一般フィールド

Communications Mining™ を使用して抽出される最後のデータは一般フィールドです。一般フィールドは、どのラベルにも関連付けられていない、コミュニケーション内のデータポイントです (保険証券番号など)。抽出結果が見つからず、コミュニケーションについて何かしらの情報を得る必要がある場合は、一般フィールドを確認します。たとえば、一般フィールド AccountNumber がトレーニング済みの場合、ラベルの抽出が予測されていないコミュニケーションを受け取った際に AccountNumber を確認できれば、オートメーションによりそれを適切なチームに送信して、手動で処理することができます。

注:

ほとんどの場合、必要なデータはすべて抽出内にあるはずです。抽出フィールドと一般フィールドの両方を参照する必要がある場合は、タクソノミーの問題に対処しなければならない可能性があります。