常见问题和故障排除

本页面提供了 AI Unit 消耗仪表板的常见问题与解答，以及故障排除信息。

常见问题

数据

• 使用 Insights 是否有任何数据保留策略？

  是的，有关 Insights 数据保留的更多信息，请查看“数据保留策略”部分。

• 数据刷新频率如何?

  数据每 24 小时刷新一次。

• 仪表板中是否提供了历史消耗数据？

  数据仅在仪表板（2024 年 7 月）发布之后可用，目前仪表板仍处于公开预览阶段。如果您需要历史数据，请联系 UiPath 支持团队。

• 仪表板中的可用数据是否特定于某个区域？

  是的，仪表板中显示的数据仅限于与组织位于同一区域的信息。

  确保使用 AI Unit 的租户与仪表板位于同一区域。

租户级别消耗概述仪表板

• 是否需要支付额外费用才能将 Insights 用于 AI Unit 消耗仪表板？

  否，您可以免费使用 Insights 查看 AI Unit 使用量仪表板。有关如何启用 Insights 的更多信息，请查看“在 Automation Cloud™ 中启用 Insights”部分。

• 仪表板中包含哪些已分配的 AI Unit？
  仪表板显示来自以下其中一项的消耗数据：

  • 在租户级别分配的 AI Unit。
  • 在组织级别分配的 AI Unit。这仅适用于租户未获得分配的 AI Unit，但使用事件有关联租户的情况。例如，仪表板上显示的租户使用的 AI Unit 数量将与组织级别仪表板上显示的数字匹配。
• 仪表板包含哪些 Document Understanding 数据？

  对于 Document Understanding，数据涵盖跨平台以及 IntelligentOCR 活动和 API，适用于 Document Understanding 传统项目、基于 AI Center 的项目和新式项目。报告预训练的专用模型和生成式模型以及自定义模型的数据。

• 仪表板包含哪些 AI Center 数据？

  对于 AI Center，数据涵盖了（使用 AI Center 模型进行预测时）的运行时消耗、训练模型的训练消耗以及为模型提供服务的托管消耗。

• 消耗指标中跟踪哪些产品？
  以下产品显示使用的 AI Unit 数量：

  • AI Center
  • Document Understanding
  • GenAI Activities
  • 语义活动（促销）

Document Understanding 和 AI Center 使用情况仪表板

• 是否需要支付额外费用才能将 Insights 用于 AI Unit 消耗仪表板？

  否，您可以免费使用 Insights 查看 AI Unit 使用量仪表板。有关如何启用 Insights 的更多信息，请查看“在 Automation Cloud™ 中启用 Insights”部分。

• 仪表板包含哪些 Document Understanding 数据？

  对于 Document Understanding，数据涵盖跨平台以及 IntelligentOCR 活动和 API，适用于 Document Understanding 传统项目、基于 AI Center 的项目和新式项目。报告预训练的专用模型和生成式模型以及自定义模型的数据。

• 仪表板包含哪些 AI Center 数据？

  对于 AI Center，数据涵盖了（使用 AI Center 模型进行预测时）的运行时消耗、训练模型的训练消耗以及为模型提供服务的托管消耗。

• 消耗指标中跟踪哪些产品？
  以下产品显示使用的 AI Unit 数量：

  • AI Center
  • Document Understanding
  • GenAI Activities
  • 语义活动（促销）

故障排除

自动化名称显示为“未知”或“不适用”

• 如果值显示为未知，则表示没有数据。一个潜在的原因可能是机器人或活动包版本较旧，或者数据位于其他区域。

  确保您使用的是最新版本的 UiPath 机器人和活动包。

• 如果该值显示为N/A ，则表明该值不适用，因为该操作是在自动化或 Orchestrator 文件夹之外执行的。

仪表板中的数据与“消耗品”选项卡中的可用数据不同

“Automation Cloud™ “消耗品”选项卡中显示的数据会实时显示，其中还包含组织消耗情况。

仪表板中的可用数据会延迟 24 小时，并且还包含租户级别的消耗量。

默认租户名称显示为“未知”

在以下情况下，租户的默认名称可能显示为“未知” ：

• 租户是在组织使用社区版计划时创建的，但随后转到了企业版计划。
• 数据所属的区域与组织的区域不同。
• 消耗数据与缺失的事务有关，例如没有作业 ID 的事务。

我的 ML 技能指标不完整

仪表板中不会显示基于版本低于 22.10 的开箱即用包的 AI Center ML 技能使用的 AI Unit。仅显示基础架构消耗的 AI Unit。系统不会跟踪用于调用技能的 AI Unit，因此不会显示在仪表板中。

确保重新部署较旧的 ML 技能，以便将其包含在仪表板中。

注意：升级 ML 包版本也意味着要重新训练可重新训练的模型。

仪表板中缺少数据

如果您遇到仪表板中数据缺失的问题，可能是由于以下原因之一：

• 暂停的工作流，仅在完成后报告消耗情况。
• 组织级别的使用情况，例如在“智能 OCR 工作流”中使用 API 密钥作为身份验证方法，不会显示在租户级别。

Orchestrator 文件夹值显示为“未知”或“不适用”

如果 Orchestrator 文件夹的值显示为未知，则表示没有相关数据。 这可能是由于使用了过期的机器人或活动包版本，或者使用了 API 密钥（例如du.uipath.com/invoices来访问公共端点。

注意：确保您使用的是最新版本的 UiPath 机器人和活动包。

在作业已暂停的情况下，该值也显示为未知。在这种情况下，系统会在作业恢复且自动化执行完成后填充条目。

如果该值显示为N/A ，则表示它不适用，因为该操作是在 Orchestrator 文件夹之外执行的。