一般フィールド

Communications Mining を使用して抽出される最後のデータは一般フィールドです。一般フィールドは、どのラベルにも関連付けられていない、コミュニケーション内のデータポイントです (保険証券番号など)。抽出結果が見つからず、コミュニケーションについて何か知りたいことがある場合は、一般フィールドに戻ります。たとえば、一般フィールド AccountNumber をトレーニングしておけば、ラベルの抽出が予測されていないコミュニケーションを受け取った場合も、オートメーションによりそれが適切なチームに送信され、手動で処理できるようになります。

注: ほとんどの場合、必要なデータはすべて抽出内にあるはずです。抽出フィールドと一般フィールドの両方を参照する必要がある場合は、タクソノミーの問題に対処しなければならない可能性があります。