Orchestrator インストールのトラブルシューティング

マルチノード環境で接続文字列が一致しないとエラーが発生する

マルチノード環境では、すべてのノードの接続文字列が同一である必要があります。ノードの接続文字列が異なるとエラーが発生する可能性があるため、全く同じ文字列が使用されていることを確認してください。余分なスペースなどのわずかな違いがあるだけでも問題が発生しますのでご注意ください。

パッケージの移行が完了しました。一部のパッケージの移行に失敗しました。

いくつかのパッケージで移行に失敗するとスローされます。以下の項目を確認してください。

空きディスク容量が十分にあること - 移行済みのパッケージを同じマシンに保存する場合は、パッケージサイズの 2 倍以上の容量が確保されていることを確認します。たとえば、パッケージが 1GB のストレージを占有する場合、少なくと 2 GB の空き容量が必要です。
適切な権限が与えられていること - パッケージに対する読み取りと書き込みの権限が必要です。

回避策: 自動的に移行されなかったパッケージは、Orchestrator のパッケージアップロード機能を使用してアップロードできます。手動で Orchestrator にパッケージをアップロードする方法は、こちらをご覧ください。

リモート証明書が無効です。

これは、証明書の公開鍵がインポートされていない場合、またはローカルマシンの信頼されたルート証明書機関に証明書の公開鍵がインポートされていない場合に発生します。詳細については、「Web 証明書」をご覧ください。

無効な ID アクセストークン認証オプションです。Web.config を確認してください。

このエラーは、Azure App Service のインストールスクリプトの使用時に Orchestrator と一緒に Identity Server をインストールしていない場合に発生する可能性があります。Orchestrator は Identity Server でのみ動作するため、どちらもインストールする必要があります。

この問題を解決または回避するには、こちらに記載されているすべての手順に従って Orchestrator と一緒に Identity Server をインストールしてください。

リダイレクトが多すぎます。

このエラーが発生する可能性のある状況は以下のとおりです。

証明書 URL の不一致

Identity Server の SSL 証明書が Orchestrator および Identity Server で使用されている URL と一致しない場合、Too Many Redirects のエラーが発生する可能性があります。

この問題が当てはまるかどうかを確認するには、Orchestrator の web.config ファイル内の ExternalAuth.System.OpenIdConnect.Authority キーと IdentityServer.Integration.Authority キーの値を取得し、それらを Chrome ブラウザーで開きます。証明書に問題があるかどうかがブラウザーに表示されます。

ASP.NET Core Web ホスティングバンドルのインストールの問題

ASP.NET Core Web ホスティングバンドルが適切にインストールされていないと、Too Many Redirects のエラーが発生する可能性があります。

この問題が当てはまるかどうかを確認するにはブラウザーで https://localhost/identity を開きます。500.19 Error Code: 0x8007000d のエラーが表示される場合は web.config ファイルが存在しないか、形式が正しくありません。

この問題に確実に対処するには、ASP.NET Core Web ホスティングバンドルを再インストールします。

Orchestrator と Identity Server 間の URL の不一致

Too Many Redirects のエラーは、UiPath Orchestrator セットアップウィザードの [ホスト名] と [Orchestrator パブリック URL] のフィールドの値が異なる場合に発生する可能性があります。インストール時には、ウィザードの「Orchestrator IIS 設定」手順の [ホスト名]、および「Identity Server の設定」手順の [Orchestrator パブリック URL] に同一の URL を入力するようにしてください。

重要: [Orchestrator パブリック URL] フィールドには特に注意してください。このフィールドにはローカルサーバーの URL が自動入力されるため、Orchestrator のホスト名と一致していない可能性があります。

上記のような Identity Server の設定ミスに対する回避策として、Orchestrator の UiPath.Orchstrator.dll.config ファイルおよび Identity Server の [identity].[ClientRedirectUris] データベーステーブル内で、誤った値 (ローカルサーバーの URL である可能性が高い) を Orchestrator のホスト名に変更してください。

この回避策で必要な変更が完了したら、コマンドラインユーティリティ IISReset を使用して IIS を再起動し、ブラウザーを再起動します。これで Orchestrator にログインできるようになります。

`UiPath.Orchestrator.dll.config` で必要な変更

Orchestrator の UiPath.Orchestrator.dll.config ファイル内の以下のキーを、Orchestrator のホスト名に使用されている値に更新します。

IdentityServer.Integration.Authority
ExternalAuth.System.OpenIdConnect.Authority
ExternalAuth.System.OpenIdConnect.RedirectUri
ExternalAuth.System.OpenIdConnect.PostLogoutRedirectUri
```
<add key="IdentityServer.Integration.Authority" value="https://Orchestrator/Identity" />
<add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.Authority" value="https://Orchestrator/Identity" />
<add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.RedirectUri" value="https://Orchestrator/signinsystemopenidconnect" />
<add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.PostLogoutRedirectUri" value="https://Orchestrator" /><add key="IdentityServer.Integration.Authority" value="https://Orchestrator/Identity" />
<add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.Authority" value="https://Orchestrator/Identity" />
<add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.RedirectUri" value="https://Orchestrator/signinsystemopenidconnect" />
<add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.PostLogoutRedirectUri" value="https://Orchestrator" />
```
注: 上記の https://Orchestrator の出現箇所は、すべてお使いの Orchestrator のホスト名に置き換えて理解してください。

`[identity].[ClientRedirectUris]` で必要な変更

Identity Server の [identity].[ClientRedirectUris] データベーステーブル内の不適切なエントリを、UiPath.Orchestrator.dll.config の ExternalAuth.System.OpenIdConnect.RedirectUri キーで見つかる値に更新します。

たとえば、RedirectUri がローカルサーバーの URL を誤って示していた場合は https://Orchestrator/signinsystemopenidconnect を示すように変更します。

注: 上記の https://Orchestrator の箇所は、すべてお使いの Orchestrator のホスト名の値に置き換えて理解してください。