Gerenciando Tenants

Dica: para obter exemplos de como usar tenants para criar a separação de recursos dentro de sua organização, consulte Exemplos de modelagem de plataforma.

 

Adição de tenants

Observação:

Essa funcionalidade não está disponível nos planos de licenciamento Community ou Free. Essa organizações estão limitadas a um tenant, que é criado automaticamente.

Para os usuários do Pro Trial, todos os tenants são criados na região onde residem os dados da organização.

For Pro and Enterprise customers, you can create new tenants in your preferred regions.

Para criar um novo tenant, siga as seguintes etapas:

1. Navigate to Admin in the Automation Cloud^TM portal.
2. Na visualização Tenants , selecione o ícone Mais . O processo Criar novo tenant começa com três etapas a serem seguidas.
3. Na etapa Geral , forneça as seguintes informações:
   1. Digite um nome para seu tenant no campo Nome .

      Você pode inserir até 32 caracteres alfabéticos ou numéricos, começando com uma letra. Não são permitidos espaços ou caracteres especiais.

      Importante: Você pode alterar o nome do inquilino posteriormente, mas há consequências.

      Consulte Alteração do nome do tenant.

   2. (Opcional) Selecione uma cor no Seletor de cores para identificar seu tenant no cabeçalho ao operar dentro desse tenant.
   3. Select a tenant type from the Environment type section.

      By selecting the environment type, you provide the specific configuration and infrastructure setup required for running and testing your automations.

      You can choose from three types of environments:

      • Production tenants allow the latest versions of software, products, or updates to be pushed to users live.

      • Development tenants are used for development purposes without impacting live or operational tenants.

      • Staging tenants are used for testing purposes without impacting live or operational tenants, including canary environments.

        Observação:

        If you want to independently run and test automations with the latest features, select Use as a canary environment.

        For more information, refer to Using a canary environment.

        If you already have a canary environment, even if it is currently disabled, you cannot select the checkbox to create another canary environment.

      
      

      

      
      
4. From the Region dropdown, choose the region for hosting your service data for your tenant.
   Important: You cannot change the tenant region yourself after you create the tenant. If you need to change it later, you have to open a support ticket.

   When a tenant and associated data are moved to a new region, the tenant ID and folder ID are changed. You have to update your projects with the new tenant and folder IDs.

5. Selecione Avançar para prosseguir para a etapa Adicionar serviços .
6. Na etapa Adicionar serviços , marque as caixas de seleção para os serviços que você deseja disponibilizar dentro de seu novo tenant.

   O serviço do Orchestrator é obrigatório. Outros serviços só estarão disponíveis se você tiver licenças gratuitas para eles.

   Note: Services available in regions different from the chosen tenant region are labeled accordingly with the region in which they are hosted. For more information, refer to Tenant and service regions.
7. Selecione Avançar para prosseguir para a etapa de Alocação de licenças .

   Na etapa Alocação de licenças , você pode observar o número disponível de licenças para cada tipo que você pode alocar para seu novo tenant. Se você quiser manter algumas das licenças disponíveis para outros tenants, você pode alocar um número menor de licenças para seu novo tenant de cada um dos tipos de licença disponíveis.

8. Selecione Criar para fechar o assistente e criar o tenant.

O novo tenant é adicionado ao painel Tenants e ao seletor de tenants.

Os tenants do tipo Produção podem ser identificados por meio da ícone. Os tenants do tipo não produção podem ser identificados por meio da ícone.

Para poder trabalhar no tenant, você ou um administrador de serviços deve atribuir funções e licenças para os serviços no novo tenant para os usuários. Para obter mais informações, consulte:

• Sobre contas e grupos
• Atribuição de licenças aos usuários

Alteração da região do tenant

Os clientes Enterprise podem escolher a região de tenants ao criá-los. No entanto, após criar o tenant, a região não pode ser alterada por você mesmo.

