Apps 故障排除和常见问题解答

消息：与 Apps 服务的连接断开

从 App Studio 保存应用程序时，可能会出现以下错误消息：

“与 Apps 服务的连接断开”。

可能的原因

1. 您的互联网连接已断开。Apps 需要活动的互联网连接，才能保存对应用程序所做的更改。

   或

2. 出现此错误的原因可能是应用程序服务使用 WebSocket 保存应用程序定义。

解决方案

首先，请确保您的互联网连接处于活动状态。如果仍然遇到问题，请执行以下操作：

1. 确保标头中包含 connection: Upgrade 参数，以使 apps-socket.uipath.com 具有长时间处于活动状态的连接。这必须在 IT 团队的帮助下完成。
2. 与您的 IT 团队或网络团队合作，了解如何处理 WebSocket 流量策略，并根据需要进行更改。
3. 通过确保未将 apps-socket.uipath.com 添加到代理策略来允许 WebSocket 连接。这必须在 IT 团队的帮助下完成。

消息: 应用程序中的错误

显示此消息时存在两个已知问题。 根据下面描述的情况，遵循相应的 可能原因 和 解决方案。

1. 预览应用程序时，即使没有错误，也可能发生以下错误：

   “应用程序中的错误”

2. 当从云环境导入 Automation Suite 环境中的应用程序时，可能会发生此问题。 预览或发布应用程序时，即使树视图中没有错误，也可能会发生以下错误：

   “应用程序中的错误”

   
   

   

   
   

可能的原因

1. 一个或多个浏览器扩展程序可能会导致发生此错误。
2. 在 Apps 云环境中构建的包含引用实体的应用程序在 Automation Suite 环境中导入时将不起作用。

解决方案

1. 尝试在其他浏览器中预览应用程序，或停用当前浏览器中的所有扩展程序。
2. 在 Automation Suite 环境中导入应用程序之前，请删除所有实体引用和实体。

消息: 未找到 Process(Process_Name)。

即使流程在 Orchestrator 中可用，运行时也可能发生错误，指明找不到流程。

可能的原因

检查流程名称，确保其不包含下划线 (_) 字符。

解决方案

重命名流程并删除所有下划线 (_) 字符。

问题: 页面加载事件不起作用

使用“页面加载”事件中的“设置值”规则设置控件值会导致无法正确设置控件值。

解决方案

不要在“页面加载”事件中设置控件值，而是使用“设置值”规则中的应用程序变量，并将应用程序变量绑定到控件。这样，即可正确设置控件值。

问题：性能下降

当自定义列表、表格、列表和下拉控件要显示上千条或更多条记录时，性能可能会变慢。

解决方案

确保在控件大小属性中提供高度，并且不要将其设置为 “自动”。 指定高度后，系统将启动性能优化，并在用户滚动时逐步加载记录。

问题: 运行时未显示默认选定值

在 Apps 设计时，下拉列表控件将正确显示默认选择的值，但切换到运行时时将不再显示。

解决方案

在此示例中，我们将使用10作为值。要在运行时正确显示值，请按以下格式插入值: =10，而不是简单的10 。

问题: 未显示自定义参数

在流程详细信息页面中添加自定义参数时，新添加的参数不会显示在用于绑定的资源面板中。

解决方案

请务必先刷新浏览器，然后按 号添加参数。如果不先刷新浏览器，新添加的参数将不会显示在资源面板中用于进行绑定。

问题: 首次尝试应用程序预览时不起作用

在某些情况下，应用程序预览在第一次尝试时可能不起作用。

解决方案

确保在浏览器中禁用了所有弹出窗口阻止程序。一旦允许弹出窗口，应用程序预览将按预期工作。

问题: 无法从主页预览应用程序或运行应用程序

从主页预览或运行应用程序时，该应用程序不会加载，并可能导致空白页面。

可能的原因

未设置应用程序的起始页。由于没有设置开始页面，应用程序无法决定要运行或预览的页面。

解决方案

从树视图中显式设置开始页面。

问题：从云环境导入的应用程序中缺少绑定

从云环境导出并导入到 Automation Suite 的应用程序可能缺少一些绑定。

解决方案

在 Automation Suite 环境中发布应用程序之前，请确保检查绑定、预览并测试应用程序。

问题: “从存储桶中获取文件”规则中未保存变量

以前，在“从存储桶中获取文件”规则中的“将文件分配给应用程序变量”属性中分配应用程序变量时，并未保存应用程序变量。

解决方案

打开应用程序设计器时，您必须再次添加应用程序变量。添加应用程序变量后，您可以发布应用程序，发布的版本将包含应用程序变量。但是，在设计时，每次在 App Studio 中打开应用程序时，都必须再次添加应用程序变量。

问题：深色主题用户体验问题

为 Apps 使用深色主题时，用户体验可能不是最佳的。

可能的原因

深色主题仍在开发中，可能会导致用户体验问题。

解决方案

您可以将 Apps 与浅色主题一起使用，以获得最佳用户体验。

消息：找不到流程 - 单击以替换

在某些情况下，添加新流程时可能会发生以下错误：

“未找到流程 - 单击以替换”

可能的原因

一个应用程序中最多只能引用 20 个流程。如果流程超过 20 个，则所有流程都可能发生错误。

解决方案

确保应用程序中的流程不超过 20 个。 完成此操作后，重新打开该应用程序。

问题：预览应用程序时显示的开始页面不正确

预览应用程序时，显示的开始页面不正确。

可能的原因

两个页面的顺序相同，从而导致运行时出现错误的起始页面。

解决方案

要在运行时显示正确的页面，请执行以下步骤:

1. 克隆需要设置为起始页的页面。
2. 将新克隆的页面设置为起始页面。
3. 删除原始页面。

现在，您可以预览应用程序，并显示正确的开始页面。