Autenticação do Freshdesk

Pré-requisitos

Para criar uma conexão, você precisa das seguintes credenciais:

• Chave de API
• Domínio

Recupere suas credenciais

Chave de API

1. Entrar no Portal de suporte do Freshdesk.
2. Clique em sua imagem de perfil no canto superior direito do portal e navegue até Configurações do perfil.
   
   

   

   
   
3. Selecione o botão Exibir Chave de API no lado direito da página de perfil.
   
   

   

   
   

Domínio

Entre no Portal de Suporte do Freshdesk e copie a primeira parte do URL, conforme indicado abaixo:

Adicionar a conexão do Freshdesk

1. Select Integration Service from Automation Suite.

2. Na lista Conectores , selecione Freshdesk. Você também pode usar a barra de pesquisa para encontrar o conector.
3. Selecione o botão Conectar ao Freshdesk .
4. Insira as credenciais necessárias: Chave de API e Domínio.
5. Selecione Conectar.
6. Sua conexão foi adicionada.