Se você precisar mover um tenant para uma região diferente, abra um bilhete SLA e solicite a mudança para uma das regiões disponíveis.

Usando um tenant canário

Você pode adicionar um tenant canário à sua organização para visualizar e testas futuras alterações antes que atinjam seus outros tenants. O tenant canário serve como um meio isolado que usa sua configuração atual, no qual você pode verificar o impacto que futuras alterações terão dentro do contexto de sua organização atual.

Com um tenant canário, você pode:

• visualizar e testar funcionalidades apenas do Enterprise antes que atinjam ambientes Enterprise
• testar e executar as mesmas automações que você usa em produção.

Importante:

• Não use o tenant canário para produção.

• Essa funcionalidade é um meio disponibilizado para você apenas para fins de testes e não se beneficia dos mesmos compromissos do Enterprise de seus outros tenants.

• A garantia de tempo de atividade oferecida pelo plano Enterprise não se aplica ao tenant canário.

• Embora incentivemos o relato de quaisquer problemas potenciais que você encontrar dentro do tenant canário, observe que trataremos deles apenas com os melhores esforços possíveis.

Janela Acesso antecipado

O tenant canário recebe atualizações das funcionalidades do Enterprise para todos os serviços compatíveis assim que são anunciadas nas notas de versão, enquanto seus outros tenants as receberão pelo menos três dias depois.

Serviços incluídos

Apenas os certos serviços de nuvem da UiPath® estão disponíveis para serem provisionados em um tenant canário, conforme descrito na tabela a seguir:

Nome do Serviço	Observações	Notas de versão
Orchestrator	A retenção de dados para o Orchestrator dentro do tenant canário é reduzida aos limiares dos planos Community.	Notas de versão do Orchestrator

Se um serviço não estiver listado na tabela, ele não receberá atualizações antecipadas no tenant canário.

Nota: Para provisionar um serviço em seu tenant canário, você precisa ter licenças para esse serviço.

Residência de dados

O tenant canário e seus dados de serviço são sempre hospedados na região da União Europeia (Europa) e você não pode escolher uma região diferente.

Dicas

Para aproveitar ao máximo seu tenant canário, recomendamos configurá-lo da mesma maneira que seus tenants de produção. Isso inclui a replicação das mesmas:

• configurações do tenant no UiPath Orchestrator
• configurações no nível do serviço para cada um dos serviços que você provisionou no tenant canário
• funções no nível do serviço e licenças dos usuários para seus usuários
• automações no Orchestrator — Você pode usar o UiPath Orchestrator Manager para copiar dados de um de seus tenants para o tenant canário.

Edição de tenants

Ao editar as configurações dos tenants, você pode alterar o nome, cor, habilitar, desabilitar ou excluir o tenant.

Alterando o nome ou a cor do tenant

1. Acesse Admin e selecione o tenant no painel à esquerda.
2. Selecione Configurações.

   A página Configurações para o tenant selecionado é aberta.

3. Edite o nome do tenant, se necessário.
   Importante: Alterar o nome de um tenant desconecta seus Robôs e usuários do Orchestrator Móvel, e invalida qualquer convite de usuários pendentes. Consulte o Impacto da Alteração de Nomes de Tenants.
4. Na lista à direita do nome, selecione uma cor de cabeçalho diferente para o tenant, se necessário.
5. Selecione Salvar alterações na parte inferior da página.

Uma mensagem de confirmação é exibida na parte superior direita da tela.

Impacto da alteração de nomes de tenants

Alterar o nome de qualquer um de seus tenants afeta consideravelmente suas configurações anteriores dos serviços da UiPath:

• Os robôs configurados no nível de serviços do Orchestrator são desconectados. Reconecte seu Robots inserindo os novos URLs.
• As URLs de serviço agendadas anteriormente não funcionam mais. Envie a seus usuários as novas URLs.
• Os usuários do Orchestrator móvel são desconectados. Envie as novas URLs de serviço para se conectarem novamente.
• Os convites de usuários enviados antes da alteração não são mais válidos. Envie novos convites para seus colegas que ainda não foram integrados.

