Fazendo o upgrade e downgrade de licenças

Esta página descreve como fazer o upgrade de seu plano de licenciamento atual para um plano mais abrangente, assim como o que acontece quando sua licença expira e recebe um downgrade.

Upgrade de licenças

Upgrade para o Pro Trial

1. Faça login na Automation Cloud™ como administrador da organização.
2. Acesse Admin > Licenças e, no canto superior direito da página, clique em Iniciar Pro Trial.

   A caixa de diálogo Upgrade é aberta.

3. Preencha o formulário com os dados da sua empresa.

   Esses detalhes são usados por nossos representantes de vendas para entrar em contato com você antes que o período de avaliação expire, em relação a seu possível upgrade para o plano Pro ou Enterprise.

4. Clique em Solicitar para concluir a solicitação e fechar a caixa de diálogo.

De volta à página Licenças, ao lado do título da página, o plano de licença muda de Plano Community ou Plano Free para Pro Trial.

Upgrade para o plano Pro

Para atualizar para o plano Pro, você pode comprar licenças online, diretamente da Automation Cloud.

Assim que o pagamento inicial for concluído, você receberá um upgrade para o plano Pro e terá acesso às funcionalidades premium incluídas.

Atualização para o Enterprise

Para fazer o upgrade para o plano Enterprise, você deve entrar em contato com Vendas para negociar um pacote de licenças personalizado para seu plano Enterprise.

Você deve fornecer seu ID de suporte para a solicitação.

Expiração e downgrade das licenças

Quando sua licença expirar, sua organização receberá automaticamente um downgrade para o plano de licenciamento Free , com recursos limitados. Todos os tenants na organização são desativados.

Depois que sua licença for renovada, você precisa reativar manualmente seus tenants.

Downgrade para o Free

Quando sua licença do Pro Trial, Pro ou Enterprise expirar, você receberá automaticamente um downgrade para o plano de licenciamento Free, e as seguintes alterações ocorrerão em sua organização:

• Se você tiver mais de um tenant, todos os tenants e seus serviços serão desabilitados.

  Você pode habilitar um de seus tenants para ser usado e, depois disso, você não poderá habilitar nenhum dos outros. Consulte Como habilitar tenants para obter instruções.

• As quantidades de suas licenças são reduzidas para aquelas incluídas no plano Free, e uma mensagem de superalocação de licenças é exibida.

  Você precisa ajustar as licenças de usuário e serviço que alocou para usar apenas aquelas disponíveis.

• Os benefícios de seu plano retornam àqueles do plano Free. Quaisquer benefícios extras que você tinha do plano superior são revogados.

Para obter mais informações sobre as diferenças entre os planos, consulte Comparação entre Planos.