Bouton Signaler un problème technique

Outil de commentaires de diagnostic dans les tâches de Validation de document et de Classification de document d’Action Center, les données envoyées par chaque rapport, la façon dont les valeurs sont anonymisées et qui peut y accéder.

Le bouton Signaler un problème technique est un outil de commentaires de diagnostic disponible dans deux types de tâches d'Action Center, une tâche de validation de document ou de classification de document, et dans toute application qui intègre le même écran de validation ou de classification. Il permet à un utilisateur de signaler une erreur technique, un plantage ou un comportement d'écran inattendu qui bloque son travail, et de l'envoyer à l'équipe d'ingénieurs UiPath Document Understanding sans quitter l'écran. Il est disponible uniquement dans Automation Cloud et n'apparaît pas dans les tâches d'application codées.

Les deux types de tâches utilisent le même bouton et la même boîte de dialogue. Elles diffèrent sur un seul aspect: les données que chacun peut joindre, car la validation et la classification produisent des structures de données différentes. Tout le reste de cette page s’applique aux deux.

Trouver le bouton

Le bouton flottant au-dessus du document et peut être déplacé vers n'importe quelle position, de sorte qu'il ne doit pas couvrir le contenu en cours de révision. Sa position est mémorisée pour la prochaine visite.

Première visite

Lors de la première visite d'un utilisateur, une légende présente le bouton et indique qu'il peut être déplacé. Si vous ignorez la légende avec le paramètre Get it (Obtenir), elle ne réapparaîtra pas.

Le contenu de la boîte de dialogue

La sélection du bouton ouvre une boîte de dialogue avec trois parties indépendantes: une description du problème, une pièce jointe facultative de données de diagnostic et une restauration de version facultative. Chaque partie est expliquée dans les sections suivantes.

Description du problème

La passerelle exclusive Quel est le problème? le champ contient une description en texte libre du problème. Il s'agit de la seule partie requise de la boîte de dialogue: jusqu'à ce qu'elle contienne du texte, l'option Envoyer le rapport reste indisponible. La boîte de dialogue est limitée aux problèmes techniques, c’est-à-dire une erreur, un plantage ou un comportement inattendu de l’écran qui bloque le travail de l’utilisateur.

Ce champ est envoyé exactement tel qu'il est saisi. Contrairement aux données décrites dans la section suivante, elles ne sont en aucun cas obsolètes, aliasées ou filtrées.

Avertissement :

Tout ce qui est saisi dans la description est transmis textuellement. L'équipe technique a besoin de descriptions du problème et des étapes qui y ont conduit.

Envoi des résultats et de la taxonomie

La case des données est cochée par défaut.

• Dans une tâche de validation de document, envoyez le résultat de l’extraction et la taxonomie: la taxonomie contient la liste des types de documents, chacun avec ses champs et ses types de champs. Le résultat de l'extraction correspond aux informations en cours de validation: quels champs ont été trouvés, les scores de confiance et l'emplacement de chaque valeur sur la page.
• Dans une tâche de classification de document, Envoyer le résultat de la classification et la taxonomie: la taxonomie contient la liste des types de documents. Le résultat de la classification correspond aux informations en cours de validation: le type de document auquel chaque ensemble de pages était attribué.

Dans les deux cas, le fichier de document lui-même n'est jamais capturé et aucun texte lu à partir de celui-ci n'est inclus. Les deux structures reflètent l'état tel que l'écran les charge, de sorte que les modifications ultérieures ne sont pas envoyées.

Lorsque l'option Envoyer le rapport est sélectionnée, l'écran recharge la tâche telle qu'elle était lors de son ouverture. Cela se produit chaque fois que la case des données est cochée ou qu'une version est choisie dans Essayer une version précédente.

Avertissement :

Le rechargement se produit sans invite de confirmation, et toutes les valeurs modifiées à l'écran mais pas encore enregistrées sont perdues. Enregistrez le travail avant de signaler un problème.

Pour obtenir des exemples de données collectées, consultez Exemples de données envoyées.

