathRemoteRuntime-Install_Path>\UiPathRemoteRuntime.exe

   Por exemplo:

   UIPCTX,C:\Program Files (x86)\UiPath\RemoteRuntime\UiPathRemoteRuntime.exe

Seleção Interativa em Aplicativos Citrix Congela e Nada é Selecionado

Comportamento Observado

Depois de instalar a Extensão UiPath para Citrix e tentar selecionar elementos de interface gráfica de um aplicativo Citrix, a seleção interativa congela por um minuto e, então, nada é selecionado.

Causa

Isso acontece se o UiPath Remote Runtime não estiver sendo executado na sessão do Citrix App.

Solução

• Marcar se o UiPathRemoteRuntime.msi está instalado no servidor de aplicativos Citrix a partir do qual o Citrix App é aberto.

• No servidor do aplicativo Citrix, verifique se o processo da UiPathRemoteRuntime.exe está em execução. Se a UiPathRemoteRuntime.msi estiver instalada, o processo será iniciado automaticamente no logon de sessão do Aplicativo Citrix.

  

  Observação:

  Se você não puder instalar o UiPathRemoteRuntime.msi nos servidores de aplicativos Citrix, considere desinstalar a extensão UiPath para o Citrix da máquina cliente. Para obter instruções, consulte Extensão para Citrix.

Não foi possível copiar o arquivo “C:\Arquivos de Programa (x86)\Citrix\ICA Client\UIPathPluginCitrix.dll". Ele está sendo usado por outro processo.

Comportamento Observado

Quando você tenta instalar a Extensão UiPath para Citrix, o seguinte erro é exibido:

Causa

Isso ocorre quando a extensão da UiPath para Citrix já está instalada e é usada por um aplicativo Citrix aberto.

Solução

Feche todas as sessões do Citrix App ativas, conforme descrito em Reiniciando sessões ativas do Citrix, então reinstale a Extensão UiPath para Citrix.

Não foi possível ler a chave de registro Citrix: 'SOFTWARECitrixInstallICA Client' Value: 'InstallFolder'

Comportamento Observado

Quando você tenta instalar a Extensão UiPath para Citrix, o seguinte erro é exibido:

Causa

Esta mensagem de erro é exibida quando o Receptor Citrix não estiver instalado. Ela também é exibida se o Receptor Citrix para a Plataforma Universal do Windows estiver instalado.

Solução

Faça o download e instale o Citrix Receiver ou Citrix Workspace.

Exceção Não Técnica em wfica32.exe 0xC00094: Divisão de Inteiros por Zero

Comportamento Observado

Aplicativo Citrix de destino não pode ser iniciado e o cliente Citrix ICA falha.

Causa

Atividades que usam a função GetWindowText (como Element Exists) são executadas antes que o Aplicativo Citrix possa ser carregado.

Solução

Reserve um tempo para que o Aplicativo Citrix seja carregado adicionando um atraso antes da atividade.

A seleção interativa e a identificação de elementos não funcionam com DPI

Comportamento Observado

A partir do Citrix Workspace App (CWA) para Windows 2206, se nenhuma configuração de políticas de High DPI for aplicada, a seleção interativa e a identificação de elementos podem não funcionar para o Citrix Apps quando a escala de DPI da tela for superior a 100%.

Causa

Isso é causado pela seguinte alteração no Citrix: DPI suporta alterações com o Citrix Workspace App para Windows 2206.

Solução

Excluir o valor do registro Enable_DPI de Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\DPI: