Automation Hub
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Guia do usuário do Automation Hub
Última atualização 19 de dez de 2023

Avaliação Detalhada

Essa avaliação é concluída pelo proprietário do processo atribuído à ideia de automação e fica disponível assim que ela passa pela primeira etapa de aprovação.

Concluir a Avaliação Detalhada

  1. Acesse o perfil da automação no Modo de Edição.

    Você pode fazer isso clicando no link disponível no e-mail de atribuição ou procurando a tarefa atribuída na seção Minha tarefa.

  2. Na aba Sobre, role para baixo até a seção Avaliação Detalhada.

    Exceto pelo Custo Total Médio por Funcionário, Taxa de Erro e perguntas relacionadas à Revisão/Auditoria, todos os campos da seção Avaliação Detalhada são obrigatórios para o envio da avaliação.

    Seção

    Campo

    Detalhes

    Objetivo da Automação

    Motivo Principal para Automatizar o Processo

    Selecione na lista suspensa o principal motivo para automatizar o processo.

    Estabilidade Ambiental

    Mudanças Esperadas no Processo nos Próximos 6 Meses

    Selecione as alterações esperadas para o processo nos próximos 6 meses.

    Observação: o usuário seleciona a extensão das alterações, não as alterações em si (sem alteração, pequena alteração, várias alterações etc).
     

    Mudanças Esperadas nos Aplicativos nos Próximos 6 Meses

    Selecione as alterações esperadas para o aplicativo nos próximos 6 meses.

    Observação: vale o mesmo comentário mencionado acima

    Perfil do Funcionário

    Média de Dias de Trabalho por Ano

    Insira a média de dias de trabalho por ano dos funcionários realizando o processo. Exceto feriados, férias remuneradas e outras folgas concedidas pela empresa.

     

    Horas de Trabalho por Dia

    Insira o número de horas de trabalho por dia dos funcionários realizando o processo. Recomendamos adicionar o número legal de horas de trabalho em um dia, conforme definido na legislação do país ou de acordo com o contrato de trabalho.

     

    Custo Total Médio por Funcionário por Ano

    Insira o custo total por ano dos funcionários realizando o processo.

    Volumetria do Processo

    Frequência da Tarefa/Processo

    Selecione a recorrência do processo.

     

    Média de volume da atividade

    Insira o número médio de transações realizadas, como a quantidade média processada de documentos ou solicitações.

    Selecione a opção apropriada na lista suspensa, pois o valor pode ser aplicável para toda a Empresa (se os volumes médios para toda a equipe/processo forem declarados na avaliação) ou por Funcionário (se os volumes médios para apenas 1 funcionário por frequência selecionada forem declarados ao preencher a avaliação).

     

    Número de Funcionários que Realizam a Tarefa

    Insira o número total de usuários necessários para concluir a tarefa.

     

    Tempo médio de processamento por transação

    Insira o tempo médio, em minutos, gasto para concluir a tarefa uma vez.

     

    Tempo de processamento total

    Valor calculado pelo sistema com base nas informações adicionadas nas colunas anteriores.

     

    Taxa de Erro Média

    Insira a porcentagem média dos volumes totais anuais de transações que apresentam falhas e necessitam de tempo de retrabalho.

     

    Tempo médio de retrabalho por transação

    Insira o tempo médio de retrabalho necessário por transação causado por erro humano.

     

    Tempo de retrabalho total

    Valor calculado pelo sistema com base nas informações adicionadas nas colunas anteriores.

     

    Trabalho médio a ser revisado/auditado

    Insira a porcentagem média da tarefa que precisa ser revisada ou auditada antes de ser considerada concluída.

     

    Tempo médio de revisão ou auditoria por transação

    Insira o tempo médio, em minutos, gasto para concluir a revisão ou auditoria da tarefa.

     

    Tempo total de auditoria/revisão

    Valor calculado pelo sistema com base nas informações adicionadas nas colunas anteriores.

     

    Tempo total necessário para realizar o trabalho — processo COMO ESTÁ

    Valor calculado pelo sistema com base nas informações adicionadas nas colunas anteriores.

    Observação: vale mencionar que isso mostra o valor computado no nível da empresa (não por funcionário)
     

    FTEs Necessários

    Valor calculado pelo sistema com base nas informações adicionadas nas colunas anteriores.

     

    Custo Anual do Processo COMO ESTÁ

    Valor calculado pelo sistema com base nas informações adicionadas nas colunas anteriores.

    Observação: vale mencionar que isso mostra o valor computado no nível da empresa (não por funcionário)

    Maneiras do Processo Funcionar

    Picos no Processo

    Selecione a frequência em que você espera um aumento na atividade ou volumes para o processo.

     

    Número Médio de Etapas

    Selecione o número médio de etapas necessárias para concluir a tarefa. Uma etapa pode ser uma verificação que é feita em uma tabela do Excel, o download de um arquivo etc.

     

    Número de Maneiras de Concluir o Processo

    Selecione o número de diferentes variações possíveis para concluir o processo.

    Entrada de Dados

    % de Entrada de Dados Digitais

    Insira a porcentagem para cada origem de dados fornecida.

    Observação: origem dos dados? isso serve para entender até que ponto os dados de entrada são digitais
     

    Entrada de Dados Escaneados

    Selecione se os dados digitalizados serão usados para concluir a tarefa. Você pode verificar facilmente se possui documentos digitalizados tentando usar o atalho Ctrl-F. Isso não funcionará em documentos digitalizados.

     

    % de Entrada de Dados Digitais Estruturados

    Selecione a porcentagem de dados digitais estruturados usados para concluir o processo.

    Informações Adicionais

    Seção contendo perguntas adicionais definidas pelo Administrador do sistema no Console de administração > Configuração da plataforma > .

    Os indicadores calculados não são afetados por essas perguntas, mas as informações coletadas podem influenciar a decisão de implementar o processo.

     

    Aplicativos Usados

    Selecione na lista todos os aplicativos que estão sendo usados na realização da tarefa descrita.

    Essa lista foi definida anteriormente pelo Administrador do sistema no Console de administração > Configuração da plataforma > Estoque de aplicativos.

    Se o aplicativo não estiver definido, comece digitando seu nome. A linha Criar<new app name> será exibida. Clique nesta linha ou pressione a tecla Enter para adicionar os detalhes do aplicativo.

    O aplicativo recém-adicionado será incluído automaticamente na lista Estoque de aplicativos.

     

    Resultados Pós-automação

    Após a execução da automação, essa seção mostra o tempo médio que é preciso executar uma transação, os percentuais de frequência em que erros ocorrem e quanto tempo leva para resolver um erro.

    Assim que uma ideia atinge a fase Ativa, essa seção fica disponível e pode ser preenchida no modo de edição.

  3. Para salvar seu progresso, clique em Salvar.

    Observação: salvar as informações não significa que você concluiu a avaliação.
  4. Assim que você estiver confiante em relação à integridade e precisão das informações da avaliação detalhada, clique em Enviar Avaliação.
  5. A fase de automação é atualizada para Qualificação e o status para Aguardando revisão.



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