Habilitando ou desabilitando um tenant

Os tenants desabilitado permanecem visíveis para os administradores da organização no painel Tenants da página Admin, mas o tenant e seus serviços não estarão mais disponíveis para os usuários. Além disso, as licenças que foram alocadas para o tenant são liberadas e devolvidas ao pool de licenças da organização.

Todos os dados para os serviços são mantidos. Você pode habilitar o tenant posteriormente para acessar seus serviços novamente.

1. Acesse Admin e selecione o tenant no painel à esquerda.
2. Selecione Configurações.

   A página Configurações para o tenant selecionado é aberta.

3. Em Desabilitar tenant, selecione Habilitar ou Desabilitar, dependendo do estado atual do tenant.

   Uma caixa de diálogo de advertência é aberta.

4. Na caixa de diálogo, selecione Habilitar ou Desabilitar para prosseguir.

Um ícone de carregamento será mostrado para o tenant no painel Tenants, à esquerda, enquanto a alteração estiver sendo processada.

Após o ícone desaparecer:

• Se você desabilitou o tenant, Desabilitado aparecerá à sua direita, e o tenant e seus serviços não estarão mais disponíveis para os usuários.
• Se você habilitou o tenant, ele agora é restaurado como era antes de ser desabilitado. Todos as licenças que ele usou antes também serão realocadas se estiverem disponíveis no pool da organização. O tenant e seus serviços agora estarão disponíveis para uso.

Mover dados do serviço do tenant para uma região diferente

Observação:

Para agendar migrações de dados para uma nova região, entre em contato com o Suporte da UiPath para solicitar habilitação dessa funcionalidade para sua organização de nuvem.

Antes de começar

Antes de começar, leia as seguintes informações:

• Dependendo dos serviços usados pelo seu tenant, podem ser necessários vários dias para realizar a migração para serviços de nuvem. As datas de migração são determinadas com base na compatibilidade de versão necessária em todas as regiões.

• A alteração da região de um tenant não afeta a região para seus outros tenants ou para sua organização.

  Para agendar uma migração para uma nova região de destino para sua organização, siga o procedimento Executando uma migração de dados da organização na nuvem .

  Para obter mais informações, consulte Dados de serviços da organização e do tenant.

• Para agendar uma migração para uma nova região de destino para vários tenants, agende as mudanças individualmente para cada tenant.

• Embora seja alocada uma janela de quatro horas para alteração de região, o tempo de inatividade médio de movimento dura menos de 30 minutos. No entanto, esse intervalo pode variar, dependendo do tamanho do tenant. Em casos raros, especialmente para tenants muito grandes, a mudança pode levar mais do que horas.

• Durante a janela de tempo de inatividade agendada em que você solicitou para que a migração de região seja executada, você fica temporariamente impossibilitado de acessar seu tenant. Durante esse tempo, quaisquer trabalhos em execução são pausados e retomados automaticamente após a mudança.

• Recomendamos notificar os membros da sua organização de nuvem sobre a janela de tempo de inatividade agendada com antecedência.

• O histórico de logs de execução do seu UiPath Robot é mantido apenas por 30 dias. Você pode exportar os logs, se quiser preservá-los. Para obter mais detalhes, consulte Logs do UiPath Robot.

• Se você tiver atualmente trabalhos de UiPath Robot agendados ou trabalhos de UiPath Robot suspensos, recomendamos desabilitá-los temporariamente durante a janela de tempo de inatividade. Essa etapa proativa ajuda a garantir um processo de migração de dados consistente.

• Se você tiver processos dentro de quaisquer tenants integrados aos UiPath Apps, você deve fazer algumas edições e substituições para atualizar referências. Para obter detalhes, consulte Substituição de um processo.

