Solução de problemas

Observação:

Você precisa usar pelo menos a versão 52.0 do Firefox para executar automações de navegador.

This topic presents the most frequent reasons why the UiPath Extension for Firefox might not work properly, and how to solve these issues.

Extensão em versões mais antigas do Firefox

Description

A Mozilla introduziu um algoritmo de verificação de assinatura de extensões no Firefox, que desabilita complementos para o Firefox nas versões 65.0 e inferiores. Dessa forma, se você instalar a extensão da UiPath para o Firefox na versão 65.0 do navegador ou inferior, a seguinte mensagem de erro é exibida:

This add-on could not be installed because it appears to be corrupt.

Solução 1

Atualize o Firefox para a versão v66.0.4 ou posterior.

Solução 2

A partir do Studio 2020.8, a extensão do Firefox foi assinada recentemente e precisa ser devidamente instalada em versões mais antigas do navegador Firefox.

Verificando a Extensão

Verifique se a extensão da UiPath para o Firefox está instalada e habilitada:

1. No Mozilla Firefox, acesse about:addons > Extensões.
2. If the extension is not present, install it as explained here.
3. Certifique-se de que a extensão da UiPath esteja atualizada na versão mais recente.

Para evitar possíveis problemas:

1. No Mozilla Firefox, acesse about:addons > Extensões.

2. Abra o Gerenciador de Tarefas ou o Explorador de Processos.

3. Verifique se o processo ChromeNativeMessaging.exe está em execução.

   Observação:

   Uma instância separada ChromeNativeMessaging está em execução para a extensão do Chrome, de forma que é preciso fechar o Google Chrome

IfChromeNativeMessaging is not running:

1. No Mozilla Firefox, acesse about:addons > Extensões.
2. Remova a extensão da UiPath manualmente clicando no botão Remover.
3. Reinstall it as explained here.

Caso as informações acima não resolvam seu problema, você pode tentar buscar informações adicionais visualizando rastreamentos e analisando os erros gerados pela extensão da UiPath. Os tipos de rastreamento a seguir são aqueles que você pode coletar e analisar:

Para os rastreamentos gerais de extensão no Mozilla Firefox:

Acesse Abrir menu > Desenvolvedor Web > Console do Navegador (Ctrl+Shift+J). O Console do navegador será exibido. Todos os erros gerados pela extensão são exibidos aqui.

Para os rastreamentos gerados pela página web que você deseja automatizar:

Acesse Abrir menu> Desenvolvedor Web > Console Web (Ctrl+Shift+K). O Console do navegador será exibido. Todos os erros para a página Web atual são exibidos aqui.

Para rastreamentos completos, (não apenas erros) faça o seguinte:

1. Abra o Editor do Registro.

2. Navegue até a chave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\UiPath.

3. Clique duas vezes no valor WebExtensionTrace REG_DWORD. A janela Editar valor DWORD será exibida.

4. No campo Dados de Valor, altere o valor para 1, e clique em OK. O valor será salvo.

   Observação:

   Se o valor REG_DWORD WebExtensionTrace não existir, você precisa criá-lo clicando com o botão direito do mouse no painel à direita, selecionando Novo > Valor DWORD (32-bit), e fornecendo os valores mencionados acima.

Verifique se há alguns dados ausentes no Editor do Registro:

1. Abra o Editor do Registro.
2. Navegue até a chave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.uipath.chromenativemsg.
3. Abra o valor REG_SZ (Default). A janela Editar String é exibida e deve conter um caminho semelhante a C:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\UiPath\uipath-ff.json.
4. Abra o arquivo .json no caminho encontrado acima com um editor de texto, como o Notepad++.
5. Verifique se a propriedade path aponta corretamente para onde ChromeNativeMessaging.exe está localizado, de maneira semelhante a C:\Program Files (x86)\UiPath Studio\UiPath\BrowserExtension\ChromeNativeMessaging.exe.