Como trabalhar com o suporte

Gerar um caso de incidente

Para gerar um caso de incidente:

1. Vá para a guia Suporte e depois para a seção Incidentes .
2. Clique no botão Criar novo caso .
3. Quando você concluir o processo de criação de caso, seu caso será automaticamente enviado para um agente da UiPath.
   
   

   

   
   

Criar um ticket de Assistência Premium

Para criar um tíquete de Assistência Premium:

1. Vá para a guia Suporte e depois para a seção Assistência Premium .
2. Selecione Adicionar nova solicitação.