Essayer une version précédente

La case à cocher Essayer une version précédente répertorie les versions récentes de l'écran de validation ou de classification lui-même, ce qui est utile lorsqu'un problème est apparu uniquement après une mise à jour récente. Chaque entrée indique la date de publication et l’identifiant de build de la version.

Seul cet écran change. Action Center, l’application hébergeant l’écran, la tâche, le document, la taxonomie et le résultat de l’extraction ou de la classification ne sont pas affectés, tout comme les autres utilisateurs. La taxonomie et les résultats sont lus au moment de l'exécution plutôt que intégrés à l'écran, de sorte qu'une version antérieure charge toujours les mêmes données produites par le workflow, y compris tous les types de documents et champs ajoutés depuis la publication de cette version. Seul le code propre à l'écran est plus ancien.

Le choix s'applique à chaque tâche de ce type pour l'utilisateur qui l'a effectuée, dans le navigateur dans lequel il l'a effectuée, et dure jusqu'à 30 jours, après quoi la dernière version est automatiquement restaurée. Un utilisateur peut rouvrir la boîte de dialogue à tout moment pour choisir une version différente, ou sélectionner Utiliser la dernière version pour revenir à la plus récente.

Quelles données sont envoyées

Deux transmissions distinctes sont impliquées lorsqu'un rapport est soumis:

• Le rapport est toujours envoyé. Il comporte la description en texte libre et l'option de restauration choisie, le cas échéant.
• La taxonomie et le résultat de l’extraction ou de la classification sont envoyés uniquement lorsque la case des données reste cochée.

Le rapport contient également: l’ID du document et l’ID de la tâche Action Center, qui sont des identifiants générés par UiPath; le nom, la région et la version du build de l'organisation et du locataire, qui identifient l'environnement; et un identifiant d’utilisateur anonymisé.

Tâches de validation de document

Données	Envoyé à UiPath?	Détails (Details)
Le fichier du document (PDF ou image)	Jamais
La description en texte libre du problème	Oui, élément textuel	Non obsolète ou filtré
Valeurs extraites des champs Booléen, Date, Nombre, Ensemble et Quantité monétaire	Oui, élément textuel	Conservé, car ces types contiennent des valeurs structurées plutôt que du texte libre
Valeurs extraites de tous les autres types de champ, y compris le texte lu dans le document	Non (No)	Anonymisé de manière aléatoire
Noms de champ, de groupe, de catégorie et de type de document	Non (No)	Remplacé par des alias séquentiels, par exemple f1, g1, dt1
Positions des valeurs, dimensions des pages et scores de confiance	Oui (Yes)	Ils décrivent uniquement la mise en page, et non le contenu du document

Tâches de classification de document

Données	Envoyé à UiPath?	Détails (Details)
Le fichier du document (PDF ou image)	Jamais
La description en texte libre du problème	Oui, élément textuel	Non obsolète ou filtré
Noms de type de document, de groupe, de catégorie et de champ	Non (No)	Remplacé par des alias séquentiels, par exemple dt1, g1, c1, f1
Plages de pages et nombre de pages	Oui (Yes)	Conservé afin qu'une session signalée corresponde toujours au document
Cases de mots, de dimensions de page et de scores de confiance	Oui (Yes)	Ils décrivent uniquement la mise en page, mais non le contenu du document ni aucun contenu de mot.

Ce qui n'est jamais collecté

Les éléments suivants ne sont jamais capturés, générés ou transmis par cette fonctionnalité:

• Fichiers d’archives HTTP
• Trafic réseau de la page voisine
• Captures d’écran et enregistrements d’écran
• Le fichier du document, sa couche de texte ou ses images de page
• Cookies, contenus de stockage du navigateur ou informations d’identification

Exemples de données envoyées

L'obfusisation se produit dans le navigateur, avant que quoi que ce soit ne soit transmis. Trois transformations sont appliquées:

