Solução de problemas

Observação: você precisa usar pelo menos o Firefox versão 52.0 para executar as automações do navegador.

Este tópico apresenta os motivos mais frequentes pelos quais a Extensão UiPath para Firefox pode não funcionar corretamente, e como resolver esses problemas.

Extensão em versões mais antigas do Firefox

Description

A Mozilla introduziu um algoritmo de verificação de assinatura de extensões no Firefox, que desabilita complementos para o Firefox nas versões 65.0 e inferiores. Dessa forma, se você instalar a extensão da UiPath para o Firefox na versão 65.0 do navegador ou inferior, a seguinte mensagem de erro é exibida:

This add-on could not be installed because it appears to be corrupt.

Solução 1

Atualize o Firefox para a versão v66.0.4 ou posterior.

Solução 2

A partir do Studio 2020.8, a extensão do Firefox foi assinada recentemente e precisa ser devidamente instalada em versões mais antigas do navegador Firefox.

Verificando a Extensão

Verifique se a extensão da UiPath para o Firefox está instalada e habilitada:

1. No Mozilla Firefox, acesse about:addons > Extensões.
2. Se a extensão não estiver presente, instale-a conforme explicado aqui.
3. Certifique-se de que a extensão da UiPath esteja atualizada na versão mais recente.

Para evitar possíveis problemas:

1. No Mozilla Firefox, acesse about:addons > Extensões.
2. Abra o Gerenciador de Tarefas ou o Explorador de Processos.
3. Verifique se o processo ChromeNativeMessaging.exe está em execução.
   Observação: uma instância separada ChromeNativeMessaging está em execução para a extensão do Chrome, então você precisa fechar o Google Chrome ao realizar esta verificação.

Se ChromeNativeMessaging não estiver em execução:

1. No Mozilla Firefox, acesse about:addons > Extensões.
2. Remova a extensão da UiPath manualmente clicando no botão Remover.
3. Reinstale-a conforme explicado aqui.

Caso as informações acima não resolvam seu problema, você pode tentar buscar informações adicionais visualizando rastreamentos e analisando os erros gerados pela extensão da UiPath. Os tipos de rastreamento a seguir são aqueles que você pode coletar e analisar:

Para os rastreamentos gerais de extensão no Mozilla Firefox:

Acesse Abrir menu > Desenvolvedor Web > Console do Navegador (Ctrl+Shift+J). O Console do navegador será exibido. Todos os erros gerados pela extensão são exibidos aqui.

Para os rastreamentos gerados pela página web que você deseja automatizar:

Acesse Abrir menu> Desenvolvedor Web > Console Web (Ctrl+Shift+K). O Console do navegador será exibido. Todos os erros para a página Web atual são exibidos aqui.

Para rastreamentos completos, (não apenas erros) faça o seguinte:

1. Abra o Editor do Registro.
2. Navegue até a chave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\UiPath.
3. Clique duas vezes no valor WebExtensionTrace REG_DWORD. A janela Editar valor DWORD será exibida.
4. No campo Dados de Valor, altere o valor para 1, e clique em OK. O valor será salvo.
   Observação: se o valor REG_DWORD WebExtensionTrace não existir, você precisa criá-lo clicando com o botão direito do mouse no painel à direita, selecionando Novo > Valor DWORD (32-bit), e fornecendo os valores mencionados acima.

Verifique se há alguns dados ausentes no Editor do Registro:

1. Abra o Editor do Registro.
2. Navegue até a chave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.uipath.chromenativemsg.
3. Abra o valor REG_SZ (Default). A janela Editar String é exibida e deve conter um caminho semelhante a C:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\UiPath\uipath-ff.json.
4. Abra o arquivo .json no caminho encontrado acima com um editor de texto, como o Notepad++.
5. Verifique se a propriedade path aponta corretamente para onde ChromeNativeMessaging.exe está localizado, de maneira semelhante a C:\Program Files (x86)\UiPath Studio\UiPath\BrowserExtension\ChromeNativeMessaging.exe.