Trabalho com dados e aplicativos externos

Visão geral de como o Delegate conecta-se aos seus aplicativos e serviços de negócios, por meio de conectores do Integration Service e servidores MCP.

Delegate conecta-se aos seus aplicativos e serviços empresariais de Complementos e Integrações. Dois métodos de conexão estão disponíveis: conectores do Integration Service para integrações de SaaS gerenciadas e servidores MCP para conexões de ferramentas personalizadas ou locais. Alguns servidores MCP também são compatíveis com Apps MCP, permitindo que suas ferramentas renderizem uma interface interativa em linha na conversa em vez de apenas texto.

Conexões do Integration Service

O Integration Service fornece conexões seguras e autenticadas para aplicativos de negócios populares — Outlook, Slack, Salesforce e todos os outros conectores no catálogo do Integration Service. Quando você conecta um, o agente pode ler e gravar dados, agir em seu nome e trabalhar em segundo plano sem automação do navegador.

Consulte Conexão com aplicativos de negócios populares para criar, testar e gerenciar uma conexão.

Servidores MCP

MCP é um protocolo aberto para conectar assistentes de IA a fontes de dados e ferramentas externas. Os servidores MCP podem ser remotos (hospedados em outro lugar, acessados por HTTP) ou locais (um programa em execução em sua máquina), e a maioria é adicionada com um clique do catálogo baseado no Orchestrator ou do marketplace de terceiros, em vez de configurada manualmente.

Consulte Configuração de ferramentas externas com servidores MCP para adicionar um servidor personalizado, gerenciar os existentes ou usar o MCP Apps.

Quando usar MCP versus Integration Service

Use case	Abordagem recomendada
SaaS populares (Outlook, Slack, Salesforce)	Integration Service
Uma ferramenta proprietária sem um conector do Integration Service	MCP
Uma API interna personalizada ou um banco de dados ou arquivos locais	Um servidor MCP personalizado

Próximas Etapas

• Conexão a aplicativos de negócios populares — Crie, teste e gerencie conexões do Integration Service
• Configuração de ferramentas externas com servidores MCP — Adicione e gerencie servidores MCP, incluindo os personalizados e os Apps MCP
• Referência de servidores MCP — O catálogo do Orchestrator e o marketplace de terceiros
• Referência de conexões — A tela Conexões, campo por campo
• Repetição de trabalho com Rotinas — Salve fluxos de trabalho que usam suas ferramentas conectadas
• Compartilhar habilidades com sua equipe — Encontre habilidades pré-criadas para seus serviços conectados