Sobre o Customer Portal

O Customer Portal é um espaço para os clientes da UiPath, onde você pode obter as principais informações, insights e serviços mais rápidos do UiPath Platform. O Customer Portal é um portal de autoatendimento para organizações, que estejam usando produtos da UiPath, para acessar produtos da UiPath ou informações relacionadas à plataforma, e interagir com equipes da UiPath. Ele foi desenvolvido para oferecer todo o suporte necessário por meio de uma experiência moderna e ajudar a acelerar sua jornada de automação.

Estes são os principais benefícios do Customer Portal.

Acesso mais fácil às informações e ao Insights

Você obtém acesso mais fácil a informações sobre o seguinte:

• Contatos da UiPath - as informações de contato das pessoas que fazem parte das equipes da UiPath.
• Licenças - informações sobre as licenças da UiPath (data, data de término e quantidade) que sua organização possui, e informações sobre produtos e serviços no catálogo da UiPath.
• Tíquetes de suporte — informações sobre os tickets dos últimos seis meses e a possibilidade de criar tíquetes diretamente no Customer Portal.
• Compartilhamento seguro de documentos - espaço protegido para cada conta, para compartilhar documentos e vídeos com sua equipe e os contatos da UiPath atribuídos à sua organização.
• Base de conhecimento : tutoriais de produtos, guias de integração, práticas recomendadas, vídeos e artigos de solução técnica.

Serviço mais rápido

O Customer Portal oferece serviços mais rápidos para o seguinte:

• Suporte técnico: suporte técnico 24/7, incluindo criação de casos de Suporte Premium
• Solicitações de cotação - solicitação de cotação de um produto ou serviço
• Licenças do Enterprise Agreement - o provisionamento de licenças do Enterprise Agreement para negócios do HAPO ou ELA.