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Automation Hub 用户指南
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Last updated 2023年9月19日

详细评估算法

实现详细评估算法以支持自动化概念实施决策。可以将以下条件选择为自动化该流程的主驱动因素:

  • 成本
  • 质量
  • 生产率

为每个自动化概念选择的主要驱动因素已集成到“决策管道仪表板”中,便于在使用相同主要驱动因素的自动化概念之间进行比较。



在详细评估完成过程中,算法会静默运行以计算以下输出分数:

  • 可行性 - 是/否类型
  • 自动化潜力 – 以百分比表示(从 0 到 100 % - 数值越高越好)。
  • 实施难度 - 以百分比表示(从 0 到 100% - 数值越高越好)
  • 评估 KPI - 计算 1 年期间的 KPI,表示为小时数或以所选货币的计算得出的值。



可行性

此输出可通过评估环境稳定性来确定当前期间是否可实现流程/任务的自动化。需要考虑以下两个因素:

  • 流程稳定性
  • 应用程序稳定性

    注意:如果为上述任一因素选中了“预计会发生的主要变化”选项,则达到取消资格阈值,概念将自动设置为“暂停”状态。请查看自动化阶段和状态页面以了解详情。

自动化潜力

此分数用于衡量流程/任务自动化的适用性,进而衡量机器人是否可执行该自动化。此百分比估值用于确定流程中可成功实现自动化的部分所占比例。需要考虑以下三个因素:

  • 输入数据的结构化程度
  • 流程变化
  • 输入的数字化程度较高

我们从以下假设开始,即流程大部分可以实现 100% 自动化。如果所有输入数据都是结构化和数字化的,并且只有一种方法可以完成流程,则该流程可以实现 100% 自动化。如果某个概念的自动化潜力为 90%,则表明所描述流程中有 90% 可以实现自动化。

实施难度

此分数用于衡量实施工作的成果,确定成功实现流程/任务的难度。需要考虑以下六个因素:

  • 流程稳定性
  • 应用程序稳定性
  • 输入数据的结构化程度
  • 流程变化
  • 流程长度
  • 使用的应用程序总数

使用了以下乘法运算:

  • OCR 乘数(用于扫描输入),
  • 通过瘦客户端访问的应用程序所占百分比

需考虑实施:

  • 简单:结果介于 65%-100% 之间
  • 中等难度:结果介于 35%-65% 之间
  • 困难:结果介于 0%-35% 之间

评估 KPI

此分数可以衡量通过自动化流程/任务可以节省的时间(以小时为单位),也可以衡量企业在 1 年内估计可以节省的成本(以所选货币表示)。每个指标的计算公式如下:

每家公司的预计收益(小时):

  • 自动化潜力百分比乘以执行工作所需的总时间 - 现状流程 (小时/年)

执行工作所需的总时间 - 现状流程(小时/年)是以下因素的总和:

  • 完成流程所需的基线时间
  • 错误导致的返工时间(以小时为单位)
  • 审核/审核时间(以小时为单位)

每家公司的预计收益(币种)

  • 自动化潜力百分比乘以现状流程的成本/年

每年的现状流程成本是以下因素相乘的结果:

  • 平均员工完全成本/年
  • 需要的 FTE = 执行工作所需的总时间 - 现状流程(小时/年)/(平均工作天数/年)/(工作时长/天)

每家公司的预计收益 (FTE)

  • 自动化潜力百分比乘以所需的 FTE。

每位员工的预计收益(小时)

  • 每家公司的收益(节省的小时数/年)/员工数量

每位员工的预计收益 (FTE)

  • 每家公司的收益 (FTE)/员工数量

每位员工的预计收益(币种)

  • 每家公司的收益(币种/年)/员工数量
  • 可行性
  • 自动化潜力
  • 实施难度
  • 评估 KPI

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