Solução de problemas de integração do Jira

Solutions for connectivity and configuration issues when connecting Jira Server or Jira Cloud to Test Manager, including API key connection timeouts and IP restriction errors.

A conexão teve tempo esgotado ao adicionar a chave de API ao Jira Server

Solução

Se o plug-in do Jira Server exibir Given configuration is invalid. Please check Server Url and API Key. org.apache.http.conn.ConnectTimeoutException: Connect to cloud.uipath.com:443 ... failed: Connect timed out, a chave de API raramente é a causa. Esse erro geralmente significa que o firewall de saída ou proxy do host do Jira Server está bloqueando a Porta 443 para cloud.uipath.com.

Para diagnosticar e resolver o problema:

1. No host do Jira Server, verifique a conectividade de saída para cloud.uipath.com na Porta 443, usando curl -v --connect-timeout 10 https://cloud.uipath.com ou telnet cloud.uipath.com 443.
2. Se a conexão falhar, peça à sua equipe de rede para permitir o tráfego HTTPS de saída para cloud.uipath.com a partir do host do Jira Server.
3. Confirme que o campo URL do Servidor no plugin do Jira segue o formato https://cloud.uipath.com/{OrgName}/{TenantName}/testmanager_.
4. Confirme que você copiou e colou corretamente a chave de API do Test Manager e que ela não expirou.

Observação:

A Autenticação Básica é o único método de autenticação compatível com a conexão do Jira Server (Data Center Jira) e não pode ser alterada.

Meu tipo de problema de "Teste" do Jira sincronizou como um Requisito em vez de um Caso de Teste

Solução

A integração nativa do Jira oferece suporte a apenas dois tipos de problema: Requisitos e Defeitos. Um tipo de problema personalizado de um complemento de gerenciamento de testes, como o "Test" do Xray ou o equivalente do Zephyr, não tem mapeamento nativo para um Caso de Teste do Test Manager, por isso sincroniza como Requisito. Para sincronizar tipos de problemas personalizados como Casos de teste, use o Test Manager Connect em vez da integração nativa.

Jira Cloud sync fails with "Unauthorized for syncing this requirement"

Solução

If syncing from Jira Cloud to Test Manager fails with Requirement sync-status: Unauthorized for syncing this requirement. Please recheck your api-key., the API key is not always the cause. The error can also occur when IP restriction is enabled for your UiPath organization.

The UiPath® Test Manager for Jira app sends requests from Atlassian Forge IP addresses. If these addresses are not allowed, the UiPath platform rejects requests from Jira to Test Manager with a 403 status code before they reach Test Manager. Synchronization from Test Manager to Jira can still work.

To resolve the issue:

1. Check that the API key in the Jira app is correct and belongs to the right Test Manager connection.
2. Compare the version of the UiPath® Test Manager for Jira app installed on your Jira instance with the version listed on the Atlassian Marketplace.
3. If the versions differ, install the version listed on the Atlassian Marketplace and uninstall any other version.
4. Ask a UiPath organization administrator to go to Admin > Security > IP restriction, and add the egress IP ranges that Atlassian publishes at ip-ranges.atlassian.com, or exempt your organization from IP restriction.

Observação:

Atlassian does not use static IP addresses and can change its IP ranges at any time. Keep the allowed list in sync with the ranges published by Atlassian. If the allowed list is out of date, synchronization can fail intermittently.