Configurando notificações de e-mail do sistema

As notificações por e-mail fornecem alertas para eventos como recuperação de senhas, status de licenças, atualizações de produtos e notificações específicas de recursos, como alertas de trabalhos ou robôs.

Eles podem ser configurados em dois níveis: host e organização. O nível do host aplica configurações em todas as organizações na plataforma, mas elas podem ser substituídas no nível da organização.

As notificações podem estar relacionadas a contas de usuário (recuperação de senha) ou a eventos de serviços como o Orchestrator.

Os emails do sistema não são enviados - SslHandshakeException

Para instalações offline, se os emails do sistema não forem enviados e você encontrar o erro SslHandshakeException, certifique-se de que as portas 80 e 587 sejam abertas para a máquina.

Usando Configurações de Email Padrão

As configurações de email padrão são parâmetros pré-configurados fornecidos pelo UiPath para envio de notificações de email do sistema. As configurações padrão usam o servidor SMTP do SendGrid e são projetadas para funcionar imediatamente, sem necessidade de personalização adicional.

Quando estiver selecionado no nível do host, as configurações de email padrão do UiPath se aplicarão ao host e a todas as suas organizações subordinadas. O host também pode ter configurações de email personalizadas.

Qualquer que seja a configuração - padrão ou personalizada - definida no nível do host, ela se propaga para todas as organizações filho que não personalizaram suas próprias configurações de e-mail. As configurações personalizadas da organização substituem as configurações herdadas do host.

Quando as configurações de email padrão são escolhidas no nível da organização, as configurações do nível do host - seja o UiPath padrão ou quaisquer configurações de host personalizadas - são adotadas. No entanto, essas configurações podem ser substituídas no nível da organização com configurações personalizadas.

1. Acesse Admin e, no canto superior esquerdo, selecione Host (para configurações de e-mail de host) ou o nome de sua organização (para configurações de e-mail específicas da organização). Em seguida, selecione Configurações de e-mail . A página Configurações de email é aberta.
2. Marque a caixa de seleção Usar configurações de email padrão para usar o servidor SMTP padrão do SendGrid. As configurações de SMTP padrão são descritas na página e não podem ser alteradas.
   Quando configurado no nível do host, isso aplica a configuração padrão do UiPath a todos os e-mails enviados em todas as organizações no host, exceto para aquelas organizações com suas próprias configurações personalizadas.

   Quando configurado no nível da organização, isso se aplica a configuração herdada do nível do host, seja o padrão UiPath ou as configurações de e-mail do host personalizadas.

Configurações de email padrão

As configurações de email padrão usam o servidor SMTP do SendGrid com as seguintes configurações:

Configuração	Description	Valor
Endereço do remetente	O endereço de email que é usado como a origem dos emails que estão sendo enviados. Ele representa a identidade do remetente e é exibido na caixa de entrada do destinatário como o endereço do qual o email foi originado.	[e-mail]
Nome do remetente	O nome legível por humanos associado ao endereço de email do remetente. Ele é exibido ao lado do endereço de email do remetente na caixa de entrada do destinatário.	mailer de mydomain.com

Uso de configurações de email personalizadas

A personalização de configurações de email ajuda você a personalizar sua comunicação de email de acordo com especificações precisas.

