- Introdução
- Melhores práticas
- Tenant
- Sobre o contexto do tenant
- Auditar
- Configurando emails de alerta
- Contexto de Pastas
- Automações
- Processos
- Trabalhos
- Gatilhos
- Logs
- Monitoramento
- Filas
- Ativos
- Armazenar Buckets
- Test Suite - Orchestrator
- Integrações
- Robôs Clássicos
- Solução de problemas
Configurando emails de alerta
Para ver alertas, os usuários precisam da permissão de tenant Alertas - Exibir. Isso permite que eles vejam todos os alertas de nível de tenant.
No nível da pasta, os usuários podem ver apenas alertas para as pastas às quais eles estão atribuídos.
Os alertas Fatal e Error podem ser enviados por mensagens de e-mail para os usuários, se eles atenderem aos seguintes critérios:
- a caixa de seleção Habilitar email de alertas na página Configurações > Geral é selecionada.
- as configurações de e-mail são definidas corretamente na página Configurações.
- Os usuários têm um endereço válido especificado na página Usuários.
- Permissões Exibir da página Alertas.
Os alertas de e-mail são enviados a cada dez minutos. Cada e-mail centraliza todos os alertas recebidos durante o intervalo de dez minutos. Além disso, um relatório diário é enviado às 7h. (Tempo universal coordenado).
Para poder enviar alertas de email, as configurações de email devem ser configuradas por um administrador.
O relatório de alerta de e-mail diário (Painel de alertas) é enviado às 7h, por padrão. O relatório contém informações sobre as 24 horas anteriores, da seguinte maneira:
- Os robôs ficaram off-line - o número total de alertas gerados pelos robôs que ficaram off-line.
- Os robôs ficaram on-line - o número total de alertas gerados pelos robôs que se tornaram disponíveis.
- Transações com exceção de aplicativo – A quantidade de transações que falharam com uma exceção de aplicativo.
- Transações com exceções de negócios - A quantidade de transações que falharam com uma exceção de negócios.
- Trabalhos com falha - A quantidade total de alertas gerados para trabalhos que falharam.
- Filas com itens fora do SLA ou em risco - o número de filas que têm itens cujo SLA está prestes a expirar ou já expirou.
Após o salvamento, todas as contas que tiverem um endereço de e-mail configurado na página Gerenciar acesso, e uma função atribuída que concede a elas permissões para Exibir na página Alertas recebem alertas por e-mail sempre que um alerta Fatal ou Error for encontrado, e um relatório detalhado diário de todos os alertas.
Após inserir suas configurações conforme detalhado acima, você pode certificar-se de que os emails de alerta estejam funcionando corretamente usando o recurso Testar configurações de e-mail:
Agora todas as contas que tiverem um endereço de e-mail configurado na página Gerenciar acesso, e uma função atribuída que concede a elas permissões para Exibir na página Alertas recebem alertas por e-mail sempre que um alerta Fatal ou Error for encontrado, e um relatório detalhado diário de todos os alertas.