Supervisión

La supervisión en el ámbito de tenant te permite visualizar los datos de tu sistema a través de una colección de paneles que se agrupan en función de una determinada dimensión, por ejemplo, las máquinas. Los paneles de supervisión de tenants muestran los datos agregados de todas las carpetas y espacios de trabajo personales a los que tienes acceso. Consulta los permisos de supervisión para obtener más detalles sobre el control de acceso.

Secciones disponibles

Sección	Descripción
Información general	Datos generales agregados de todas tus carpetas (recuento de trabajos y estados, recuento de transacciones y estados).
Máquinas	Datos de máquina agregados de todas tus carpetas. Consulta los detalles sobre supervisión de máquinas y paneles en carpetas.
Procesos	Los datos de procesos agregados de todas tus carpetas. Consulta los detalles sobre supervisión de procesos y paneles en carpetas.
Colas	Datos de colas agregadas de todas tus carpetas. Consulta los detalles sobre supervisión de máquinas y paneles en carpetas.
SLA	Datos de SLA agregados de todas tus carpetas. Consulta los detalles sobre paneles de supervisión de SLA en carpetas.
Licencia	Panel de consumo de licencias
Sesiones desatendidas	Panel de sesiones unattended
Sesiones de usuario	Panel de sesiones de usuario
Auditoría de la API [Vista previa]	Auditoría de API

Permisos de supervisión

La funcionalidad de supervisión se controla mediante un conjunto de permisos de uso general (Supervisión) y permisos por objeto (Máquinas, Robots, Colas, Trabajos). Para conceder permisos en un objeto, debes otorgar el permiso Ver en Supervisión y Ver en el propio objeto; de lo contrario, las páginas correspondientes no se mostrarán.

• Ver en Supervisión y Ver en máquinas: te permite ver el contenido de las páginas Supervisión > Máquinas.
• Ver en Supervisión y Ver en colas te permite ver el contenido de las páginas Supervisión > Colas.
• Ver en Supervisión y Ver en máquinas: te permite ver el contenido de las páginas Supervisión > Trabajos.
• Editar en supervisión y Ver en colas: te permite deshabilitar los errores del widget Fuente de errores en la página Supervisión > Colas .
• Editar en Supervisión y Ver en Robots: te permite deshabilitar errores en el widget de Fuentes de error en la página Supervisión > Trabajos.
• Ver en Auditoría: te permite ver los datos de uso de la API en la pestaña de auditoría de la API.

Supervisión en tiempo real

La pestaña Tiempo real proporciona información de supervisión actualizada continuamente para marcos de tiempo que abarcan hasta un mes.

Puedes elegir entre la supervisión simplificada y la supervisión mejorada activando la opción de Supervisión mejorada.

Supervisión mejorada

La vista de supervisión mejorada aprovecha la funcionalidad de supervisión en tiempo real de Insights, proporcionando información granular sobre el estado del proceso, la disponibilidad de la máquina y el rendimiento de la cola. Está disponible para las siguientes pestañas, con cada pestaña con un rango de filtros:

• Máquinas: esto muestra información sobre el estado de cada runtime y máquina. Para obtener más información, consulta Máquinas en tiempo real en la documentación de Insights.
• Procesos: esto muestra detalles sobre los trabajos en todos los estados. Para obtener más información, consulta Procesos en tiempo real en la documentación de Insights.
• Colas: esto muestra detalles sobre el estado y la salud de cada artículo en cola, así como la información de SLA en la cola. Para obtener más información, consulta Colas en tiempo real en la documentación de Insights.

Supervisión histórica

La pestaña Histórico, impulsada por el servicio Insights, proporciona información que se remonta a hasta dos años. Los datos que muestra se actualizan cada 20 minutos.

Nota:

Esto solo está disponible si tienes el servicio Insights habilitado.

Características de la pestaña

Filtrado: cada componente incluye una serie de filtros que puedes combinar para alcanzar el resultado deseado. Los cambios de filtro solo tienen efecto una vez que haces clic en Volver a cargar en la parte superior derecha del gráfico.

Descargar: descarga todo el panel o cada mosaico en el formato de tu elección.

Programación: programa la entrega de un informe en función del gráfico actual. Esto puede enviarse a tu dirección de correo electrónico con la frecuencia y en el formato que selecciones.

Hacer clic a filtro: haz clic en un componente en el gráfico para filtrar todo el conjunto de datos en función de él.