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false
- リリース ノート
- 概要
- Communications Mining にデータをアップロードする
- Dispatcher Framework を使用する
- アクティビティ リファレンス
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Communications Mining アクティビティ
最終更新日時 2024年10月11日
抽出の構造
抽出は、コミュニケーション内で行われる要求の 1 つを構造化して表したものです。Communications Mining では、オートメーションで使用するためのそれらの抽出データのリストが提供されます。
注: 抽出は、モデルのトレーナーがタクソノミーを設定するときに、そのモデルのトレーナーにより定義されます。
各抽出には、その解釈の指針となる 2 つの重要な特性があります。1 つ目は抽出名で、抽出の対象となるものを示します。たとえば、抽出名を
Address Change
や Account Update
> Contact Number
とすることができます。
2 番目に重要なプロパティは
fields
です。フィールドは、コミュニケーションから抽出する特定のデータ ポイントを表します。たとえば、Address Change
という抽出の関連フィールドには、AccountNumber
、FirstLineOfAddress
、PostCode
などがあります。
各抽出には
occurrence_confidence
スコアも含まれます。このスコアは、抽出の精度に対する信頼度を示します。このスコアにはしきい値が適用されます。通常、信頼度スコアがしきい値を超える予測は自動化され、しきい値を下回る予測には手動レビューのフラグが付けられます。thresholds
フィールドには、予測が超過した各しきい値が表示されます。
注: 予測の信頼度がストリームに設定されたしきい値を超えているかどうかを判断するには、
stream
しきい値を確認します。
これは、
Policy > Amendment > Address Change
抽出が予測されており、この予測の信頼度が stream
という信頼度のしきい値を超えている例です。
{
"name": "Policy > Amendment > Address Change",
"occurrence_confidence": {
"value": 0.9909818768501282,
"thresholds": ["stream"]
},
"fields": [
{
"name": "Address Line",
"value": {
"formatted": "45 Brillington Lane"
}
},
{
"name": "Excess Amount",
"value": null
},
{
"name": "Policy Number",
"value": {
"formatted": "XE-182943"
}
},
{
"name": "Town / City",
"value": {
"formatted": "Doncaster"
}
},
{
"name": "UK Postcode",
"value": {
"formatted": "S45 9UX"
}
}
]
}
{
"name": "Policy > Amendment > Address Change",
"occurrence_confidence": {
"value": 0.9909818768501282,
"thresholds": ["stream"]
},
"fields": [
{
"name": "Address Line",
"value": {
"formatted": "45 Brillington Lane"
}
},
{
"name": "Excess Amount",
"value": null
},
{
"name": "Policy Number",
"value": {
"formatted": "XE-182943"
}
},
{
"name": "Town / City",
"value": {
"formatted": "Doncaster"
}
},
{
"name": "UK Postcode",
"value": {
"formatted": "S45 9UX"
}
}
]
}