Configuração de alertas

Configurando preferências de alertas por usuário

Como administrador, você pode controlar quais alertas seus usuários receberem. Após terem sido definidos, os usuários começam a receber notificações de alertas sobre os eventos que você selecionou para eles. Sua seleção substitui as preferências de alertas de seus usuários; entretanto, seus usuários podem alterar suas preferências a qualquer momento.

Importante: certifique-se de que o usuário com o qual você está criando a seleção atende aos requisitos de permissão e da pasta.

Para definir as preferências de alertas para um usuário específico:

1. Navegue até a página Tenant > Gerenciar acesso.
2. Para o usuário desejado, clique no botão Mais ações.
3. Selecione Abrir preferências de alertas. A página Preferências de alertas desse usuário específico é aberta.

4. Selecione os eventos sobre os quais o usuário deve receber alertas.

   
   

   

   
   

Definição de preferências de alertas por grupo

Como Administrator, você pode definir diferentes regras de alerta para grupos de diretórios no nível do tenant. Membros dos grupos locais continuam a receber alertas com base em seus próprios perfis de inscrições.

Permissões

Membros de grupos precisam de permissões de Visualização em Alertas no nível do grupo para poder receber os alertas configurados para o grupo.

Para editar as inscrições em alertas de um grupo, você precisa de permissões para Editar em Usuários.

Problema conhecido: todas as permissões necessárias devem ser herdadas do mesmo grupo ou atribuídas diretamente ao usuário. Essa opção não funcionará se as permissões forem herdadas de diferentes grupos.

Alertas para grupos locais

Os grupos locais estão disponíveis nativamente em sua organização. Se um grupo foi criado a partir da guia Admin > Contas e grupos > Grupos em sua organização, então ele é um grupo local.

O Orchestrator verifica a associação dos usuários no grupo local. Se for válida, os usuários começam a receber seus alertas de acordo com seu perfil de inscrição. Emails de alerta são enviados para o endereço de email do usuário.

Importante: um grupo local com mais de 1.000 membros não recebe alertas.

Alertas para grupos de diretórios

Grupos de diretórios são grupos externos do Orchestrator (como grupos do AD ou do Outlook) que podem manter um email de grupo predefinido, o qual não pode ser alterado a partir do Orchestrator. Todos os emails de alerta são enviados para o email habilitado do grupo de diretórios. Um grupo de diretórios pode ser criado por administradores do Active Directory. A associação dos grupos de diretórios é importada do AD, desde que os usuários façam login no Orchestrator.

Inscrições em alertas definidas no nível do usuário (ou seja, membro do grupo) têm precedência sobre aquelas definidas no nível do grupo. Por exemplo:

• Se um grupo tiver o alerta Trabalho com falha habilitado, mas um membro desse grupo tiver o alerta Trabalho com falha desabilitado, esse membro não receberá alertas sobre trabalhos com falha.

• Se um grupo tiver alertas desabilitados para uma pasta específica, mas um membro desse grupo os tiver habilitados, esse membro continuará a receber alertas nessa pasta.

Para permitir que um membro do grupo receba os mesmos alertas que o grupo, você deve habilitar ou desabilitar esses alertas no nível do usuário.

Observação:

Problemas conhecidos:

• Os emails de alerta enviados aos grupos podem ser escritos em inglês, independentemente da preferência de idioma dos membros individuais do grupo.

• Usuários locais que fazem parte de grupos AD/AAD habilitados para email e local podem receber emails duplicados para alertas que foram gerados para ambos os grupos.

Para definir as preferências de alertas para um grupo específico:

1. Navegue até a página Tenant > Gerenciar acesso.
2. Para o grupo de diretórios desejado, clique no botão Mais ações.
3. Selecione Abrir preferências de alertas. A página Preferências de alertas desse grupo específico é aberta.

4. Selecione os eventos sobre os quais o grupo deve receber alertas.

Localização de alertas de email

Quando você habilita a funcionalidade de alertas de email, leve em consideração os seguintes cenários:

• Os alertas de email enviados a um grupo AD ou AAD habilitado por email usam o idioma que você definiu no nível da organização do Orchestrator. Esse tipo de alerta de email desconsidera as configurações de idioma de email do grupo de destinatários.
• Os alertas de email enviados a um usuário individual usam o idioma com base na seguinte ordem:
  • O idioma do usuário individual.
  • O idioma do tenant.
  • O idioma padrão no nível do aplicativo.

Habilitação/desabilitação de alertas de pastas

Como Folder Administrator, você pode controlar quais usuários devem receber alertas de sua pasta.

1. Navegue até a página Tenant > Pastas.
2. Selecione a pasta para a qual você quer administrar os alertas.
3. À direita, na guia Usuários, identifique o usuário ou grupo para o qual você deseja ativar ou desativar alertas.

4. Clique no botão Mais ações do usuário/grupo correspondente e selecione Desabilitar/Habilitar alertas.

   
   

   

   
   
   Observação:

   Habilitar ou desabilitar alertas no nível da pasta propaga a configuração para usuários em todas as subpastas.

5. Para aplicar a mesma configuração a vários usuários/grupos:

   5.1. Selecione os usuários/grupos.

   5.2. Clique no botão Habilitar/desabilitar alertas na parte superior da lista.

   
   

   

   
   

Se você selecionar Desabilitar alertas, os usuários/grupos selecionados deixarão de receber os alertas gerados na pasta selecionada na etapa 2.

Se você selecionar Habilitar alertas, os usuários/grupos selecionados começarão a receber os alertas gerados na pasta selecionada na etapa 2. As opções de preferências de alerta serão persistidas nesta pasta.

A coluna Alertas na grade Pastas > Usuários mostra o status de alerta de cada usuário/grupo.