Orchestrator インストールのトラブルシューティング

マルチノード環境で接続文字列が一致しないとエラーが発生する

マルチノード環境では、すべてのノードの接続文字列が同一である必要があります。ノードの接続文字列が異なるとエラーが発生する可能性があるため、全く同じ文字列が使用されていることを確認してください。余分なスペースなどのわずかな違いがあるだけでも問題が発生しますのでご注意ください。

パッケージの移行が完了しました。一部のパッケージの移行に失敗しました。

いくつかのパッケージで移行に失敗するとスローされます。以下の項目を確認してください。

• 空きディスク容量が十分にあること - 移行済みのパッケージを同じマシンに保存する場合は、パッケージ サイズの 2 倍以上の容量が確保されていることを確認します。たとえば、パッケージが 1GB のストレージを占有する場合、少なくと 2 GB の空き容量が必要です。
• 適切な権限が与えられていること - パッケージに対する読み取りと書き込みの権限が必要です。

回避策: 自動的に移行されなかったパッケージは、Orchestrator のパッケージ アップロード機能を使用してアップロードできます。手動で Orchestrator にパッケージをアップロードする方法は、こちらをご覧ください。

リモート証明書が無効です。

This occurs when the public key of the certificate is not imported or it is not imported in the trusted root certification authorities of the local machine. Read about Web Certificates for more information.

無効な ID アクセス トークン認証オプションです。Web.config を確認してください。

This error can occur if you've not installed Identity Server along with Orchestrator while using the Azure App Service installation script. Orchestrator only works with Identity Server, thus both have to be installed.

To solve or avoid this issue, perform all the steps listed here to install Identity Server along with Orchestrator.

リダイレクトが多すぎます。

このエラーが発生する可能性のある状況は以下のとおりです。

証明書 URL の不一致

The Too Many Redirects error can occur if the Identity Server's SSL certificate doesn’t match the URL used for Orchestrator and Identity Server.

この問題が当てはまるかどうかを確認するには、Orchestrator の web.config ファイル内の ExternalAuth.System.OpenIdConnect.Authority キーと IdentityServer.Integration.Authority キーの値を取得し、それらを Chrome ブラウザーで開きます。証明書に問題があるかどうかがブラウザーに表示されます。

ASP.NET Core Web ホスティング バンドルのインストールの問題

ASP.NET Core Web ホスティング バンドルが適切にインストールされていないと、Too Many Redirects のエラーが発生する可能性があります。

この問題が当てはまるかどうかを確認するにはブラウザーで https://localhost/identity を開きます。500.19 Error Code: 0x8007000d のエラーが表示される場合は web.config ファイルが存在しないか、形式が正しくありません。

この問題に確実に対処するには、ASP.NET Core Web ホスティング バンドルを再インストールします。

Orchestrator と Identity Server 間の URL の不一致

The Too Many Redirects error can occur if the Host name and the Orchestrator public URL fields within the UiPath Orchestrator Setup wizard had different values. During installation, make sure to enter the same URL for Host name in the Orchestrator IIS Settings step of the wizard, and for Orchestrator public URL in the Identity Server Settings step of the wizard.

重要:

[Orchestrator のパブリック URL] フィールドには特に注意してください。このフィールドにはローカル サーバーの URL が自動入力されるため、Orchestrator のホスト名と一致しないことがあります。

As a workaround for the Identity Server misconfiguration described above, you should perform changes in Orchestrator's UiPath.Orchstrator.dll.config file and in Identity Server's [identity].[ClientRedirectUris] database table, changing the wrong, possibly local server URL, with Orchestrator's Host name value.

この回避策で必要な変更が完了したら、コマンドライン ユーティリティ IISReset を使用して IIS を再起動し、ブラウザーを再起動します。これで Orchestrator にログインできるようになります。

必要な変更: UiPath.Orchestrator.dll.config

Orchestrator の UiPath.Orchestrator.dll.config ファイル内の以下のキーを、Orchestrator のホスト名に使用されている値に更新します。

• IdentityServer.Integration.Authority

• ExternalAuth.System.OpenIdConnect.Authority

• ExternalAuth.System.OpenIdConnect.RedirectUri

• ExternalAuth.System.OpenIdConnect.PostLogoutRedirectUri

  <add key="IdentityServer.Integration.Authority" value="https://Orchestrator/Identity" />
  <add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.Authority" value="https://Orchestrator/Identity" />
  <add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.RedirectUri" value="https://Orchestrator/signinsystemopenidconnect" />
  <add key="ExternalAuth.System.OpenIdConnect.PostLogoutRedirectUri" value="https://Orchestrator" />
  

  注:

  上記の https://Orchestrator の出現箇所は、すべてお使いの Orchestrator のホスト名に置き換えて理解してください。

必要な変更: [identity].[ClientRedirectUris]

Identity Server の [identity].[ClientRedirectUris] データベース テーブル内の不適切なエントリを、UiPath.Orchestrator.dll.config の ExternalAuth.System.OpenIdConnect.RedirectUri キーで見つかる値に更新します。

たとえば、RedirectUri がローカル サーバーの URL を誤って示していた場合は https://Orchestrator/signinsystemopenidconnect を示すように変更します。

注:

上記の https://Orchestrator の箇所は、すべてお使いの Orchestrator のホスト名の値に置き換えて理解してください。