Reparando o suporte da Active Accessibility

Esta página descreve como diagnosticar e reparar problemas causados pelo suporte do Active Accessibility interrompido.

O suporte do Active Accessibility pode ser interrompido depois de:

• Instalar certas atualizações do Windows
• Desinstalar/atualizar certos aplicativos, como o Adobe Acrobat Reader ou o Microsoft Office

Comportamento Observado

Não são gerados seletores para aplicativos que dependem das entradas de registro do IAccessible, como File Explorer, Internet Explorer ou Microsoft Office.

Por exemplo, ao usar o UI Explorer para indicar elementos de IU no Windows File Explorer, em vez de elementos individuais, a área inteira é selecionada.

Causa

Após uma atualização do Windows, entradas de registro do IAccessible foram substituídas e ficaram corrompidas.

O suporte de acessibilidade fornecido por meio da configuração do registro também pode ser interrompido quando alguns aplicativos (como o Adobe Acrobat Reader) registram implementações personalizadas para o IAccessible, mas não restauram as configurações padrão ao desinstalar/atualizar.

Solução

Reparo das entradas do IAccessible Registry

Observação: a alteração de entradas de registro pode afetar o funcionamento da sua máquina! É recomendável criar um backup primeiro, conforme explicado nesta página.

Para verificar se as entradas de registro do IAccessible ficaram corrompidas, você precisa abrir o Windows Registry Editor e verificar se as seguintes chaves estão ausentes ou têm outros valores e, se necessário, adicioná-las/modificá-las.

Abaixo estão os valores que devem estar presentes no registro.

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71}

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71}]
@="IAccessible"
[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71}\ProxyStubClsid32]
@="{00020424-0000-0000-C000-000000000046}"
[HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71}\TypeLib]
@="{1EA4DBF0-3C3B-11CF-810C-00AA00389B71}"
"Version"="1.1"

HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71}

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71}]
@="IAccessible"
[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71}\ProxyStubClsid32]
@="{00020424-0000-0000-C000-000000000046}"
[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71}\TypeLib]
@="{1EA4DBF0-3C3B-11CF-810C-00AA00389B71}"
"Version"="1.1"

Observação: as entradas do registro do HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\Interface\{618736E0-3C3D-11CF-810C-00AA00389B71} não são necessárias para máquinas de 32 bits.

O conteúdo acima pode ser escrito em arquivos .reg. Após um backup das entradas de registro existentes, você pode executar os arquivos .reg automaticamente para reparar essas entradas.