1. Acesse Admin e, no canto superior esquerdo, selecione Host (para configurações de e-mail de host) ou o nome de sua organização (para configurações de e-mail específicas da organização). Em seguida, selecione Configurações de e-mail . A página Configurações de email é aberta.
2. Marque a caixa de seleção Usar configurações de email personalizadas para configurar seu próprio servidor.
3. Ajuste as configurações de email personalizadas, fornecendo as informações necessárias para sua configuração de SMTP.
4. Depois de inserir os detalhes de SMTP, selecione Configurações de email de teste para validar suas configurações. A página Configurações de email de teste é aberta.
5. Adicione um endereço de email para enviar o email de teste e selecione Enviar. Isso envia um email de teste para um endereço de e-mail designado para garantir que sua configuração esteja correta e funcionando como esperado. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada para o email de teste.
6. Depois que o email de teste for enviado e recebido com sucesso, selecione Salvar para salvar as configurações de SMTP. As configurações de e-mail personalizadas, quando configuradas no nível do host, aplicam-se ao host e a todas as suas organizações filho que não têm uma configuração personalizada própria. No nível da organização, selecionar configurações personalizadas permite que você implemente uma configuração exclusiva que é específica para essa organização em particular. Essa configuração substitui todas as configurações herdadas do nível do host, seja elas padrão ou personalizadas.

Configurações de email personalizadas

Para ajustar configurações de email personalizadas para seu próprio servidor de SMTP, forneça as informações necessárias para sua configuração de SMTP.

Configuração	Description	Exemplo
Hostname	O servidor de SMTP que lida com o envio de seus emails.	Smtp.office.com
Domínio	O servidor de email responsável por lidar com emails.	Provider.com
Porta	A porta de comunicação usada para enviar emails. A porta 25 é comumente usada, mas alguns provedores de email também oferecem portas como 587.	25
Tempo limite	Duração máxima que o sistema aguarda por uma resposta do servidor de SMTP. Se o servidor não responder dentro do período de tempo limite especificado, a tentativa será considerada sem sucesso.	180.000 ms
Usar criptografia TLS	Quando habilitado, ele garante que os dados sensíveis permaneçam confidenciais durante o trânsito.	N/A
Requer autenticação	Quando habilitado, você deve fornecer credenciais válidas (nome de usuário e senha) antes que o sistema possa enviar emails por meio do servidor de SMTP.	Nome de usuário: [e-mail] Senha: ********
Endereço do remetente	O endereço de email que é usado como a origem dos emails que estão sendo enviados. Ele representa a identidade do remetente e é exibido na caixa de entrada do destinatário como o endereço do qual o email foi originado.	[e-mail]
Nome do remetente	O nome legível por humanos associado ao endereço de email do remetente. Ele é exibido ao lado do endereço de email do remetente na caixa de entrada do destinatário.	mailer de mydomain.com

Exemplo: configurando o servidor SMTP para uma conta Google

Configurar o servidor SMTP para uma conta Google não é muito diferente de qualquer configuração normal. No portal de gerenciamento de host, defina as configurações da seguinte forma:

• Host SMTP: smtp.gmail.com (servidor SMTP do Google).
• Porta SMTP: 587 (porta padrão SMTP do Google).
• Nome de usuário SMTP: o endereço de e-mail do qual as mensagens são enviadas. Por exemplo, [e-mail].
• Senha SMTP: a senha para o endereço de e-mail que você deseja usar. Deve ser a senha da conta especificada no campo Nome de usuário SMTP.
• Endereço de origem padrão: o endereço de e-mail do qual enviar as mensagens de e-mail. Deve ser o mesmo que usado no campo Nome de usuário SMTP, em nosso exemplo, [e-mail].
• Nome de Exibição padrão: um nome personalizado que você deseja que os destinatários observem para o remetente da notificação por email. Por exemplo, Orchestrator System Notifications.

Se você fornecer uma conta do Google para o nome de usuário SMTP, também precisará fazer o seguinte:

1. Abra um navegador web e faça login no Google com as credenciais usadas nos campos SMTP Username e SMTP Password.
2. Permita que o Orchestrator acesse a conta selecionando este link .
3. Se a conta não tiver a verificação em 2 etapas, você deve permitir aplicativos menos seguros seguindo este link e colocando em ON a opção Permitir aplicativos menos seguros.

   Isso garante que a solicitação de redefinição de senha seja processada corretamente e entregue a partir do endereço de e-mail configurado na guia Correio para aquele configurado na página Usuários correspondente ao usuário que fez a solicitação.