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Integration Service para Guia do usuário do Automation Suite

Última atualização 26 de jun de 2025

Autenticação do Zendesk

Pré-requisitos

Dependendo do tipo de autenticação selecionado, você precisará de uma das seguintes credenciais:

  • Código de autorização do OAuth 2.0: domínio, escopo.
  • Traga seu próprio aplicativo OAuth 2.0: ID do cliente, Segredo do cliente, Domínio, Escopo.

Permissões

Ao criar uma conexão por meio do Zendesk, você deve permitir que o aplicativo visualize e gerencie informações de acordo com os seguintes privilégios e permissões:

  • Ler
  • Gravar

Mais informações sobre os escopos do OAuth 2.0 estão disponíveis na documentação oficial do Zendesk.

Adicione a conexão do Zendesk

Para criar uma conexão com sua instância do Zendesk, você precisa realizar as seguintes etapas:

  1. Selecione Integration Service no Automation Suite.

  2. Na lista de Conectores , selecione Zendesk. Você também pode usar a barra de pesquisa para restringir o conector.

  3. Selecione o botão Conectar ao Zendesk . Você pode escolher entre dois tipos de autenticação: código de autorização do OAuth 2.0 ou trazer seu próprio aplicativo do OAuth 2.0.
    1. Se você selecionar Código de autorização do OAuth 2.0, selecione Conectar e, em seguida, autentique usando seu domínio e escopo do Zendesk.
    2. If you select Bring your own OAuth 2.0 app, you must additionally provide a Client ID and Client secret.
    docs image
  4. Insira as credenciais necessárias e selecione Conectar.

  5. Sua conexão foi adicionada.
  • Pré-requisitos
  • Permissões
  • Adicione a conexão do Zendesk

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