Solução de problemas de testes de desempenho

Consulte a lista de erros comuns e cenários de falha de depuração.

Seletor não encontrado

Solução: atualize os seletores da interface gráfica e valide no Studio.

Incompatibilidade de pacote

Solução: atualize para as versões do pacote compatíveis e reimplante.

Problemas de conexão do robô

Solução: verifique a configuração e as credenciais do Orchestrator.

Depurando cenários de falha

Solução: use logs de aplicativos, analisar detalhes do erro HTTP e analisar gráficos de uso de infraestrutura para isolar as causas-raiz.

Solução de problemas de métricas de PT ausentes (Porta 5671 bloqueada)

Se os gráficos do Teste de desempenho estiverem vazios ou as métricas estiverem ausentes, isso pode ser causado por um firewall bloqueando a Porta 5671, que é necessária para a comunicação com o Hub de Eventos do Azure. O UiPath Robô usa essa porta para enviar métricas de desempenho para o Serviço de Teste de Desempenho. Se a porta estiver bloqueada, as métricas não podem ser transmitidas.

Contexto:

• Protocolo de Comunicação
  • Protocolo: AMQP (Protocolo de Enfileiramento de Mensagem Avançado)
  • Transporte: TCP
  • Porta: 5671
• Criptografia
  • Toda a comunicação é protegida usando TLS 1.2.
  • A criptografia em trânsito é imposta pelo Hub de Eventos do Azure.
  • Os dados em repouso são criptografados usando chaves gerenciadas pela Microsoft. A UiPath não aplica criptografia adicional na camada de aplicativos.
• Autenticação
  • A autenticação é tratada usando tokens de Assinatura de Acesso Compartilhado (SAS).
  • Os tokens são emitidos e validados pelo Hub de eventos do Azure.
  • Apenas clientes autenticados podem publicar mensagens.
• Detalhes do endpoint
  • Formato do ponto de extremidade: *.<http://servicebus.windows.net|servicebus.windows.net>.
  • Serviço: Hub de eventos do Azure (serviço gerenciado do Microsoft Azure).
• Visão geral da arquitetura
  1. O Robô envia métricas de desempenho usando o AMQP sobre TLS.
  2. Os dados são transmitidos para o Hub de eventos do Azure.
  3. O serviço Teste de desempenho consome os eventos.
  4. As métricas são processadas e exibidas em painéis.

Solução:

1. Execute o seguinte comando na máquina do Robô usando o Windows PowerShell.

   Test-NetConnection -ComputerName tmh-prod-tmh-eus-ehn.servicebus.windows.net -Port 5671

2. Interprete os resultados.
   • A porta está aberta (expectável). Isso significa que o robô pode se comunicar com sucesso com o hub de eventos do Azure.

     TcpTestSucceeded : True

   • A porta está bloqueada. Isso indica que o firewall está bloqueando a comunicação de saída na Porta 5671.

     WARNING: TCP connect to (x.x.x.x : 5671) failed

     TcpTestSucceeded : False

     Permitir a seguinte conexão de saída (regra do firewall).

     ProtocolPortDestinationTCP5671*.<http://servicebus.windows.net|servicebus.windows.net>

Informações Adicionais:

• Se a porta 5671 estiver bloqueada, as métricas de desempenho não poderão ser fornecidas, o que resultará em gráficos vazios.
• Se a conectividade for bem-sucedida, mas as métricas ainda estiverem ausentes, é necessária uma investigação mais aprofundada dos logs do robô.