• O serviço Insights pode ser movido para uma nova região, mas os dados históricos de preenchimento de backfill só podem ser feitos dentro de 30 dias após a migração do Orchestrator. Se o Orchestrator for movido mais de 30 dias antes do Insights, o Insights será movido sem dados históricos. Portanto, após a transferência, os usuários só têm acesso a dados limitados.

Realização de uma migração de dados do serviço do tenant

Para agendar uma migração para os dados dos seus serviços de tenant para uma nova região de destino, siga as seguintes etapas:

1. Acesse Admin e selecione o tenant que você deseja mover.
2. Selecione Configurações.
3. Em Região, selecione Alterar região.

   O assistente Alterar região do tenant é aberto.

   Siga as três etapas no assistente Alterar região do tenant para prosseguir: selecione a região, selecione a janela de tempo de inatividade e confirme os detalhes.

   
   

   

   
   
4. Selecione a região

   Selecione uma região de destino no menu suspenso Região de destino do tenant.

   Revise os serviços disponíveis para mover.

   Observação:

   A disponibilidade de região e os recursos de migração de dados variam dependendo do serviço específico.

   Se um serviço que você deseja mover não estiver disponível para agendamento, entre em contato com o suporte da UiPath.

   Selecione Avançar.

5. Selecione a janela de tempo de inatividade
   Selecione um tempo preferido no menu suspenso da Janela de tempo de inatividade que tenha o menor impacto em suas operações.

   Observação:

   Uma janela de tempo de inatividade é atribuída automaticamente e será usada se você não selecionar uma janela preferida.

   Selecione Avançar.

6. Confirmar os detalhes

   Revise os detalhes antes de solicitar a migração de dados dos serviços do tenant.

   Selecione Agendamento.

   O status para a região do seu tenant na página Admin, Tenant e Configurações é alterado para: Alteração de região agendada.

   
   

   

   
   
7. Selecione Alteração de região agendada para exibir os detalhes para a mudança de seu tenant.
   
   

   

   
   
8. Para verificar a nova região do tenant, depois que a migração de serviço e metadados for realizada, acesse a seção Região em Admin, Tenant, Configurações.

Cancelamento de uma migração de dados do serviço do tenant

Se você agendou a mudança por engano ou precisar cancelar por qualquer motivo antes do início da migração de quaisquer serviços, siga as seguintes etapas:

1. Navegue até Admin.
2. Selecione o tenant para o qual você deseja cancelar a mudança agendada.
3. Selecione Alteração de região agendada.
4. Selecione Cancelar solicitação no painel direito Migração de dados agendada.

Se você precisar de assistência com o cancelamento da alteração de sua região, entre em contato com o Suporte da UiPath.

Excluindo um tenant

Ao excluir um tenant, você remove o tenant de sua organização e também exclui todos os seus serviços e quaisquer dados de serviços.

Após excluir um tenant, todas as suas licenças serão liberadas e estarão disponíveis para que você as aloque para outros tenants.

Nota: Se quaisquer processos estiverem sendo executados no serviço do Orchestrator do tenant, você não poderá excluir o tenant.

1. Acesse Admin e selecione o tenant no painel à esquerda.
2. Selecione Configurações.

   A página Configurações para o tenant selecionado é aberta.

3. Em Excluir permanentemente, selecione Excluir, dependendo do estado atual do tenant.

   A caixa de diálogo Excluir tenant é aberta.

4. No campo, digite o nome do tenant, exatamente como ele é mostrado, incluindo maiúsculas/minúsculas e, depois, selecione Excluir.

Um ícone de carregamento será exibido ao lado do tenant no painel Tenants enquanto a exclusão estiver em andamento. Quando estiver concluída, o tenant será removido do painel Tenants.

Editando licenças dos tenants

Em Admin > Tenant > Licenças, você pode visualizar as informações sobre as licenças atualmente alocadas para cada tenant.

Para alterar as quantidades de licenças, selecione Editar alocação no canto superior direito.

Para obter mais informações, consulte Alocação de licenças para tenants.