• Les noms deviennent des alias. Les groupes, les catégories, les types de documents, les champs et les colonnes de table sont remplacés par des alias séquentiels tels que g1, c1, dt1, f1 et col1. Les relations existent, de sorte que l'ingénierie peut toujours voir la forme d'une taxonomie, mais aucun nom écrit par le client ne le fait.
• Les valeurs sont anonymisées de manière aléatoire. Chaque lettre devient une lettre aléatoire et chaque chiffre un chiffre aléatoire, tandis que la ponctuation, l’espacement et la longueur persistent, de sorte qu’un bon de commande détenu dans un champ de texte, tel que PO-4471/A, devient quelque chose comme qm-8213/x. La substitution est aléatoire plutôt qu’un hachage fixe, de sorte que deux valeurs identiques produisent jamais le même remplacement.
• Les noms de propriété sont raccourcis. Les noms longs sont alias pour garder la charge utile suffisamment petite pour transmettre.

Dans les tâches de validation de documents, les valeurs des champs Nombre, Date, Booléen, Définir et Quantité monétaire sont transmises telles quelles, de sorte que les chiffres qu'ils contiennent ne sont jamais remplacés. Dans les tâches de classification de documents, les plages de pages sont conservées telles quelles, de sorte qu’une session signalée correspond toujours au document.

Données de la tâche de validation du document

Taxonomie

Un fragment de taxonomie tel qu'il existe dans le navigateur:

{
  "DataContractVersion": "1.0.0",
  "DocumentTypes": [
    {
      "DocumentTypeId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice",
      "Group": "Finance",
      "Category": "AccountsPayable",
      "Name": "VAT Invoice",
      "Fields": [
        {
          "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.VendorName",
          "FieldName": "Vendor Name",
          "Type": "Text"
        },
        {
          "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.TotalAmount",
          "FieldName": "Total Amount",
          "Type": "MonetaryQuantity"
        }
      ]
    }
  ]
}

Le même fragment qu'il est transmis:

{
  "type": "taxonomy",
  "t": {
    "d": "1.0.0",
    "D": [
      {
        "i": "g1.c1.dt1",
        "g": "g1",
        "c": "c1",
        "n": "g1.c1.dt1",
        "F": [
          { "fi": "g1.c1.dt1.f1", "fn": "g1.c1.dt1.f1", "T": "txt" },
          { "fi": "g1.c1.dt1.f2", "fn": "g1.c1.dt1.f2", "T": "mq" }
        ]
      }
    ]
  },
  "i": { "DisplayMode": "compact" }
}

RésultatExtraction

Un résultat d'extraction tel qu'il existe dans le navigateur:

{
  "DocumentId": "7f3c1e90-4a2b-4c8d-9e11-6b5a0d2f8c43",
  "ResultsVersion": 1,
  "ResultsDocument": {
    "Language": "eng",
    "DocumentGroup": "Finance",
    "DocumentCategory": "AccountsPayable",
    "DocumentTypeId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice",
    "DocumentTypeName": "VAT Invoice",
    "Fields": [
      {
        "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.VendorName",
        "FieldName": "Vendor Name",
        "FieldType": "Text",
        "OperatorConfirmed": true,
        "Values": [
          {
            "Value": "ACME Corporation Ltd",
            "Confidence": 0.987,
            "OcrConfidence": 0.994,
            "DataSource": "Extraction",
            "Reference": {
              "Tokens": [
                { "Page": 0, "PageWidth": 612, "PageHeight": 792, "Boxes": [[72.4, 118.9, 143.2, 12.7]] }
              ]
            }
          }
        ]
      },
      {
        "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.TotalAmount",
        "FieldName": "Total Amount",
        "FieldType": "MonetaryQuantity",
        "Values": [
          { "Value": "1416.00", "Confidence": 0.912, "DataSource": "Extraction" }
        ]
      }
    ]
  }
}

Le même résultat que celui transmis:

