- Notes de version Cloud d'Action Center
- Démarrage
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- Concevoir des workflows de longue durée
- Start Job And Get Reference
- Wait for Job and Resume
- Add Queue Item And Get Reference
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- Obtenir des tâches d’application
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- Créer une tâche d'application
- Attendre la tâche d'application et reprendre (Wait For App Task and Resume)
- Configurer le minuteur de tâches (Configure task timer)
- Actions
- Processus (Processes)
- Notifications
- Mes notifications
- Audit
Mes notifications
Vous pouvez gérer vos notifications à l'aide de la vue Ma notification (My Notification ) sur la page des paramètres des notifications . Vous accédez à la page des paramètres des notifications via les paramètresde notification sur le panneau Notifications ou sur l'option de menu Préférences (Preferences) du menu de votre compte utilisateur. Consultez les paramètres de notification pour en savoir plus.
Vous trouverez ci-dessous une description de la façon d'afficher et de gérer vos notifications dans le panneau Notifications , ainsi que des paramètres des notifications , et des événements de notification auxquels vous pouvez vous abonner.
Chaque fois qu'un événement qui vous impacte est généré, une notification est envoyée. Les événements d'action qui génèrent des notifications sont :
- Action affectée : une action vous a été attribuée.
- Action transférée : une action vous a été transférée.
- Action non affectée : une action vous a été retirée.
- Action attribuée en bloc : une grande partie des actions vous ont été attribuées.
- Action attribuée en bloc : une grande partie des actions vous ont été attribuées.
Vous pouvez accéder aux notifications uniquement via le panneau Notifications.
Pour accéder au panneau Notifications , accédez à la barre de navigation supérieure et cliquez sur la cloche icône. Le panneau Notifications affiche les notifications classées par date, par ordre décroissant. Le panneau Notifications affiche les notifications de la plus récente à la plus ancienne.
Pour accéder à une notification spécifique, cliquez sur le cadre de notification souhaité.
Lorsque vous êtes dans le panneau Notifications , vous pouvez filtrer davantage les notifications afin de pouvoir afficher certaines notifications en premier. Pour filtrer les notifications que vous recevez dans le panneau Notifications :
- Ouvrez le panneau Notifications .
- Sélectionnez la liste déroulante Service , puis sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez afficher les notifications.
- Sélectionnez la liste déroulante Gravité (Severity), puis sélectionnez la gravité des notifications que vous souhaitez afficher.
Lorsqu’un événement pour lequel vous avez créé un abonnement s’est produit, une notification par e-mail est générée et envoyée à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Automation CloudTM™. Pour accéder aux notifications par e-mail, consultez la boîte de réception de l’adresse e-mail à laquelle les notifications sont envoyées.
- Lisez les informations générales sur l'événement qui a eu lieu.
- Accédez au service et au locataire correspondants où l'événement a eu lieu.
Pour accéder à vos notifications Slack, procédez comme suit :
- Connectez-vous aux Préférences de notifications ( Notifications Preferences) et accédez à Actions(Actions).
- Cochez la case pour recevoir toutes les notifications via Slack.
- Lorsqu'un événement pour lequel vous avez créé un abonnement s'est produit, le service de notification génère une notification Slack.
- Lisez les informations générales sur l'événement qui a eu lieu.
- Accédez au service et au locataire correspondants où l'événement a eu lieu.
Pour afficher les notifications non lues, cochez la case Non lues uniquement (Unread only) dans le panneau Notifications .
Pour marquer toutes les notifications comme lues :
- Dans le panneau Notifications , sélectionnez Plus d'actions ( More Action) sur Toutes les notifications (All Notifications) en bas du panneau Notifications, puis sélectionnez Tout marquer comme lu (Mark all as read).
Pour effacer toutes les notifications du panneau Notifications :
- Dans le panneau Notifications, sélectionnez Plus d'actions ( More Action) sur Toutes les notifications (All Notifications) en bas du panneau Notifications, puis sélectionnez Tout effacer ( Clear all).
Vous pouvez supprimer les notifications individuellement. Pour supprimer une notification :
- Accédez à une notification dans le panneau Notifications et sélectionnez Action sur notification.
- Sélectionnez Supprimer (Delete).
En sélectionnant Supprimer (Delete) une notification est définitivement supprimée.
Vous pouvez vous abonner à certains événements pour recevoir des notifications les concernant. Abonnez-vous aux événements depuis la page des paramètres des notifications . Consultez les paramètres de notification pour en savoir plus.
La colonne Automation SuiteTM est visible pour les services où les notifications à l’intérieur de l’application ont été activées. La colonne E-mail est visible pour les services où les notifications par e-mail ont été activées.
S'abonner à tous les événements :
- Accédez à la page des paramètres des notifications.
- Accédez à un onglet de service, puis accédez à la colonne Automation CloudTM ou E-mail.
- Cochez la case Automation CloudTM ou E-mail pour vous abonner aux notifications pour tous les événements.
Pour ne plus recevoir de notifications, vous pouvez vous désabonner de certains événements. Vous pouvez vous désabonner des événements depuis le panneau Notifications ou depuis la page des paramètres des notifications .
La colonne Automation SuiteTM est visible pour les services où les notifications à l’intérieur de l’application ont été activées. La colonne E-mail est visible pour les services où les notifications par e-mail ont été activées.
- Accédez au panneau Notifications.
- Accédez à une notification et sélectionnez l' Action sur notification menu.
- Sélectionnez Se désabonner de <event>.
Se désabonner de la page des paramètres de notification :
- Accédez à la page des paramètres des notifications.
- Accédez à un onglet de service, puis accédez à la colonne Automation CloudTM.
- Cochez la case correspondant à l'événement auquel vous souhaitez vous désabonner.
Si vous souhaitez vous désabonner des notifications intégrées à l’application et par e-mail pour un événement, cochez les deux cases sous Automation CloudTM et E-mail.
Se désabonner de tous les événements
- Accédez à la page des paramètres des notifications.
- Accédez à un onglet de service, puis accédez à la colonne Automation CloudTM ou E-mail.
- Cochez la case Automation CloudTM ou E-mail pour vous désabonner des notifications concernant tous les événements.
L’option Restaurer les abonnements par défaut restaure les abonnements par défaut aux notifications reçues à la fois sur Automation SuiteTM et via E-mail.
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