Introdução à plataforma

Visão geral

In Automation Cloud™, we have two primary user persona categories: administrators and non-administrators. These categories encompass distinct roles and responsibilities within the platform. This page is dedicated to illustrating the typical journey taken by both personas when they first start using Automation Cloud.

A plataforma categoriza automaticamente os usuários em diferentes personas de usuários implícitos com base no tipo de licença que eles possuem. Essas personas do usuário implícitas são usadas para ajustar a experiência do usuário às suas necessidades e responsabilidades específicas.

• Usuários administradores - não são mapeados com base em suas licenças, mas com base em sua associação ao grupo de usuários Administrators.

• Usuários não administradores - Usuários não administradores são mapeados com base em suas licenças.

Persona do usuário	Licença
Administrador - define as configurações da organização, os controles de acesso do usuário e supervisiona a operação eficiente da plataforma	Não mapeado com base na licença, mas em sua associação no grupo de usuários Administrators.
RPA developer - projeta automações no Studio que atendem aos requisitos de automação da organização.	Automation Developer - Named User e Multiuser Process Mining Developer - Named User
Desenvolvedor Não Técnico - executa automações projetadas por desenvolvedores de RPA, conclui ações, cria automações rápidas usando o StudioX.	Citizen Developer - Named User e Multiuser
Usuário comercial - executa automações projetadas por desenvolvedores de RPA, completa ações	Attended - Named User e Multiuser Action Center - Named User e Multiuser
Analyst - identifica processos que podem ser simplificados, digitalizados ou eliminados, usa métricas para criar relatórios	Process Mining Business User - Named User Insights Designer User
Tester - testa RPAs e outros softwares dentro do Studio, cria ambientes de teste.	Tester - Named User
Automation Express User - projeta e executa automações Attended para necessidades individuais.	Automation Express

Jornada do usuário administrador

Os usuários administradores são responsáveis por definir e gerenciar as configurações da plataforma para sua organização. Eles têm autoridade para definir configurações, criar tenants, gerenciar licenças e configurar contas e grupos. Aqui está uma jornada comum para usuários administradores durante a configuração inicial:

Area	Etapas
Entrar/inscrever-se	Criar uma conta e criar sua organização. Faça login para acessar sua organização.
Interface do usuário	Explore a interface do usuário.
Preferências	Personalize as preferências de sua conta, como tema, idioma e notificações.
Configurações da Organização	Defina configurações e preferências específicas da organização: gerencie as configurações da organização; configure a segurança e o controle de acesso.
Tenants	Gerencie tenants para separar diferentes áreas de negócios, como departamentos, localizações geográficas, unidades de negócios etc.
Serviços	Gerencie os serviços para cada tenant.
Controle de acesso	Configure contas de usuários, grupos e permissões para uma colaboração e controle de acesso eficientes. Você pode usar grupos e funções pré-configurados para gerenciar o acesso e as permissões. Você também pode criar grupos e funções personalizados. Criar contas, adicioná-las aos grupos para conceder permissões e também alocar licenças dos usuários. gerencie as contas e grupos para sua organização Gerenciar acesso
Licenciamento	Gerencie o licenciamento para toda a organização, tenants individuais e usuários: aloque licenças de robôs e serviços a tenants Alocar licenças dos usuários

Jornada de usuário não administrador

Os usuários não administradores se concentram em utilizar os serviços da plataforma para realizar suas tarefas. Eles normalmente não têm privilégios administrativos, mas precisam usar as funcionalidades da plataforma com eficiência.

Aqui está uma jornada comum para usuários não administradores:

Area	Etapas
Entrar/inscrever-se	Faça login para acessar a plataforma via SSO.
Interface do usuário	Explore a interface do usuário.
Preferências	Personalize as preferências de sua conta, como tema, idioma e notificações.
Serviços	Acesse e utilize os serviços dentro da plataforma de acordo com sua função e tarefas. Para saber mais sobre cada produto, visite sua documentação oficial, conforme listado na página.