{
  "type": "extraction",
  "e": {
    "d": "4b9f7a21-8c6e-1d3f-5a44-2e8b9c1f0d76",
    "rv": 1,
    "rd": {
      "l": "eng",
      "g": "g1",
      "c": "c1",
      "i": "g1.c1.dt1",
      "n": "g1.c1.dt1",
      "F": [
        {
          "fi": "g1.c1.dt1.f1",
          "fn": "g1.c1.dt1.f1",
          "ft": "txt",
          "o": true,
          "V": [
            {
              "va": "xqmp lwzkqmpxrjd vbn",
              "cf": 0.987,
              "oc": 0.994,
              "ds": "ext",
              "r": { "tk": [ { "p": 0, "pw": 612, "ph": 792, "bx": [[72, 119, 143, 13]] } ] }
            }
          ]
        },
        {
          "fi": "g1.c1.dt1.f2",
          "fn": "g1.c1.dt1.f2",
          "ft": "mq",
          "V": [ { "va": "1416.00", "cf": 0.912, "ds": "ext" } ]
        }
      ]
    }
  }
}

Données de la tâche de classification du document

Types de documents

Un type de document tel qu’il existe dans le navigateur:

{
  "DataContractVersion": "1.0.0",
  "DocumentTypes": [
    {
      "DocumentTypeId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice",
      "Group": "Finance",
      "Category": "AccountsPayable",
      "Name": "VAT Invoice",
      "Fields": [
        {
          "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.VendorName",
          "FieldName": "Vendor Name",
          "Type": "Text"
        }
      ]
    }
  ]
}

Le même type de document que celui transmis:

{
  "type": "cs-taxonomy",
  "t": {
    "d": "1.0.0",
    "D": [
      {
        "i": "g1.c1.dt1",
        "g": "g1",
        "c": "c1",
        "n": "g1.c1.dt1",
        "F": [
          { "fi": "g1.c1.dt1.f1", "fn": "g1.c1.dt1.f1", "T": "txt" }
        ]
      }
    ]
  },
  "i": { "EnablePageReordering": true }
}

Résultat de la classification

Un résultat de classification tel qu’il existe dans le navigateur:

{
  "Classifications": [
    {
      "DocumentId": "7f3c1e90-4a2b-4c8d-9e11-6b5a0d2f8c43",
      "DocumentTypeId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice",
      "ClassifierName": "Invoice-Classifier-2",
      "Confidence": 0.964,
      "OcrConfidence": 0.991,
      "DocumentBounds": {
        "StartPage": 0,
        "PageCount": 3,
        "PageRange": "1-3"
      },
      "Reference": {
        "TextStartIndex": 0,
        "TextLength": 4821,
        "Tokens": [
          { "Page": 0, "PageWidth": 612, "PageHeight": 792, "Boxes": [[72.4, 118.9, 143.2, 12.7]] }
        ]
      }
    }
  ]
}

Le même résultat que celui transmis:

{
  "type": "classification",
  "c": {
    "K": [
      {
        "d": "4b9f7a21-8c6e-1d3f-5a44-2e8b9c1f0d76",
        "i": "g1.c1.dt1",
        "cn": "wmqpjxk-Kqzmwpxjmb-7",
        "cf": 0.964,
        "oc": 0.991,
        "b": {
          "sp": 0,
          "pc": 3,
          "pr": "1-3"
        },
        "r": {
          "ti": 0,
          "tl": 4821,
          "tk": [
            { "p": 0, "pw": 612, "ph": 792, "bx": [[72, 119, 143, 13]] }
          ]
        }
      }
    ]
  }
}

Qui peut accéder à ces données

Les rapports sont transmis à l’équipe technique UiPath Document Understanding et sont utilisés uniquement pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Les rapports ne sont jamais partagés avec quelqu'un d'autre.

L'identifiant joint à un rapport ne contient aucun nom, aucune adresse e-mail et aucun autre détail de contact. L’équipe technique ne peut pas savoir à partir d’un rapport qui l’a soumis, la fonctionnalité ne fournit aucun canal par lequel n’importe quel utilisateur au sein d’UiPath pourrait contacter cette personne, et les rapports ne reçoivent pas de réponse individuelle.

Disponibilité et désactivation de la fonctionnalité

La disponibilité du bouton est contrôlée uniquement par l'équipe technique UiPath Document Understanding. Il n’existe aucun moyen en libre-service de la désactiver et la modification de sa disponibilité pour une organisation nécessite une demande auprès d’UiPath.

Informations associées

• Create Document Validation Action
• Create Document Classification Action
• Activités Document Understanding
• Informations légales